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對(duì)標(biāo)優(yōu)衣庫
去年雙11，森馬電商在天貓雙11創(chuàng)下了3.96億元的營業(yè)額，位于全網(wǎng)第17名。在雙11結(jié)束后，森馬電商總經(jīng)理邵春飛表向電商部員工發(fā)出了《向優(yōu)衣庫學(xué)習(xí)致敬》的郵件，他把優(yōu)衣庫稱為強(qiáng)大的朋友，承認(rèn)“在品牌和商品規(guī)劃上，在供應(yīng)鏈整合上，在對(duì)消費(fèi)者的理解上，在運(yùn)營管理體系上，我們和優(yōu)衣庫還有一個(gè)很大的差距”。
“大家為什么要搶購優(yōu)衣庫，理由很簡(jiǎn)單，它的性價(jià)比非常高”。當(dāng)線上線下產(chǎn)品價(jià)格正在不斷趨同時(shí)，消費(fèi)者購買的還是性價(jià)比，而這不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，也體現(xiàn)在其購買時(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)上，張宏亮說這就是森馬正在不斷努力的方向。今年的雙11中，森馬電商增員了3000多名作業(yè)員以及2000多名臨時(shí)工來解決出貨速度問題，同時(shí)也將聯(lián)動(dòng)森馬直營店鋪，在大促中深入嘗試O2O模式，從而優(yōu)化消費(fèi)者購物體驗(yàn)。
其實(shí)，早在今年4月，森馬的店慶活動(dòng)中，就已經(jīng)嘗試聯(lián)合近萬家門店進(jìn)行線上線下聯(lián)合活動(dòng)，通過線上線下設(shè)置統(tǒng)一主題LOGO，專柜同款享受同樣折扣，線下消費(fèi)者進(jìn)店掃碼即可獲得專屬優(yōu)惠等方式進(jìn)行試水。今年雙11是全網(wǎng)大型活動(dòng)中，森馬O2O的再次亮相，其輻射范圍也將更加廣泛。
“線上線下不是對(duì)立的立場(chǎng)，也不是誰終將被替代的關(guān)系，融合、分享、雙方共贏才是商業(yè)走向的風(fēng)向標(biāo)。”張宏亮透露，“由于森馬的加盟體系，全渠道推進(jìn)過程中會(huì)有許多阻礙，此次雙11中我們還是先選取了部分直營店鋪進(jìn)行，完成系統(tǒng)和貨品的完全打通”。
而在雙11營銷玩法上，森馬電商選擇更貼近年輕人的愛好，圍繞著此前啟動(dòng)時(shí)尚合伙人計(jì)劃的合伙人歐陽娜娜、江南BoyNam以及今年簽約的代言人楊洋，推出#當(dāng)紅不讓#的主題。
據(jù)悉，今年9月，森馬電商推出了時(shí)尚合伙人計(jì)劃，構(gòu)建“品牌+合伙人”的商業(yè)模式，力邀明星與當(dāng)紅時(shí)尚博主，具有影響力的時(shí)尚紅人成為品牌的“股東”。作為第一批合伙人的歐陽娜娜和江南BoyNam，在雙11中會(huì)通過直播的方式跟用戶見面，并帶來自己所參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和定制款。作為品牌合伙人，當(dāng)這些產(chǎn)品被銷售合伙人也可從中獲得分成，而森馬電商未來還將考慮參照阿里媽媽淘客模式發(fā)展下一波合伙人。至于楊洋則承擔(dān)了森馬核心產(chǎn)品拍攝的任務(wù)，通過社交平臺(tái)發(fā)布其新品硬照以及宣傳視頻，配合其簽名以及周邊贈(zèng)品，利用動(dòng)粉絲力量，進(jìn)行進(jìn)一步宣傳和曝光。
“無論形式和玩法怎樣變化，其實(shí)最終就是要讓消費(fèi)者認(rèn)可我們的產(chǎn)品，然后在購物體驗(yàn)比上一次更好一些。”張宏亮認(rèn)為服飾電商行業(yè)正在趨于常態(tài)化、平穩(wěn)化，品牌商們也變得愈加理性。而剝開各種玩法之后，歸根結(jié)底企業(yè)要解決的是一直以來面對(duì)的問題：如何滿足消費(fèi)需求，去生產(chǎn)他們所需要的貨品，更快的把貨品交到他們手中，并讓他們產(chǎn)生良好的體驗(yàn)感。
�。▉碓矗弘娚淘诰� 作者：嬋娟） 共2頁 上一頁 [1] [2] 上市服裝企業(yè)三季度業(yè)績(jī)預(yù)告：森馬9.53億排第一 如何拯救低迷的服飾行業(yè)?森馬給出六大解藥 森馬啟動(dòng)“時(shí)尚合伙人計(jì)劃” 歐陽娜娜首個(gè)被任命 森馬、美邦再不補(bǔ)短板 恐怕要被韓都衣舍趕超 森馬線上新品銷售所占比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過50％ 搜索更多: 森馬 |
