○“天使餐廳”店內(nèi)張貼的指示牌

　　“天使為您服務(wù)，請(qǐng)給我多一點(diǎn)時(shí)間。”10月12日，華東地區(qū)首家肯德基“天使餐廳”正式在合肥成立。這家餐廳坐落在合肥政務(wù)區(qū)萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)，餐廳內(nèi)共有15名員工，其中有8名員工都是殘障人士。該餐廳負(fù)責(zé)人表示，公司將賦予殘疾人員工與普通員工一樣的發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)也呼吁廣大顧客，對(duì)“天使”們多一點(diǎn)包容和理解。

　　今年25歲的小郭是餐廳的一名“天使員工”。記者注意到，對(duì)于前來(lái)點(diǎn)餐的顧客，小郭會(huì)給對(duì)方遞來(lái)一個(gè)手寫板，客人可以在手寫板上書寫點(diǎn)餐要求，也可以通過(guò)指點(diǎn)菜單的具體項(xiàng)目與小郭溝通。領(lǐng)會(huì)顧客的意思后，小郭便會(huì)熟練地在電腦上輸入相應(yīng)的菜品，顧客則可以通過(guò)眼前的小屏幕進(jìn)一步確認(rèn)，整個(gè)過(guò)程十分便捷。

　　小郭老家在六安市舒城縣，自幼完全失聰，繼而喪失了語(yǔ)言表達(dá)能力。在特教學(xué)校畢業(yè)后，小郭四處求職卻屢屢碰壁。幸運(yùn)的是，兩個(gè)月前，在合肥市殘聯(lián)的推薦下，小郭順利通過(guò)面試，成為肯德基餐廳的一名天使員工。對(duì)于目前的工作，小郭表示十分滿意。

　　據(jù)了解，目前，這家天使餐廳共有15名員工，其中有8名都是像小郭這樣的殘障人士。該餐廳負(fù)責(zé)人表示，這些殘疾人員工與餐廳的其他員工都是同工同酬，“考慮到他們的實(shí)際情況，在工作中，我們會(huì)盡可能對(duì)他們予以照顧，讓他們從事合適的工作，但是，工資待遇會(huì)和其他員工一模一樣。”

　　據(jù)介紹，肯德基合肥天使餐廳為了便于“天使員工”工作，特別改造了炸鍋的電腦版，改裝后的電腦版在產(chǎn)品制作完成時(shí)，除了鳴叫提示功能之外，還增加了燈光閃爍提示功能，使得聽障員工在聽不見(jiàn)的情況下可以通過(guò)看見(jiàn)燈光閃爍的提示順利完成操作。在總配區(qū)加裝了電子吊屏，將前臺(tái)顧客的點(diǎn)餐內(nèi)容可視化，用視覺(jué)提醒彌補(bǔ)了殘障人士聽力上的不足。此外，餐廳還在洗手間加裝了殘疾人專用扶手，便于顧客和員工使用。

　　據(jù)悉，目前，肯德基共有四家天使餐廳，分別位于深圳、廣州、青島和剛剛開設(shè)的合肥。

　�。▉�(lái)源：合肥晚報(bào) 記者 李后祥/文 虞俊杰/圖）

肯德基“天使餐廳”落戶合肥

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