電商雞肋
在大體量購物中心和電子商務(wù)不斷蠶食百貨市場份額的同時(shí)，百貨也在謀求轉(zhuǎn)變。
商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心研究院副院長李鳴濤表示，傳統(tǒng)百貨企業(yè)涉足電商要更多介入到整個(gè)商品供應(yīng)鏈中。同時(shí)，百貨與電子商務(wù)聯(lián)手也能滿足消費(fèi)者線下消費(fèi)體驗(yàn)的提升。
事實(shí)上，2014年起百勝集團(tuán)就已在謀劃電商大計(jì)。百盛創(chuàng)始人、馬來西亞金獅集團(tuán)執(zhí)行董事長鐘廷森兩年前表示，百盛一直有電商渠道規(guī)劃。據(jù)介紹，今年到明年，百盛擁有的上百個(gè)自有品牌將讓集團(tuán)具備強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。百盛將直接切入源頭，兼具價(jià)格和獨(dú)有品牌優(yōu)勢。
兩年過去了，雖然百盛開通了在線商城、微信公眾號和手機(jī)App，但電商大計(jì)徒有其表。北京商報(bào)記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，在百盛官網(wǎng)，線上銷售的女士箱包品類中僅有Bonia一個(gè)品牌，女裝品類中也僅有Mango和Zie Zac兩個(gè)品牌。此外，線下商場2.5折出售的Zie Zac，線上折扣是3折。
百盛手機(jī)App則已成為“空架子”。百盛手機(jī)端美妝成主力，但北京商報(bào)記者嘗試購買不同品牌的多款口紅、腮紅、運(yùn)動鞋時(shí)，均被告知庫存不足無法交易。
而在北京百盛微信公眾號，消費(fèi)者僅能查看門店活動、微購物和查詢會員信息，無法查看各百盛的品牌信息。在百盛微店內(nèi)，雖然產(chǎn)品分類包括化妝品、家電、精品超市、家用品、搶購商品和箱包飾品，但只有家用品、家電可供購買，其余均無商品。消費(fèi)者在購買后也需前往門店提貨，并不能享受積分。
生死難料
太陽宮百盛折射了百盛在中國市場的現(xiàn)狀，甚至在一定程度上反映了如今艱難前行的全球百貨業(yè)。
百盛業(yè)績的連跌與其流淌的外資血液密不可分。商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍看來，外資百貨市場反應(yīng)不敏銳，多數(shù)外資企業(yè)需聽候總部意見，但在文化、生活、消費(fèi)等背景不同的情況下，總部對中國商業(yè)文化、消費(fèi)心理的不了解，導(dǎo)致最后策略決定不能百分百匹配。
業(yè)內(nèi)人士對北京商報(bào)記者表示，百貨類型的商場面臨著體量過小、業(yè)態(tài)單一、門店孤立、停車不便等不利因素，在日趨激烈的實(shí)體競爭中，自造商圈并逐漸培養(yǎng)起來較為困難。而定位高檔的百貨，受奢侈品和高端消費(fèi)迅速萎縮的影響下滑幅度更大。百盛在市場不景氣的大背景下，經(jīng)營調(diào)整不到位，最終只能靠大量閉店“斷臂”自保。
除了閉店，百盛在今年加快了轉(zhuǎn)型步伐。今年1月，百盛與韓國衣戀集團(tuán)開設(shè)上海百盛優(yōu)客城市廣場;6月，旗下青島金獅廣場開業(yè)，百盛進(jìn)軍中國購物中心領(lǐng)域;本月，百盛首家獨(dú)立超市將于上海協(xié)信星光廣場開業(yè)，優(yōu)化集團(tuán)零售業(yè)態(tài);10月，百盛從臺灣引入的烘焙品牌哈肯鋪也將在上海新天地開業(yè)。
百盛商業(yè)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，百盛商業(yè)轉(zhuǎn)型，將綜合線上線下全渠道業(yè)務(wù)、購物中心、匯聚時(shí)尚生活元素的百貨店及奧萊等全新變革。百盛集團(tuán)將調(diào)整經(jīng)營，為每家門店量身定制轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
北商研究院特邀研究員、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽對北京商報(bào)記者介紹，放眼全球，傳統(tǒng)百貨業(yè)已無前途。對比太陽宮百盛和愛琴海購物中心可以發(fā)現(xiàn)不同商業(yè)模式的發(fā)展趨勢，百貨業(yè)走下坡路不可避免。“眾多品牌陸續(xù)退出復(fù)興門百盛，百盛目前的招商只為充門面。百盛若想復(fù)蘇必須改變，按過去的模式發(fā)展只有死路一條，但向購物中心轉(zhuǎn)型并非易事。”
有分析人士認(rèn)為，由百貨轉(zhuǎn)型為購物中心，無異于從紅�？缭降搅硪黄t海。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)購物中心以每年300家的速度快速增長，2015年底已達(dá)到4000家。百盛轉(zhuǎn)型后，如何從購物中心突圍成為關(guān)鍵。亞豪機(jī)構(gòu)市場部總監(jiān)郭毅認(rèn)為，差異化定位將擴(kuò)大對客群的吸附力，有助于脫穎而出。
中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利對北京商報(bào)記者表示，百貨公司增加自營品牌、獨(dú)有貨品的占比，根據(jù)消費(fèi)行為的變化進(jìn)行調(diào)整也將會吸引某一類或某一地區(qū)的消費(fèi)人群，培養(yǎng)核心競爭力。
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