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支付寶“打臉”開(kāi)啟收費(fèi)模式

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  繼今年3月微信收取提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)后,支付行業(yè)巨頭支付寶昨日宣布將對(duì)用戶收取0.1%的提現(xiàn)手續(xù)費(fèi),理由同樣是迫于成本壓力。盡管支付寶提供了2萬(wàn)元免費(fèi)提現(xiàn)額度,但在分析人士看來(lái),收費(fèi)必然造成用戶體驗(yàn)的下降,隨著用戶和交易規(guī)模的攀升,支付行業(yè)免費(fèi)午餐將會(huì)越來(lái)越少。

  累計(jì)提現(xiàn)超2萬(wàn)元要收費(fèi)

  昨日,支付寶發(fā)布公告稱,從2016年10月12日起,支付寶將對(duì)個(gè)人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取一定比例的服務(wù)費(fèi),個(gè)人用戶每人累計(jì)享有2萬(wàn)元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度,超過(guò)額度后,按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費(fèi)。

  支付寶并非第一家對(duì)用戶收費(fèi)的支付平臺(tái)。早在今年3月,微信開(kāi)始對(duì)用戶收取提現(xiàn)手續(xù)費(fèi),收費(fèi)比例同樣為0.1%。彼時(shí),支付寶曾承諾提現(xiàn)不收費(fèi)。如今“打臉”,則源于支付牌照停發(fā)后市場(chǎng)地位穩(wěn)定的底氣。

  不過(guò),相比支付寶提供的2萬(wàn)元提現(xiàn)額度,微信僅提供了1000元。對(duì)于免費(fèi)額度,支付寶還有一個(gè)較為“人性化”的規(guī)定:用戶使用支付寶進(jìn)行線下付款、打車出行、手機(jī)話費(fèi)充值、信用卡還款、水電燃?xì)饫U費(fèi)、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等的同時(shí),都能獲得數(shù)額不等的螞蟻積分,螞蟻積分可以用于兌換免費(fèi)提現(xiàn)額度。據(jù)支付寶方面介紹,目前兌換比例是,1個(gè)螞蟻積分可以兌換1元的免費(fèi)提現(xiàn)額度,上不封頂。

  另外,支付寶表示,在實(shí)行收費(fèi)政策后,轉(zhuǎn)賬到對(duì)方支付寶賬戶、紅包、話費(fèi)充值、消費(fèi)支付、信用卡還款、交水電燃?xì)赓M(fèi)、其他城市服務(wù)、購(gòu)買余額寶和所有理財(cái)產(chǎn)品、買保險(xiǎn)并沒(méi)有受到影響。僅提現(xiàn)以及轉(zhuǎn)賬到自己銀行卡以及他人銀行卡收取一定的手續(xù)費(fèi)。

  扛不住的手續(xù)費(fèi)成本

  對(duì)于收取手續(xù)費(fèi)的原因,支付寶方面表示,主要源于綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快,調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。不過(guò),對(duì)于支付寶每年要為用戶貼補(bǔ)多少成本,螞蟻金服相關(guān)人士則是三緘其口。

  騰訊公司CEO馬化騰今年3月曾公開(kāi)表示,微信支付交易手續(xù)費(fèi)成本一個(gè)月超過(guò)3億元。單獨(dú)從市場(chǎng)份額來(lái)看,市場(chǎng)占有率明顯高于微信的支付寶顯然要倒貼更多成本。易觀金融行業(yè)研究中心研究總監(jiān)馬韜表示,互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)實(shí)際上是有人在替用戶買單。包括支付寶、微信在內(nèi)的第三方支付平臺(tái)一直在為用戶承擔(dān)相應(yīng)的成本。免費(fèi)服務(wù)在初期能夠?yàn)槠脚_(tái)迎來(lái)客戶,但在客戶及交易體量大到一定程度后,巨大交易成本實(shí)際就推高了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本。

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