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中國奢侈品市場大衰退后 蔻馳如何觸底反彈

COACH大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官楊葆焱。

  “對我們而言,現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)。無論中國經(jīng)濟(jì)到底是否稍有放緩,我們都會(huì)集中關(guān)注那些可控的因素,尋求發(fā)展機(jī)遇。”美國高端零售品牌COACH大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官楊葆焱日前在接受澎湃新聞?dòng)浾邔TL時(shí)說。

  截至2016年7月2日的2016財(cái)年第四季度,COACH銷售凈額同比增長15%,達(dá)到11.5億美元,實(shí)現(xiàn)連續(xù)三個(gè)季度的持續(xù)上漲,全年銷售額上升7%。

  中國奢侈品市場的衰退已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間,同是美式輕奢時(shí)尚品牌的Michael Kors和Kate Spade業(yè)績也開始轉(zhuǎn)向低迷,但COACH卻在這個(gè)寒冬中實(shí)現(xiàn)了“觸底反彈”。

  中國市場曾經(jīng)是COACH增速最快的地區(qū)市場。截至2012年7月31日的2012財(cái)年,在新店擴(kuò)張和同店銷售以兩位數(shù)增長的雙重驅(qū)動(dòng)下,COACH在中國市場實(shí)現(xiàn)了超過3億美元的銷售額,增幅超過60%。到了2013財(cái)年,增幅依然高達(dá)40%,“那個(gè)時(shí)候,我們想得最多的,是明天去哪里開店。”在COACH 中國就職超過5年的員工都經(jīng)歷了那個(gè)輝煌的時(shí)期。

  但到了2014財(cái)年,COACH的整體業(yè)績開始下滑,北美地區(qū)同店銷售額同比下降達(dá)到24%,中國市場的增速也大幅放緩,第一季度增幅僅為10%。除了整體消費(fèi)環(huán)境,過快的粗放型增長被認(rèn)為是導(dǎo)致COACH遭遇業(yè)績滑鐵盧的重要原因。

  從2014年開始,COACH決定大刀闊斧地進(jìn)行品牌轉(zhuǎn)換,產(chǎn)品、門店環(huán)境和營銷策略是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的三大范疇。

  楊葆焱也是在這一年開始擔(dān)任大中華區(qū)CEO,他所面對的是一個(gè)迫切求變的品牌和一個(gè)正在變化的市場。一方面,中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還有很多不確定性。另一方面,隨著越來越多的國際品牌和本土設(shè)計(jì)品牌涌入市場和海淘、代購等購物渠道的增加,部分消費(fèi)者開始變得日益成熟,將更多的目光放在了獨(dú)特低調(diào)的品牌上,除了對質(zhì)量的要求外,個(gè)性成為了他們對產(chǎn)品更高的追求。

  “從前,更多的中國消費(fèi)者傾向用奢侈品來包裝自己,而現(xiàn)在消費(fèi)者更多的把購物體驗(yàn)看作發(fā)現(xiàn)自我風(fēng)格的過程。” 楊葆焱說。

  “有一段時(shí)間,在中國市場,大LOGO比較流行,這或許是因?yàn)槿藗兿M麆e人可以感覺到你買得起奢侈品,而這種消費(fèi)趨勢現(xiàn)在早就發(fā)生了變化。” 楊葆焱認(rèn)為現(xiàn)在的消費(fèi)者也傾向于購買有品牌的產(chǎn)品,但品牌的展現(xiàn)應(yīng)該是微妙的,而不是一個(gè)大大的LOGO。

  基于這樣的市場認(rèn)識(shí),COACH 的包袋樣式在發(fā)生改變。

  在新推出的 COACH 包中,你很難再看到曾經(jīng)的 C 標(biāo)志,有些包袋中甚至連馬車的商標(biāo)標(biāo)志都非常小,但仍然可以通過轉(zhuǎn)扣、包邊、標(biāo)簽等輕易地辨認(rèn)出它是一款 COACH的包。

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