7月29日消息，近日，好德可的卻借助支付寶口碑“支付即會(huì)員”的服務(wù)對(duì)尚未到店的顧客做了一次會(huì)員分層的精準(zhǔn)營(yíng)銷，用14天時(shí)間喚醒了近9萬沉默顧客。

　　記者了解到，好德可的借助“支付即會(huì)員”的后臺(tái)可以看到幾百萬用戶的年齡、性別、消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額的分布，根據(jù)顧客的這些消費(fèi)信息，將他們分為沉默顧客、低頻低額顧客、高頻低額顧客、高消費(fèi)顧客4類。其中沉默顧客指的是近90天內(nèi)無消費(fèi)人群，低頻低額顧客則指的是3個(gè)月內(nèi)消費(fèi)1次的人群。

　　據(jù)悉，6月28-7月12日，好德可的通過支付寶口碑平臺(tái)針對(duì)各個(gè)人群推了送不同的優(yōu)惠信息。對(duì)沉默顧客和低頻低額顧客，他們推送了高價(jià)值的可樂/雪碧立減1元和口香糖、啤酒的5折券，而針對(duì)高消費(fèi)和高頻低額顧客，推送的則是相對(duì)低價(jià)值的口香糖5折券和酸奶6折券。這些優(yōu)惠信息通過支付寶口碑的首頁、店鋪頁等渠道觸達(dá)到顧客，供顧客點(diǎn)擊領(lǐng)取。

　　在這次活動(dòng)中，好德可的在14天內(nèi)發(fā)出了12.6萬張優(yōu)惠券，而這其中有8.7萬張被沉默顧客和低頻低額顧客領(lǐng)取，這意味著有近9萬很久沒有去過好德可的的人，將會(huì)在近期前往門店消費(fèi)。

　　據(jù)支付寶方面透露，支付寶口碑平臺(tái)有著細(xì)分的顧客數(shù)據(jù)標(biāo)簽，可以幫助更多線下商家進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，讓更的商戶有針對(duì)性地對(duì)用戶發(fā)放優(yōu)惠券。例如在未來，一個(gè)女孩子在便利店買了一款花香味的洗發(fā)水，商戶就可以通過支付寶口碑平臺(tái)，依據(jù)其年齡、性別、購物種類和品牌，向這位用戶推送類似香味沐浴露的優(yōu)惠券，從而達(dá)到拉動(dòng)二次消費(fèi)的目的。（億邦動(dòng)力網(wǎng)）

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