近日,天虹商場股份有限公司舉辦了投資者關(guān)系活動,天虹公司負(fù)責(zé)人主要介紹了公司的便利店服務(wù)和百貨轉(zhuǎn)型。
一、便利店服務(wù):加快加盟店速度
天虹負(fù)責(zé)人表示,便利店服務(wù)類項目的提供,在未來需要靠信息化、智能化解決,更多地將通過服務(wù)終端機實現(xiàn)。同時,天虹也將通過培訓(xùn)、選拔等方式做好人才的培養(yǎng),進而提高服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)悉,天虹便利店(包括微喔和萬店通)主要分布在深圳、廈門、南昌等公司優(yōu)勢區(qū)域。目前天虹便利店的加盟店數(shù)量約70家,萬店通加盟店占比較多,未來微喔會逐步加快加盟的拓展。
二、百貨轉(zhuǎn)型:提高生活服務(wù)占比
據(jù)了解,天虹公司主要通過購物中心化、生活方式主題編輯化、門店互聯(lián)網(wǎng)化的方式進行百貨轉(zhuǎn)型。其中,百貨轉(zhuǎn)型購物中心主要體現(xiàn)在兩個方面:一是提高即時消費業(yè)態(tài)(體驗業(yè)態(tài))的占比;二是提高顧客到店的參與互動。
天虹負(fù)責(zé)人透露,公司百貨的體驗業(yè)態(tài)配置是“一店一議”,根據(jù)不同門店的情況,占比大概在20-40%。目前公司在深圳西鄉(xiāng)、浙江杭州、江西吉安擁有3家購物中心,營業(yè)面積共約22萬平方米,購物中心業(yè)態(tài)增長情況比較好。
此外,天虹公司負(fù)責(zé)人還補充到,公司已搭建綜合百貨、購物中心、便利店、虹領(lǐng)巾、天虹微信、天虹微品的渠道,做線上線下融合的全渠道零售商。天虹便利店定位為社區(qū)居民生活的線上線下最后一公里服務(wù)站和生活智慧管家,其中,線上和線下是相互融合和促進的,并在商品(即時和延時消費品) 和服務(wù)上滿足顧客的需求。(億邦動力網(wǎng))
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