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日前，傳統(tǒng)家居領(lǐng)軍企業(yè)紅星美凱龍宣布“1001戰(zhàn)略”，提出利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化，在實(shí)體商場(chǎng)拓展到1000家的基礎(chǔ)上，打造1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以家為核心實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的上下游跨界外延。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在電商的沖擊下，擁抱互聯(lián)網(wǎng)正成為傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)尋求突圍的重要方式，而實(shí)體店優(yōu)勢(shì)則成為關(guān)鍵“支點(diǎn)”。
財(cái)報(bào)顯示，在香港主板上市的紅星美凱龍，2015年實(shí)現(xiàn)營收人民幣87.56億元，同比增長10.3%。截至目前，紅星美凱龍共經(jīng)營181家商場(chǎng)，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。紅星美凱龍集團(tuán)總裁李斌認(rèn)為，實(shí)體店是最優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)型資源，互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達(dá)，不可復(fù)制的線下商業(yè)資源就更具備了稀缺性，阿里、京東這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在補(bǔ)實(shí)體店的缺口，正是出于這個(gè)考慮。
數(shù)據(jù)顯示，目前中國全部家居連鎖企業(yè)的銷售規(guī)�？偤驼颊w市場(chǎng)規(guī)模的比例約23%。在美國，僅家得寶一家企業(yè)就占到整個(gè)市場(chǎng)28%的份額。兩相比較，紅星美凱龍遠(yuǎn)未觸及天花板。
記者了解到，在線下方面，紅星美凱龍將用自營和委管兩種方式打造1000座城市家居MALL。從原先的一二線城市，垂直下沉到三四五線、重點(diǎn)縣城和城鎮(zhèn)。同時(shí)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家居MALL升級(jí)為家庭MALL，將實(shí)體店變成主力社區(qū)商業(yè)體，成為街區(qū)和社群的公共客廳；在線上方面，紅星美凱龍將打造1個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并以家為核心實(shí)現(xiàn)5大業(yè)務(wù)板塊的跨界外延。
家居消費(fèi)有著重體驗(yàn)和重服務(wù)的特性，始終繞不開線下這一環(huán)節(jié)。在其他行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中，用互聯(lián)網(wǎng)為實(shí)體賦能的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式大行其道。在此次紅星美凱龍的升級(jí)中，提出了“用實(shí)體店為互聯(lián)網(wǎng)賦能”的思路。紅星美凱龍的實(shí)體店作為體驗(yàn)中心、服務(wù)中心，也是最大、最精準(zhǔn)的流量入口，將通過大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，借核心精準(zhǔn)的用戶反饋，促進(jìn)線上的跨界經(jīng)營、業(yè)務(wù)外延，為線上平臺(tái)多領(lǐng)域擴(kuò)張和用戶積累賦能。得益于實(shí)體資源的稀缺，未來商戶進(jìn)駐紅星美凱龍需要排隊(duì)，依靠用戶反饋的大數(shù)據(jù)，紅星美凱龍未來展示什么品牌和產(chǎn)品，投票權(quán)將回歸消費(fèi)者。
“我們希望用實(shí)體店的品質(zhì)+互聯(lián)網(wǎng)的效率，引領(lǐng)泛家居消費(fèi)的結(jié)構(gòu)性升級(jí)。”紅星美凱龍集團(tuán)董事長車建新說。多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，紅星美凱龍顯然不想唱“獨(dú)角戲”，而是要打造一個(gè)“商業(yè)生命共同體”：融合用戶、家具建材廠商、家居生活用品廠商、家裝公司、房產(chǎn)商等多方力量，為用戶提供包含產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的全套解決方案。
專家表示，目前的O2O模式普遍存在的最大問題是線上線下兩張皮，左右互搏。紅星美凱龍的“1001戰(zhàn)略”，能否成功升級(jí)到互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式，真正實(shí)現(xiàn)線上線下一體化相互賦能，并帶領(lǐng)低迷的傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)找到“出路”，還需要時(shí)間來檢驗(yàn)。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）
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