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小米時(shí)代結(jié)束了嗎 雷軍可能正面臨著更加重大壓力
“網(wǎng)紅”雷軍和他的小米圍城

  他認(rèn)為,一項(xiàng)顛覆式創(chuàng)新在開始時(shí),表面看起來并不會(huì)對(duì)既有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)構(gòu)成威脅,因?yàn)樗墓δ懿蝗缂扔姓吣敲磸?qiáng)大和完善,體驗(yàn)也很粗糙,但由于往往更便宜,因此用戶迅速增加,在大數(shù)據(jù)應(yīng)用就是未來的時(shí)代,用戶的增加往往意味著為數(shù)據(jù)應(yīng)用能力的快速積累和提升提供了條件,這些會(huì)反哺到性能和體驗(yàn)上,最終在既有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)最拿手的領(lǐng)域也超越它們。

  而這,對(duì)于小米,既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

  是“凡客”還是“無印良品”

  “無印良品”是不少小米高管口中推崇的品牌。

  用雷軍的話說,“我覺得小米就是做的優(yōu)衣庫、無印良品和宜家的事,我們整個(gè)目標(biāo)就是把東西做得又好又便宜。”

  小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)周末常常去逛無印良品和優(yōu)衣庫,因?yàn)樾∶孜磥硐氤蔀橐患?ldquo;在消費(fèi)者心中有品質(zhì),但價(jià)格又相對(duì)合理的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司”。他直言,小米要做的就是電子消費(fèi)品領(lǐng)域的“無印良品”。

  在產(chǎn)品上,小米插線板、小米手環(huán)、小米體重秤、小蟻智能攝像機(jī)、Yeelight床頭燈、小米空氣凈化器,米家IH電飯煲、小米凈水器……小米正在像無印良品一樣不斷豐富自己的產(chǎn)品線。

  小米和無印良品看上去有不少相似之處。比如,在定位上,小米和無印良品都希望把“低價(jià)”和“高質(zhì)量”這兩個(gè)看似矛盾的概念結(jié)合起來,給用戶提供最具高性價(jià)比的產(chǎn)品,前者主要通過電商渠道來實(shí)現(xiàn)的,后者是通過自有品牌,大規(guī)模化品類加上持續(xù)提升零售效率的精細(xì)化管控實(shí)現(xiàn)的。而前者希望不靠手機(jī),靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢,后者則是靠提升營運(yùn)效率控制成本,從而提高盈利水平。

  值得一提的是,在小米之前,另一個(gè)同樣希望復(fù)制“無印良品”路線的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,是凡客。

  凡客曾以29元T恤、59元帆布鞋為代表的性價(jià)比產(chǎn)品迅速崛起。“大躍進(jìn)”的背后,凡客堆積了高達(dá)10億的庫存,伴隨著生產(chǎn)線壓力、資金鏈緊繃、巨額庫存積壓這“三座大山”,給了凡客當(dāng)頭一棒。

  反觀小米,它正在借助爆款“小米手機(jī)”走上大力擴(kuò)充周邊品類的路線。這一似乎能看到“凡客影子”的路線并不能直言對(duì)錯(cuò),但無疑需要把握節(jié)奏。

  圍繞認(rèn)同其愿景的客戶開發(fā)出滿足其不同需求的多樣化產(chǎn)品。它的商品開發(fā)人員和買手擅長(zhǎng)根據(jù)對(duì)顧客的感受來設(shè)計(jì)產(chǎn)品以及與制造商一起進(jìn)行生產(chǎn)流程的優(yōu)化,30多年來,無印良品的這個(gè)商業(yè)模式?jīng)]有發(fā)生過根本的改變。

  而這一商業(yè)模式必須得到經(jīng)營三要素的有效支撐,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、商品、渠道的匹配才能實(shí)現(xiàn)最佳的顧客體驗(yàn)。

  透過無印良品,或許小米未來可以考慮花更多耐心,去做一家像無印良品那樣“設(shè)計(jì)+制造+營銷”的公司。(來源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào))

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小米會(huì)成為下一個(gè)“凡客”,還是“無印良品”?

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