“無(wú)印良品”是不少小米高管口中推崇的品牌。
用小米創(chuàng)始人雷軍的話說(shuō)，“我覺得小米就是做的優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品和宜家的事，我們整個(gè)目標(biāo)就是把東西做得又好又便宜。”
小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)周末常常去逛無(wú)印良品和優(yōu)衣庫(kù)，因?yàn)樾∶孜磥?lái)想成為一家“在消費(fèi)者心中有品質(zhì)，但價(jià)格又相對(duì)合理的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司”。他直言，小米要做的就是電子消費(fèi)品領(lǐng)域的“無(wú)印良品”。
負(fù)責(zé)小米生態(tài)鏈的劉德，更是把小米生態(tài)鏈的定位在“無(wú)印良品和蘋果之間”。
不僅如此，小米此前還挖來(lái)了無(wú)印良品空氣凈化器Balmuda的日本設(shè)計(jì)師，來(lái)給小米凈化器做設(shè)計(jì)。
在產(chǎn)品上， 49元的小米插線板、69元的小米手環(huán)、99元的小米體重秤、149元的小蟻智能攝像機(jī)、249元的Yeelight床頭燈、299元的旅行箱、599元的乳膠床墊、699元的小米空氣凈化器，999元的米家IH電飯煲、1299元的小米凈水器、1999元的九號(hào)平衡車……小米正在像無(wú)印良品一樣不斷豐富自己的產(chǎn)品線。
小米和無(wú)印良品看上去有不少相似之處。比如，在定位上，小米和無(wú)印良品都希望把“低價(jià)”和“高質(zhì)量”這兩個(gè)看似矛盾的概念結(jié)合起來(lái)，給用戶提供最具高性價(jià)比的產(chǎn)品，前者主要通過(guò)電商渠道來(lái)成本實(shí)現(xiàn)，后者是通過(guò)自有品牌，大規(guī)�；奉惣由铣掷m(xù)提升零售效率的精細(xì)化管控實(shí)現(xiàn)的。而前者希望不靠手機(jī)靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢 ，后者則是靠提升營(yíng)運(yùn)效率，控制成本，從而提高盈利水平。
值得一提的是，在小米之前，另一個(gè)同樣希望復(fù)制“無(wú)印良品”路線的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，是凡客。
雷軍的小米和“雷軍系”的凡客的崛起都以“快”而聞名。凡客曾以29塊T恤、59塊帆布鞋為代表的性價(jià)比產(chǎn)品迅速崛起;走性價(jià)比路線的小米從0走到坐上國(guó)內(nèi)智能手機(jī)廠商頭把交椅，只花了不到4年的時(shí)間。
但當(dāng)快速擴(kuò)張期過(guò)后，資本估值、市場(chǎng)份額、核心能力三者之間的馬拉松長(zhǎng)跑，拼的不只是沖刺，還有耐力。
凡客在鼎盛時(shí)期，員工總數(shù)一度超過(guò)1.1萬(wàn)人，擁有30多條產(chǎn)品線，除了服裝、鞋子，還有家電、數(shù)碼，甚至是拖把、菜刀和電火鍋。
“大躍進(jìn)”的背后，凡客堆積下了高達(dá)10億的庫(kù)存，伴隨著生產(chǎn)線壓力、資金鏈緊繃、巨額庫(kù)存積壓這“三座大山”，給了凡客當(dāng)頭一棒。
反觀小米，它正在借助爆款“小米手機(jī)”走上大力擴(kuò)充周邊品類的路線。這一似乎能看到“凡客影子”的路線并不能直言對(duì)錯(cuò)，但無(wú)疑需要把握節(jié)奏。
況且，曾經(jīng)標(biāo)榜“發(fā)燒友”的小米手機(jī)正在經(jīng)歷一輪“退燒”。不僅預(yù)期在2015年中發(fā)布的小米手機(jī)5跳票，直到今年2月才發(fā)布;它此前試水高端的旗艦機(jī)小米Note也曾遭遇幾次降價(jià)。
事實(shí)上，無(wú)印良品帶給小米、凡客們的啟發(fā)，絕不僅僅是禪意的生活哲學(xué)和慰藉人心的設(shè)計(jì)，還有它獨(dú)特的商業(yè)模式、豐富產(chǎn)品線、過(guò)人的管控能力以及成功的全球開店模式……
無(wú)印良品誕生時(shí)，日本正在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)倒退，向低能耗轉(zhuǎn)型，無(wú)印良品主張?jiān)O(shè)計(jì)剛好夠用的產(chǎn)品：“這樣就好”。從一開始做沒有標(biāo)識(shí)的生活日用品，到今天已經(jīng)覆蓋了包括科技電子產(chǎn)品在內(nèi)的“衣食住行”方方面面。
而把“這樣就好”愿景落實(shí)到顧客的需求層面上，具體而言，無(wú)印良品的解釋是：在設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)久耐用、高度普遍性的材質(zhì)、蘊(yùn)含生活美學(xué);在產(chǎn)品上，要采用優(yōu)質(zhì)原材料，持續(xù)改良工序用以降低成本，簡(jiǎn)約包裝;在營(yíng)銷上，要去除logo、廣告、代言人、海量宣傳、形象設(shè)計(jì)等等，從而降低產(chǎn)品價(jià)格。做到了這三點(diǎn)，最終以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的商品，就是“性價(jià)比”。
在這背后，無(wú)印良品的商業(yè)模式就是，圍繞認(rèn)同其愿景的客戶開發(fā)出滿足其不同需求的多樣化產(chǎn)品。它的商品開發(fā)人員和買手擅長(zhǎng)根據(jù)對(duì)顧客的感受來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品以及與制造商一起進(jìn)行生產(chǎn)流程的優(yōu)化，30多年來(lái)，這個(gè)商業(yè)模式?jīng)]有發(fā)生過(guò)根本的改變。
而這一商業(yè)模式必須得到經(jīng)營(yíng)三要素的有效支撐，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、商品、渠道的匹配才能實(shí)現(xiàn)最佳的顧客體驗(yàn)。
透過(guò)無(wú)印良品，或許小米未來(lái)可以考慮花更多耐心，去做一家像無(wú)印良品那樣“設(shè)計(jì)+制造+營(yíng)銷”的公司。
看得出來(lái)，雷軍早已開始反思。在此前證監(jiān)會(huì)的演講中，雷軍提到小米去年在手機(jī)行業(yè)保持了市場(chǎng)第一的地位，但是去年也犯了一點(diǎn)錯(cuò)誤，走的有點(diǎn)急。今年小米將回歸初心，收窄產(chǎn)品線，專注于手機(jī)、電視和路由器三大核心產(chǎn)品。
不久前，為了著手解決小米手機(jī)的產(chǎn)能問(wèn)題，雷軍已經(jīng)開始親自“坐鎮(zhèn)”供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)了。（第一財(cái)經(jīng) 孔鹿）
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