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抓滿意度 必須讓加盟商賺錢
當然，要維系與加盟商的合作關(guān)系，單靠信任是不行的，滿意度也很重要。具體來說，就是加盟商的利益能否真正被照顧到。
對于加盟商而言，主要關(guān)心的部分，一是能否賺錢，二是什么時間可以賺錢。而這兩點，在嬌蘭佳人的實際情況如何呢?
顯而易見，第一點是第二點的前提，如果不能賺錢，就更不用談什么時間可以賺錢了。回望嬌蘭佳人此前的經(jīng)營狀況，截至2015年初，其加盟店的平均投資回報期在三年左右，而據(jù)蔡汝青曾經(jīng)透露，嬌蘭佳人所期望的加盟店投資回報期在三年以內(nèi)。也就是說，加盟嬌蘭佳人三年時間是可以收回成本并賺到錢的。
對此，蔡汝青同樣在嬌蘭佳人內(nèi)刊中做過強調(diào)，他指出，嬌蘭佳人“先要讓加盟店賺錢后，才會考慮公司利益”。一句話，便可看出其對加盟店的重視及大力推動加盟的決心。
除了給出“賺錢”的承諾，在管理上，嬌蘭佳人也會特意對加盟商放開政策。據(jù)了解，嬌蘭佳人一方面會堅持“標準化”，因為只有標準化，“才能社會化大生產(chǎn)，才能提高效率降低成本，才能深入研發(fā)、大規(guī)模復(fù)制，才能零供一體化、強供應(yīng)鏈”;另一方面，也會允許、鼓勵門店因時因地因人制宜，在公司的大框架內(nèi)有靈活處置的權(quán)力。
“一刀切”顯然不是嬌蘭佳人的風格，這一點，應(yīng)該與其面向全國的擴張路線不無關(guān)系。畢竟各個區(qū)域的市場情況有所不同，如果在管理上不賦予一定的靈活性，很可能會因此而水土不服。
所以，蔡汝青才會明確表示，不論是直營店還是加盟店，都會遵循標準加靈活的方針去管理。
資源整合 各類戰(zhàn)略逐步展開
不得不提的是，嬌蘭佳人自身的硬實力也是獲取加盟商信任的必要條件，甚至是加盟商考量是否加盟的主要依據(jù)。
必要的資本，齊備的團隊，龐大的會員基數(shù)，成熟的管理體系，多年積淀的品牌影響力等等，無一不是吸引加盟商的優(yōu)勢所在。而更讓加盟商看到希望和前景的，應(yīng)該是嬌蘭佳人近一年來所推行的各種戰(zhàn)略。
首先在產(chǎn)品層面，自有品牌戰(zhàn)略、大單品戰(zhàn)略、全球采購并購戰(zhàn)略等，正不斷完善嬌蘭佳人的產(chǎn)品矩陣，除了延續(xù)“時尚，平價，便利，優(yōu)質(zhì)”的原則外，在產(chǎn)品銷售上更有重點和目的性。同時，引入大量國內(nèi)外新品，整合更多國內(nèi)外品牌資源、研發(fā)技術(shù)資源，對于尋找更接近消費者的產(chǎn)品，無疑是有利的。
其次在公司發(fā)展方向上，開放戰(zhàn)略和平臺戰(zhàn)略等，也助力于嬌蘭佳人吸納更多的資源。據(jù)了解，嬌蘭佳人2015年下半年便提出了5大開放政策，主要面向本土知名大眾品牌、成品供應(yīng)商、創(chuàng)業(yè)人才、資本、下游開放嬌蘭佳人的大門。而這，似乎也暗合了嬌蘭佳人要建平臺公司的戰(zhàn)略。
蔡汝青曾在嬌蘭佳人內(nèi)刊中指出，要把嬌蘭佳人變成一個平臺，變成一個生態(tài)鏈，讓更多的資本、渠道、人才、技術(shù)等生產(chǎn)要素進入到嬌蘭佳人事業(yè)的各個環(huán)節(jié)，開展各種合資合作，推動嬌蘭佳人快速成長。而在由品觀傳媒主辦的2015中國化妝品零售峰會(杭州站)上，他同樣透露了“把嬌蘭佳人建成一個平臺公司，做一個真正的整合供應(yīng)鏈的大平臺”的愿望。
如此種種戰(zhàn)略，本質(zhì)上其實就是要推動嬌蘭佳人向整合供應(yīng)鏈的大平臺蛻變。在資源整合方面，嬌蘭佳人似乎從未停止過腳步。
而站在加盟商的層面，加盟嬌蘭佳人，能夠獲取的肯定不僅僅是三年得到回報，也不僅僅是比自己開店更多的便利�？衫玫臒o限資源，及未來前景的無限可能，對于加盟商來說，才是真正值得期待的財富。（來源：品觀網(wǎng) 作者：楊曉峰） 共2頁 上一頁 [1] [2] 嬌蘭佳人門店客流被異軍分散 押寶店面擴張經(jīng)營承壓 盤點12家化妝品店開店計劃 嬌蘭佳人10年開2萬家 強生高層又造訪嬌蘭佳人了 前后還不到一個月 嬌蘭佳人第1000家門店開業(yè) 開啟新十年戰(zhàn)略布局 嬌蘭佳人第1000家門店盛大開業(yè)開啟新十年戰(zhàn)略布局 搜索更多: 嬌蘭佳人 |
