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奉行完全實力主義的制度
在優(yōu)衣庫有一個針對店員的“夢想行動”的人才育成體系，即使是高中畢業(yè)生，通過自己的努力也可以在3年內(nèi)成為店長改變自己的人生。
根據(jù)優(yōu)衣庫的制度，新員工加入優(yōu)衣庫后，會經(jīng)歷一整套“培訓(xùn)—實施—指導(dǎo)—再培訓(xùn)—再現(xiàn)場實施—再店長反饋”的螺旋上升的過程。店長會在評價表上就每項業(yè)務(wù)進行逐一評分，只要員工完成級別要求的業(yè)務(wù)就能參加升職考試。員工每半年有一次晉升的機會。
“優(yōu)衣庫店鋪員工的成長根據(jù)不同的業(yè)務(wù)要求和級別分四個階段，除了業(yè)務(wù)考試之外，還根據(jù)行動、CS、人事、業(yè)務(wù)、賣場等各方面指標(biāo)的進行考核。對于店長候補的培訓(xùn)分六大業(yè)務(wù)板塊，通過OJT(on job training)、Off-JT和自我啟發(fā)成長三種途徑培養(yǎng)店長。除此以外，區(qū)域經(jīng)理的育成體系和未來國際化經(jīng)營者候補也在不斷強化完善。”潘寧說，“這個發(fā)展的方向?qū)戇M了每一份優(yōu)衣庫招聘手冊，員工從一開始就能夠清楚地看到自己的將來，找到自己的夢想。”
優(yōu)衣庫奉行實力主義，每一個人擁有均等的機會，關(guān)鍵在于是否愿意為自己的夢想和目標(biāo)付出努力。每家優(yōu)衣庫店鋪的休息室都張貼了一張業(yè)務(wù)評價確認(rèn)表，對應(yīng)每一個級別員工的能力要求。這個表的作用是明確員工的具體業(yè)務(wù)成長目標(biāo)，讓他們清楚努力的方向。
由于優(yōu)衣庫近年來開店的速度非常迅速，年輕人有更多的成為店長管理店鋪的機會。其他零售品牌能在3年里培養(yǎng)出一個店長已屬不易，而在優(yōu)衣庫一名剛大學(xué)畢業(yè)的店經(jīng)理儲備干部，通過優(yōu)衣庫大學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)和人才育成體系，最快半年一般一年通過考核便可以成為店長，速度可謂非常驚人。
升職和加薪是聯(lián)系在一起的，也是所有公司激勵員工的有效手段。優(yōu)衣庫加快了這個頻率。優(yōu)衣庫的發(fā)展體系能夠使員工每六個月有一次考試晉升的機會，所以加薪的速度也相應(yīng)變得很快。“如果一位大學(xué)畢業(yè)生通過自己的努力用一年時間從店經(jīng)理儲備干部成為店長，他的收入即可翻倍。”潘寧說。
在優(yōu)衣庫，店長是成為未來國際化經(jīng)營者的第一個臺階。潘寧表示：“對于優(yōu)衣庫的員工來說，成為店長有機會繼續(xù)晉升成長為旗艦店店長、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，甚至更高的管理層。每年也會有大批店長通過自我申告和評估進入總部其他職能部門或者迅銷集團其他品牌工作。隨著海外市場開店的加速，優(yōu)衣庫在海外對于人才的需求也不斷擴大，將提供更多的海外工作的機會。對于有海外工作夢想的員工而言，這點相當(dāng)有吸引力。”（來源：經(jīng)理人） 共2頁 上一頁 [1] [2] 數(shù)字時代下的品牌價值和粉絲經(jīng)濟 優(yōu)衣庫這么說 優(yōu)衣庫4月日本銷售略有好轉(zhuǎn) 同店銷售增1.3% 繼優(yōu)衣庫之后Zara也降價 快時尚將爆發(fā)價格戰(zhàn)? 優(yōu)衣庫聯(lián)名款成微商上貨渠道 翻倍轉(zhuǎn)賣 當(dāng)當(dāng)實體店：優(yōu)衣庫憑啥青睞這家3萬方社區(qū)店 搜索更多: 優(yōu)衣庫 |
