零售業(yè)不景氣，屈臣氏的日子也開始不好過。
屈臣氏集團(tuán)所屬的長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)公司于3月17日發(fā)布2015年財(cái)報(bào)，顯示屈臣氏集團(tuán)全年收入1519.03億港幣，下降3%；其中內(nèi)地市場(chǎng)同比增加6%，394個(gè)城市開店2483家。但從店鋪營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)看，屈臣氏中國(guó)店鋪可比零售下滑了5.1%，最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)是緣于成本的控制和開新店。
對(duì)于靠擴(kuò)張來(lái)拉動(dòng)銷售，有業(yè)內(nèi)人士對(duì)此做法表示疑慮：作為全球擴(kuò)充速度最快的零售店之一，屈臣氏如此高歌猛進(jìn)的拓店勢(shì)頭下，引流、聚客能力在許多區(qū)域連鎖強(qiáng)勢(shì)的地區(qū)，并沒有突出的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)屈臣氏的日子是否好過仍是未知數(shù)。
門店消費(fèi)熱度不復(fù)往日風(fēng)光
昔日排隊(duì)結(jié)賬的“長(zhǎng)龍”沒有了，取而代之的是三三兩兩前來(lái)閑逛的客流。
還記得曾經(jīng)占據(jù)顯眼位置的熱銷品牌活動(dòng)嗎?如今已是變了樣。3月24日，記者走訪武漢多家屈臣氏門店，進(jìn)門是很多叫不上名字的新入駐品牌折扣區(qū)，而消費(fèi)者耳熟能詳?shù)钠放撇]有擺放在顯眼的位置。記者待了半小時(shí)發(fā)現(xiàn)，如今前來(lái)購(gòu)買的消費(fèi)者并不多，部分三三兩兩的來(lái)客只是隨便逛逛。
位于武漢市光谷門店內(nèi)，一位從事化妝品銷售工作十余年的營(yíng)業(yè)員告訴長(zhǎng)江商報(bào)記者：“現(xiàn)在門店的生意大不如前，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力也大。除了其他品牌賣場(chǎng)的加速擴(kuò)張分流了市場(chǎng)，就是屈臣氏自身也加速擴(kuò)店，導(dǎo)致門店的客源逐步被其他零售店分流出去，銷量明顯沒有以前好了。”她進(jìn)一步解釋稱，“一個(gè)城市的消費(fèi)量就只有那么多，不僅零售連鎖店之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，在網(wǎng)購(gòu)沖擊下，不少零售連鎖店為了吸引顧客推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，也讓消費(fèi)者在選擇上出現(xiàn)了麻木感。在此基礎(chǔ)之上，原來(lái)距離遠(yuǎn)一些的消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)變購(gòu)買店家，去離自己近的店購(gòu)買，這樣一來(lái)市場(chǎng)被分流，一些老店的業(yè)績(jī)大不如前。”
業(yè)績(jī)提升但可比銷售下滑
門店生意大不如前帶來(lái)的最直接影響就是單店業(yè)績(jī)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)集團(tuán)日前公布了2015年的業(yè)績(jī)。長(zhǎng)江和記的零售部門——屈臣氏集團(tuán)旗下的13個(gè)零售子品牌去年收入為1519億港元，占長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)集團(tuán)總收入的38%。
而去年屈臣氏中國(guó)區(qū)銷售額為217.1億港元，同比增長(zhǎng)6%(以人民幣計(jì)算增長(zhǎng)9%)。這個(gè)增長(zhǎng)其實(shí)主要是新開店鋪拉動(dòng)的。去年他們?cè)谥袊?guó)大陸新開了395家店，現(xiàn)在門店數(shù)量達(dá)到了2483家。
值得關(guān)注的是，在內(nèi)地市場(chǎng)，屈臣氏店鋪銷售額同比減少5.1%。但屈臣氏稱，由于實(shí)行了良好的成本控制，加之店鋪數(shù)量從2014年的2088間增加到2483間，增幅達(dá)19%，因此，攤銷前盈利增長(zhǎng)了16%。
從屈臣氏2015上半年的年報(bào)中可見，屈臣氏中國(guó)在大陸地區(qū)的門店同比增長(zhǎng)僅為0.1%，而2014年同期的增速是4.3%。以此看來(lái)，屈臣氏單店增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩。
從包含港澳臺(tái)在內(nèi)的亞洲市場(chǎng)看，屈臣氏全年同比店鋪銷售額增長(zhǎng)錄得負(fù)2.1%，零售市場(chǎng)的增長(zhǎng)部分抵消了店鋪拓展帶來(lái)的進(jìn)步。另外，從財(cái)報(bào)看，屈臣氏集團(tuán)在歐洲的保健和美容產(chǎn)品業(yè)務(wù)表現(xiàn)還不錯(cuò)，以當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)算收益及攤銷前盈利均增長(zhǎng)9%，這主要是因?yàn)?ldquo;持續(xù)擴(kuò)大店鋪組合，以及改善運(yùn)營(yíng)紀(jì)律”。
“單店下滑最主要是因?yàn)�，屈臣氏主流的消費(fèi)者是一些小資類。在小資獲得產(chǎn)品供貨渠道增加之后，對(duì)于屈臣氏的依賴度就會(huì)降低。” 中國(guó)品牌研究院研究員朱丹蓬在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“屈臣氏的產(chǎn)品線這兩三年并沒有太多的創(chuàng)新和增加，如此以來(lái)對(duì)于小資的可選擇性也是偏低，這也是小資逐步背離屈臣氏的一個(gè)很重要的原因。”
與屈臣氏打交道多年的供貨商則認(rèn)為，在購(gòu)物渠道多樣化的當(dāng)下，屈臣氏店鋪的銷售下滑是正�，F(xiàn)象。屈臣氏只有繼續(xù)做好與消費(fèi)者的互動(dòng)，帶給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)，才有望扭轉(zhuǎn)單店可比銷售下滑的勢(shì)頭。
共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
屈臣氏2015年零售下降5.1％ 品牌優(yōu)勢(shì)難再現(xiàn)
屈臣氏日子也不太好過 同店銷售下降5.1％
西安屈臣氏銷售過期化妝品 顧客獲賠償500元
屈臣氏的主要對(duì)手牛奶國(guó)際2015年業(yè)績(jī)?nèi)绾危?/a>
屈臣氏中國(guó)銷售增9% 2017年內(nèi)地門店將增至3000家
搜索更多: 屈臣氏
