顧客因咖啡分量不足起訴星巴克 要求賠償500萬美元

　　據(jù)“中央社”20日報道，兩名消費者日前向位于加州的美國聯(lián)邦地方法院提出聯(lián)合訴訟，指控星巴克故意讓顧客拿到分量不足的拿鐵咖啡，以節(jié)省牛奶成本開銷，因此求償500萬美元。

　　根據(jù)法院紀錄，兩名加州居民16日向加州北區(qū)美國聯(lián)邦地方法院提起訴訟，指控星巴克（Starbucks）長年以來所銷售咖啡的含量與所說的不相符。

　　訴狀稱，消費者購買拿鐵咖啡時，實際拿到的分量比應得分量少了大約25%，這是星巴克為了節(jié)省牛奶成本開銷的采用手段，因此必須賠償給消費者共計500萬美元。

　　星巴克18日發(fā)表聲明表示，這起官司的指控是不實的。

　　聲明中表示，公司對于其高質量、親手調配的飲料感到自豪，手調飲料增加了變量的發(fā)生，消費者也經常有特別要求，因此飲料容量大致而言沒有問題的。如果有顧客對于飲料不滿意，星巴克會很樂意重做。（中新網）

為何“隱性價值”讓星巴克創(chuàng)造近千億美元的市值

廣東陽江百利廣場預計10月開業(yè) 星巴克等入駐

星巴克的新會員制度 分析師和消費者是兩種態(tài)度

星巴克COO離開 微軟前高管Kevin Johnson接任

星巴克的數(shù)字化戰(zhàn)略轉型

搜索更多: 星巴克