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蘇寧格力復合內(nèi)幕:蘇寧主動尋求和解

  張近東的改變

  戰(zhàn)略及具體業(yè)務上,張近東近年領導蘇寧進行了一系列改革,通過進軍線上布局O2O模式、擴展商品品類、提升現(xiàn)代物流能力等手段再造蘇寧,一家已存在25年的傳統(tǒng)家電線下連鎖商,轉(zhuǎn)變?yōu)楫斚乱患腋呦胂罂臻g、線上線下全渠道全品類連鎖品牌。

  傳統(tǒng)商業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)能力的結(jié)合,是蘇寧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關鍵。對于其轉(zhuǎn)型,外界有不同評價,蘇寧內(nèi)部的評價是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成功。無論如何,這家老牌企業(yè)現(xiàn)在提高了更多效率,同時也更加“年輕化”。

  不過,回到企業(yè)文化層面,作為傳統(tǒng)企業(yè)蘇寧面對互聯(lián)網(wǎng)蘇寧沖擊,基因震蕩和融合仍遠未結(jié)束。作為傳統(tǒng)線下渠道商,服務顧客追求不能有馬虎,作為O2O關鍵物流配送,更追求精準,謹慎思維與互聯(lián)網(wǎng)追求的“開放”尺度左右互搏,體現(xiàn)在蘇寧人思維內(nèi)部。

  “我們要更加開放,適應互聯(lián)網(wǎng)。”然而他又說,“傳統(tǒng)是很有價值的。”張近東還說,“我們要開放,但傳統(tǒng)的優(yōu)勢、我們發(fā)家的本領,一點也不能丟。”事實上,傳統(tǒng)優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,特別是背后承載的價值認同,當下難做到精準判斷,而當沖突出現(xiàn),新舊交替間的平衡更難。

  記者在和張近東近距接觸中發(fā)現(xiàn),其部分言行細節(jié)出現(xiàn)了上述交替、碰撞的痕跡。張近東也在做出改變。

  一個小細節(jié)是傳播張近東公眾形象的照片選取。“照片拍得和我本人不一樣。”張近東3月3日向眾多媒體人抱怨。的確,其部分網(wǎng)絡照片有他所指出的普遍“嚴肅”。“我們?yōu)槭裁床徽務勛闱颍?rdquo;他說。張近東更希望看到,其公眾形象更輕松和“互聯(lián)網(wǎng)”。他今年向政協(xié)提交的五項提案中,足球青訓是其中一項。

  蘇寧人眼中,張近東是何種風格領導者?或許他自己給出了部分答案。“其他人都不敢對我做表情,就你敢。”出席媒體晚宴敬酒時,張近東對他身邊的一位高管說,他現(xiàn)在仍可以在公開場合批評內(nèi)部人不留情面。然而,現(xiàn)在的他隨即又說,“你這是互聯(lián)網(wǎng)的特點”,選擇了包容。

  2015年,蘇寧首席運營官侯恩龍展示了蘇寧的營銷尺度,和京東進行標準互聯(lián)網(wǎng)式的掐架。但除了營銷戰(zhàn),蘇寧還希望形成自己怎樣的互聯(lián)網(wǎng)文化?“開放、合作和共享,在我看來都是互聯(lián)網(wǎng)的特征。”一位蘇寧高管對記者說。

  幾乎所有公司都注意到,新一輪科技革命潛在巨大機遇,新科技和傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)合,不僅可幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升效率,更可能帶來更多商業(yè)模式改變。不過,即便是大公司也無法獨自面對全部挑戰(zhàn),獨享全部收益,需要合作和共贏。

  2015年,蘇寧和阿里巴巴宣布戰(zhàn)略合作,正是基于雙方資源和能力互補,重組勢力范圍。而《第一財經(jīng)日報》記者注意到,蘇寧2015年還宣布了多起合作案例。企業(yè)間共同訴求越來越多,曾經(jīng)的“冤家”,未必不能再聚頭。(一財網(wǎng) 吳豐恒)

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