第五是借助平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。如今的步步高擁有現(xiàn)代化的Shopping mall，實(shí)體店本身是一個(gè)巨大的平臺(tái)，我們正在打造的全球采購(gòu)平臺(tái)又是一個(gè)新平臺(tái)，在這些大平臺(tái)上，更多的業(yè)態(tài)包括超市、便利店、家電、物流、電商，都能獲得更加快速的發(fā)展。
第六，借助新一輪社會(huì)分工。經(jīng)濟(jì)換擋調(diào)整過程中，新的社會(huì)分工正在行程，這是一種深刻的社會(huì)變革。在這個(gè)過程中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)比如說制造業(yè)在全球會(huì)有一個(gè)再分工，中國(guó)的很多產(chǎn)業(yè)工業(yè)人將會(huì)轉(zhuǎn)移到服務(wù)業(yè)，中國(guó)也會(huì)催生很多新的服務(wù)行業(yè)崗位。由于電商業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，步步高也有很多線下業(yè)態(tài)在快速轉(zhuǎn)型，同時(shí)又催生了很多新的業(yè)態(tài)，增加了很多新的服務(wù)，這些都是值得我們留意的潛在消費(fèi)需求。
第七，數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)。剛才我講到，今年我們的IT系統(tǒng)最重要的就是我們的會(huì)員二期，這是一個(gè)非常智能化的、對(duì)大家有幫助的IT系統(tǒng)。我們?nèi)緯?huì)形成階梯化的資產(chǎn)管理系統(tǒng)，我們的資產(chǎn)管理會(huì)覆蓋項(xiàng)目整個(gè)生命周期，包括超市的IT系統(tǒng)也有一些非常好的升級(jí)計(jì)劃，數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)會(huì)極大的幫助我們簡(jiǎn)化勞動(dòng)，提高效率。
最后就是擺脫傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)模式。改革必將打破很多邊界，在這一系列的變革過程中，我意識(shí)到并總結(jié)了如下五種趨勢(shì)。
趨勢(shì)一是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈思維被擯棄，零供關(guān)系的權(quán)重本重新配置。步步高從湘潭起家做零售，經(jīng)過20年的積累得到了行業(yè)的認(rèn)同。我和許多同行溝通時(shí)都提到，要搞全渠道的供應(yīng)，和廠家直接建立買和賣的關(guān)系，整個(gè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的思維被擯棄，零供關(guān)系的權(quán)重被重新配置，這種關(guān)系的變革對(duì)供應(yīng)商非常有刺激。
趨勢(shì)二是傳統(tǒng)商圈思維被打破，招商藩籬和規(guī)則被改寫。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有時(shí)刻把握趨勢(shì)，才能永遠(yuǎn)沖在時(shí)代的浪尖。以前一個(gè)大賣場(chǎng)管5公里，一個(gè)購(gòu)物中心可以管全城，但現(xiàn)在這一招不靈了，為什么?大賣場(chǎng)停車位根本就不夠甚至沒有，消費(fèi)者來買東西要花很久的時(shí)間，車沒地方停，路上還很堵，干脆就近購(gòu)買。傳統(tǒng)的商圈思維不斷在變化，我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)、招商思維也要跟著變化，招商的藩籬和規(guī)則因此被改寫。
趨勢(shì)三是全球化招商開始啟動(dòng)。昨天購(gòu)物中心年會(huì)提到了招商的全球化，其實(shí)我們建立環(huán)球采購(gòu)中心就是如此，這種趨勢(shì)我很高興，我們?cè)谶@方面是走在前面的。
趨勢(shì)四是網(wǎng)絡(luò)品牌加入了品牌選擇和品牌組合的案頭規(guī)劃。其實(shí)對(duì)零售商來說，怎么樣與線上互動(dòng)，甚至線上的品牌互動(dòng)，是一個(gè)全新的課題，現(xiàn)在很多的線上品牌都在線下找店，這種互動(dòng)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。
趨勢(shì)五，實(shí)體供應(yīng)鏈縮短，品牌去中間化。這對(duì)我們的采購(gòu)和招商都有非常巨大的意義，為什么?我們的共識(shí)就是品牌怎么樣去招商化、去代理商化。這次我在上海開會(huì)表態(tài)說，跟步步高合作可以按照流程規(guī)則來做，第一所有訂的貨我可以不退，第二我們的云通物流完全可以把貨送到，我們有這個(gè)能力。
行業(yè)的變化在這里，趨勢(shì)在這里，那么步步高在哪里？其實(shí)任何事情都可以用“明道、取勢(shì)、優(yōu)術(shù)”來分解�？梢赃@么說，在中國(guó)零售行業(yè)內(nèi)，步步高在“明道”和“取勢(shì)”兩方面做得還是不錯(cuò)的。在把握整個(gè)價(jià)值觀和勢(shì)頭，把握機(jī)會(huì)方面，我們?cè)谌袠I(yè)內(nèi)是走在前面的，但“優(yōu)術(shù)”是我們的短板。今天我要很坦率的講，我們現(xiàn)在就是要在執(zhí)行層面把“術(shù)”做到極致，而且我們要鼓勵(lì)我們的事業(yè)部把這些東西極大的去發(fā)揮，把它做好，并且要讓顧客體驗(yàn)到。
我們要大量引進(jìn)進(jìn)口商品推動(dòng)我們的生意，建立產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程。2016年，我們的線上、我們的電商平臺(tái)，都要跑出一個(gè)全新的面貌，而且我希望是能夠和我們的實(shí)體、零售有更緊密的結(jié)合，一個(gè)是我們自己的實(shí)體零售，第二是與行業(yè)的實(shí)體零售有更緊密的結(jié)合。
所以，2016年我們要加速。除了開張100萬平米的新店，投資上我們要加速，我們的供應(yīng)要加速，我們的營(yíng)銷能力要加速，我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)要加速……這些都是我們?cè)?016年的發(fā)展機(jī)會(huì)。眼下我們馬上面臨全年最重要的春節(jié)銷售檔期，今天的會(huì)議除了是年會(huì)，同樣也是春節(jié)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。
一年之際在于春，春節(jié)是零售行業(yè)每年能否成功至關(guān)重要的開局。現(xiàn)在的消費(fèi)者時(shí)間都很寶貴，要想打好春節(jié)這一仗，除了商品供應(yīng)上的充分準(zhǔn)備，最重要的是消費(fèi)者拿著錢結(jié)賬的時(shí)候我們收得贏嗎？要想全員加速，生意來的時(shí)候就不能手忙腳亂，要在正確的時(shí)間去做正確的事，科學(xué)合理分配團(tuán)隊(duì)的管理時(shí)間，讓我們整個(gè)的生意順滑起來，讓顧客的體驗(yàn)溫馨起來，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)真的變成商業(yè)的工匠。
我剛才也說了，步步高在道和勢(shì)兩方面都站在行業(yè)前列，這是過往20年我們積累的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在我們需要做的就是如何通過“優(yōu)術(shù)”把事情做到極致，這是值得我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)深思和付諸行動(dòng)的。2016年已經(jīng)到來，讓我們共同努力，點(diǎn)燃我們的激情，加快我們的速度，在2016全員加速中取得更好的成績(jī)，謝謝大家!
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