1月8日消息，據(jù)英國報道，為了總體收入的增長，英國零售商馬莎百貨（M&S）將在8家門店削減用于服裝銷售的面積。

馬莎百貨食品區(qū)

　　《衛(wèi)報》報道指出，因服裝銷售額持續(xù)下降，M&S準(zhǔn)備開始一個新的試驗項目——削減店內(nèi)服裝區(qū)域，轉(zhuǎn)為出售食品。其8家店在接下來6個月里將會增加高檔食品的銷售區(qū)域，同時，M&S也正在測試其他增加銷售額和利潤的可能。

　　消息人士透露，M&S很快將會公布截至12月26日的3個月銷售情況，服裝銷售額預(yù)計將大幅下降，線下實體店銷售額降幅可能高達(dá)10%。而隨著M&S逐漸克服了網(wǎng)售配送中心所面臨的問題，其線上銷售額預(yù)計將會增長三分之一�？偟膩碚f，線下和線上的服裝銷售總額將下降2%。

　　據(jù)了解，對于這家始創(chuàng)于1884年的老牌零售商來說，這是其連續(xù)第三個季度的下降，而其在5年之內(nèi)，只有一個季度的服裝銷售額是增長的。

　　近兩年來，對于M&S來說，來自服裝品牌Next和百貨商場Debenhams的競爭日益激烈，而且時尚連鎖零售商H&M、Zara和New Look也在吸收M&S的核心客戶——“爸爸媽媽”人群。

　　但是，雖然服裝市場情況不好，M&S的餐飲生意卻蒸蒸日上，Boxing Day(圣誕節(jié)次日)之前的3個月里增長了1%，這個成績比Tesco和Morrisons等傳統(tǒng)超市都好。

　　知情人士透露，M&S內(nèi)部已達(dá)成一致，認(rèn)為用于服裝銷售的面積過大，特別是現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購，而且M&S原本在80年代對于英國家庭的廣泛吸引力也一去不復(fù)返了。

　　還有消息人士表示，隨著食品業(yè)務(wù)表現(xiàn)上佳，M&S旗下多達(dá)60家店可能會為此騰出空間來。M&S最大的幾家店餐飲部面積多達(dá)16000平方英尺(合1500平方米)，相當(dāng)于一個小型高街超市。但是，中型店則只有大約7000平方英尺(合650平方米)，其中幾家最多可以增加30%。

　　野村證券的零售分析師Fraser Ramzan說：“近幾個季度的渠道轉(zhuǎn)型(線上銷售)確實對實體店的未來經(jīng)營提出了挑戰(zhàn)，像B&Q和Debenhams等商家已經(jīng)把自己的一部分店租借出去或者直接關(guān)門，應(yīng)該說，M&S對于店內(nèi)空間的再規(guī)劃還是很有智慧的。”

　　不過，也有業(yè)內(nèi)人士指出，十年以前，M&S曾在一些門店里減少了食品的銷售面積。如今，它不可能輕易改變這一策略，需要考慮一系列因素，包括店面位置、停車條件、當(dāng)?shù)劁N售能力、競爭情況等，從而決定是否會擴(kuò)大食品銷售面積。“每家店都得基于自身的利弊來重新判斷，各方面因素都要列入考量當(dāng)中。”

　　據(jù)了解，目前，M&S已經(jīng)減少了一些店的服裝銷售面積，替換為咖啡、餐廳、熟食區(qū)，還提供線上下單店內(nèi)取貨的服務(wù)，暫時不支持送貨上門。

　　而對于M&S如今這一舉動，Ramzan認(rèn)為，M&S不僅僅需要重新評估現(xiàn)有店面，而且要做好準(zhǔn)備重整店內(nèi)布置。截止到11月的四個月里，它關(guān)閉了12家店，幾乎是之前6個月的兩倍。“不僅僅是要關(guān)店，在日益電商化的環(huán)境下，還要把店開在合適的地方，人們愿意進(jìn)店購物的地方。”

　　M&S的發(fā)言人對此回應(yīng)道：“在接下來的幾個月里，我們將在旗下的8家門店里，把一些空間從服裝和家居用品變?yōu)椴惋�。這是我們的正常業(yè)務(wù)變化，用以保證每家店都能最大程度滿足消費(fèi)者的需求。”（來源：億邦動力網(wǎng)）

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