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完美的線上購物體驗(yàn)
Zara.com同樣是快時(shí)尚電商的佼佼者，網(wǎng)站設(shè)有多重功能，使消費(fèi)者的購物體驗(yàn)輕松又愉快。新貨上線同樣是一周兩次，分別在周一和周四(和線下門店一致)，所以若你家的周邊沒有Zara，關(guān)注官網(wǎng)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
此外，網(wǎng)站還設(shè)有“店內(nèi)庫存”查詢功能，凡超過50歐元的訂單均可快速、免費(fèi)送貨到指定地址或Zara門店，并可無條件退貨，既可退回到倉庫也可退至門店(Paypal退款將馬上執(zhí)行)。如果出現(xiàn)缺貨，網(wǎng)站還可提供電子郵件提醒服務(wù)，貨一到便會(huì)馬上提醒顧客。
另外，顧客購買的商品將會(huì)在品牌提供的紙盒中以精致干凈的袋子包裹，這會(huì)讓你感受到仿佛購買了一件高端奢侈品。
更多的選擇 讓消費(fèi)者來選擇
登陸Zara.com，你會(huì)發(fā)現(xiàn)單是裙褲便有64個(gè)不同的款式(45款在‘女裝’頁面，19款在低價(jià)、年輕頁面)，同時(shí)還有各種顏色、材料、長(zhǎng)度、寬度和腰長(zhǎng)可供選擇。這就是Zara打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵之一：選擇。
適合各年齡層、各種風(fēng)格的人群
Zara真的適合所有人。不像許多其他的快時(shí)尚零售商，它不會(huì)把所有精力放到制造同一種“時(shí)尚趨勢(shì)”上。雖然它擅長(zhǎng)詮釋每一季最新的Celine/Chloe/Givenchy風(fēng)格，但它還將保留其“經(jīng)典”的出品。消費(fèi)者知道他們可以到品牌門店內(nèi)找到適用于辦公室著裝的海軍外套、純絲質(zhì)襯衫或羊絨水手領(lǐng)衣服。這意味著Zara吸引著所有年齡和各種風(fēng)格人群的關(guān)注;有些人追逐潮流，有些人對(duì)潮流并不感冒，而Zara都能給到他們想要的。
時(shí)尚速度取勝低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)
通常，流行時(shí)裝品牌一年推出的產(chǎn)品款式是2000到4000款，而ZARA每年要推出1萬多款新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品是從它的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)每年超過4萬款的設(shè)計(jì)中選出來的。龐大的新款數(shù)量，是為了迎合更短的產(chǎn)品生命周期。
如果上架后的第一個(gè)星期表現(xiàn)不佳，就會(huì)立刻被撤下，也就不再追加生產(chǎn);如果賣得還不錯(cuò)，那就在接下來幾周把預(yù)定的產(chǎn)量完成。不過，即使是熱銷款也不會(huì)在店里停留4周以上，這就使得顧客們?cè)诳瓷夏臣路䲡r(shí)不敢過多猶豫，因?yàn)楹芸赡苓^幾天就看不到它了。快速的產(chǎn)品更新吸引人們一次次走進(jìn)ZARA連鎖店。以西班牙為例，普通流行服裝店的顧客平均回頭率保持在每年3次，而在ZARA這一頻率是每年17次。
隨著奢侈品行業(yè)疲軟，高端實(shí)體店業(yè)務(wù)也在不斷流失。如今Zara及其競(jìng)爭(zhēng)者享有更強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力，要求商場(chǎng)給予更好的銷售空間，其在中國(guó)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。(來源：時(shí)尚頭條網(wǎng)) 共2頁 上一頁 [1] [2] GAP旗下品牌香蕉共和國(guó)學(xué)Zara 開玩快時(shí)尚 遭ZARA、H&M擠壓 Only母公司綾致利潤(rùn)減41％ Zara在試衣間用iPad以提升用戶體驗(yàn) 很管用？ H&M 11月銷售僅增4％ 遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Zara ZARA中國(guó)定價(jià)比西班牙高78％ 第三季增長(zhǎng)20％ 搜索更多: ZARA |
