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為迎接圣誕節(jié)，肯德基餐廳近日突破常規(guī)，從線上到線下服務(wù)全面升級(jí)。肯德基WOW會(huì)員平臺(tái)從12月21日起登陸北京，消費(fèi)者可積分兌禮。同時(shí)，肯德基手機(jī)自助點(diǎn)餐服務(wù)也覆蓋一線城市，消費(fèi)者在手機(jī)上便捷完成點(diǎn)餐，免除排隊(duì)點(diǎn)餐的煩惱。
O2O新體驗(yàn) 點(diǎn)餐積分兩不誤
此次肯德基為消費(fèi)者帶來創(chuàng)新O2O體驗(yàn)，一是在北京、廣州、成都等9個(gè)城市推出WOW會(huì)員平臺(tái)，二是擴(kuò)大手機(jī)自助點(diǎn)餐服務(wù)范圍�？系禄榻B，WOW會(huì)員是肯德基品牌與消費(fèi)者的專屬互動(dòng)平臺(tái)，消費(fèi)者加入后，只要在肯德基消費(fèi)即可累計(jì)積分(K金)，進(jìn)行多重積分兌禮，并享有會(huì)員專屬的各項(xiàng)權(quán)益。今年9月在上海、深圳開通WOW會(huì)員平臺(tái)以來，兩地會(huì)員已接近200萬，而從12月21日起，WOW會(huì)員登陸北京。
同時(shí)，作為不排隊(duì)點(diǎn)餐“神器”的肯德基手機(jī)自助點(diǎn)餐，通過肯德基品牌APP、官方微信、支付寶服務(wù)窗等多個(gè)入口，消費(fèi)者可在手機(jī)上完成預(yù)點(diǎn)餐、移動(dòng)支付，然后直接到門店由專用通道迅速取餐。肯德基表示，手機(jī)自助點(diǎn)餐服務(wù)已覆蓋北京、上海在內(nèi)的一線城市和其他城市的部分餐廳如機(jī)場(chǎng)餐廳、火車站餐廳。2016年，此服務(wù)將在全國(guó)更多城市推廣。
餐廳升級(jí)“圣誕紅”送出圣誕好禮
圣誕期間肯德基實(shí)體店形象也應(yīng)季打造全方位“圣誕紅”，還特別開發(fā)圣誕季菜單，推出圣誕紅辣腿堡、圣誕紅石榴風(fēng)味派、太妃榛果拿鐵三款新品。另外，消費(fèi)者在任一家肯德基餐廳可見到“鎮(zhèn)店之寶”萌神啵兔，其火紅圍巾的內(nèi)側(cè)暗藏紙條，可將不便當(dāng)面表達(dá)的圣誕祝福寫進(jìn)紙條，送給親朋好友。
在肯德基打造的圣誕圓夢(mèng)活動(dòng)里，前期將采取線上預(yù)熱互動(dòng)形式，征集消費(fèi)者的圣誕夢(mèng)想，引爆社交平臺(tái)狂歡。（來源：新京報(bào) 記者：郭鐵）
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