月1日，伴隨著華潤(rùn)萬(wàn)家JV1.0零售核心管理系統(tǒng)在Tesco華東和Tesco東北的正式上線，華潤(rùn)萬(wàn)家全球最大的零售業(yè)系統(tǒng)整合項(xiàng)目進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。

　　據(jù)了解，JV零售核心管理系統(tǒng)平臺(tái)是一套覆蓋多業(yè)態(tài)、多區(qū)域、全渠道、面向顧客的核心業(yè)務(wù)運(yùn)作體系及相關(guān)支持保障平臺(tái)，可具有前瞻性地同時(shí)滿足公司轉(zhuǎn)型及未來(lái)需要。系統(tǒng)主要通過(guò)前臺(tái)洞察顧客消費(fèi)行為和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，拉動(dòng)中臺(tái)供應(yīng)鏈響應(yīng)速度，進(jìn)而促進(jìn)后臺(tái)的管理完善，不斷疊加的JV平臺(tái)將構(gòu)成華潤(rùn)萬(wàn)家可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　歷時(shí)10個(gè)月，經(jīng)過(guò)了業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)構(gòu)建、開(kāi)發(fā)測(cè)試和實(shí)施培訓(xùn)等階段的成功部署后，JV1.0作為JV零售管理系統(tǒng)平臺(tái)的起跑階段，聚焦大賣場(chǎng)、兼顧小業(yè)態(tài)，現(xiàn)已完成基于顧客洞察的會(huì)員管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、顧客溝通服務(wù)的全國(guó)統(tǒng)一的顧客管理系統(tǒng)的搭建。JV1.0系統(tǒng)通過(guò)顧客互動(dòng)、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)性化俱樂(lè)部等功能，可大幅提升基于顧客洞察的精準(zhǔn)營(yíng)銷能力，也有效促進(jìn)了會(huì)員權(quán)益的統(tǒng)一規(guī)范管理。同時(shí)，結(jié)合數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用，提供包括改善POS門店管理，聯(lián)動(dòng)促銷引擎、支付平臺(tái)等增值服務(wù)，諸如e萬(wàn)家和萬(wàn)家送等電商業(yè)務(wù)的引入和落地成功打通了實(shí)體零售從供應(yīng)鏈到終端營(yíng)銷的通路。

　　此外，JV系統(tǒng)還同步涵蓋零售商品管理系統(tǒng)和品類管理系統(tǒng)兩大方面，有效發(fā)揮合資公司規(guī)模優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化資源配置和商品結(jié)構(gòu)，整合供應(yīng)鏈及客戶資源，為進(jìn)一步打造“線上實(shí)體融通”的全渠道經(jīng)營(yíng)模式，積極助力經(jīng)營(yíng)商品和顧客的轉(zhuǎn)型。

　　據(jù)悉，JV零售核心管理系統(tǒng)在華潤(rùn)萬(wàn)家內(nèi)部被命名為“紅星項(xiàng)目”，作為與合資公司融合同步啟動(dòng)的“長(zhǎng)征項(xiàng)目”中最重要的一個(gè)子項(xiàng)目，“紅星”象征希望，寓意著“紅星照我去戰(zhàn)斗”。本次JV1.0順利上線的成功經(jīng)驗(yàn)也將繼續(xù)服務(wù)于未來(lái)項(xiàng)目后續(xù)階段的開(kāi)展，相信11月1日會(huì)是一個(gè)全新的起點(diǎn)。以顧客洞察為前瞻，通過(guò)持續(xù)的優(yōu)化與發(fā)展，秉承“與您攜手 改變生活”的企業(yè)理念，華潤(rùn)萬(wàn)家將堅(jiān)持為大眾提供優(yōu)質(zhì)、便利、新鮮、低價(jià)、齊全、貼心的服務(wù)承諾。

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