9月23日,華潤萬家V+上海長寧精品店(下稱“長寧V+”)正式開業(yè),這是華潤萬家旗下的V+業(yè)態(tài)品牌首次在滬上亮相,將以高品質(zhì)、場景式、體驗式的服務(wù)為上海的消費者帶來“心的享受”。這也是繼7月在上海首開大賣場菊園店后,華潤萬家在滬上的又一大開拓性嘗試:以差異化的經(jīng)營模式來滿足不同消費群體的需求。
品質(zhì)V+
長寧V+位于上海國際體操中心一層,曾作為樂購在上海的明星門店,享有盛譽。此次全新開業(yè),耳目一新:一進店,獨特的香氛讓人瞬間放松下來,悠揚的Jazz伴著咖啡的香氣緩緩而來,精美的鮮花陳列,賞心悅目的水果吧,讓我們迅速融入V+所營造的歐式溫馨購物環(huán)境中。
據(jù)華潤萬家相關(guān)負責人介紹,V+是以優(yōu)質(zhì)的生鮮、食品、個人護理品類為驅(qū)動,精選齊備的非食品組合,來滿足一、二線城市中產(chǎn)階級的消費需求。新開業(yè)的長寧V+精選14000多個單品,進口和有機商品占比高達35%以上。新興商品群,如日韓個人護理產(chǎn)品、進口奶制品和歐美暢銷餅干糖果等大大豐富顧客的選擇。新店總面積8000多平方米,營業(yè)面積3500多平方米,其中生鮮區(qū)域占到營業(yè)面積的近1/3。生鮮商品則更是“鮮艷欲滴”,蔬菜和豆制品均是主打有機精品,更有時令的大閘蟹、荔浦芋頭新鮮上市,為顧客的中秋饕餮大餐又添一大佳選。
體驗V+
據(jù)聯(lián)商網(wǎng)今年年初所公布的《2014中國零售百強圖解及數(shù)據(jù)分析》,感官、口碑和體驗將成為未來實體零售業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的三部曲。而上海長寧V+更是將體驗式服務(wù)做到了極致,顧客體驗貫穿整個V+購物之旅。
美食吧是長寧V+的獨特風景:引進全國知名的百年老店沈大成,集點心與風味小吃之大成,從早市的糕團、到午時的面點,再到晚市的點心,現(xiàn)場售賣,現(xiàn)場享用,是顧客從早到晚最妥帖的暖心暖胃之選。
“餐桌提案”則是V+為廣大美食愛好者所精心打造的。中西結(jié)合的美食課堂現(xiàn)場授課,美食主題每天翻新,從西式的牛排、三文魚到中式的宮保雞丁,在讓您飽足眼福的同時,也立即打開味蕾。您也可以系上圍裙,親自上陣,現(xiàn)學現(xiàn)吃現(xiàn)買,讓顧客一周的家庭菜譜不落空。
除此之外,長寧V+還引進了華潤萬家旗下獨有的1984面包坊,現(xiàn)烤現(xiàn)制的精致點心和甜點,搭配坊內(nèi)新鮮研磨的咖啡,將是購物之余別樣的一種輕松體驗。據(jù)悉,為了迎合上海顧客的口味,1984特別推出了馬卡龍系列、軟歐系列等新品,咖啡吧則全部采用“太平洋咖啡”的專業(yè)標準打造。
喜歡品酒的顧客肯定會在V+的紅酒坊流連忘返了。這個紅酒坊堪稱“世界級的藏酒窖”,精選來自法國、西班牙、澳大利亞、智利等14個國家的紅葡萄酒、白葡萄酒、起泡酒等近400個品項。開業(yè)期間將有免費的紅酒品嘗,同時還會定期奉上紅酒品鑒講座,絕對符合申城顧客的情懷和格調(diào)。
數(shù)字V+
除了品質(zhì)為上,體驗為先外,V+更是借助數(shù)字化平臺,實現(xiàn)了消費者線上線下的無縫購物體驗。
“我們將會引進‘樂來’O2O平臺。顧客通過‘樂來’的APP可以直接線上下單購買V+的商品,一個小時后貨品就會配送到家。”華潤萬家的相關(guān)負責人表示,“這點也是迎合了目前一線城市白領(lǐng)消費者追求品質(zhì)高效兩不誤的消費需求,讓顧客可以隨時隨地隨心地購買商品。目前‘樂來’的配送范圍是以長寧V+為圓點,半徑在3公里以內(nèi)的區(qū)域,未來也會視運營情況繼續(xù)擴展服務(wù)范圍。”
同時,華潤萬家的電商平臺“e萬家”也會落地長寧V+,推出跨境電商體驗區(qū),為顧客提供“家門口自貿(mào)區(qū)”的服務(wù)。
V+的會員招募也在同期進行中,加入“上海V+超市”微信意味著優(yōu)質(zhì)生活的正式開啟。除了可以專享會員商品和購物積分外,更可“近水樓臺先得月”地報名參加豐富的體驗活動,充分享受數(shù)字化所帶來的輕松與便捷。
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