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繼與大眾點(diǎn)評(píng)戰(zhàn)略合作、與依戀集團(tuán)成立合資公司后，近日，傳統(tǒng)百貨巨頭之一的百盛又推出了一款名為“美麗趣跑”的線上H5游戲。游戲借鑒“天天酷跑”的形式，通過融入購物環(huán)境、化妝品禮品等元素，以期將消費(fèi)者體驗(yàn)“O2O”。據(jù)悉，此游戲?qū)橹笈e行的百盛秋季化妝品節(jié)拉開序幕。
作為一次全新的嘗試，此次秋季化妝品節(jié)，百盛將線上互動(dòng)游戲的趣味性融合到了線下店鋪的實(shí)際活動(dòng)中，在線上線下同步展開一場美麗大作戰(zhàn)。線上，百盛公眾號(hào)推出了美麗趣跑的游戲，并且通過與大量本地及相關(guān)行業(yè)意見領(lǐng)袖的合作，進(jìn)行了廣泛的傳播。同時(shí)，游戲本身提供了豐厚的獎(jiǎng)品和抵扣券，吸引消費(fèi)者到店領(lǐng)取。線下，各百盛門店結(jié)合自身特點(diǎn)，展開不同內(nèi)容、不同任務(wù)的趣跑活動(dòng)，使得各門店在常規(guī)的促銷活動(dòng)中能夠與消費(fèi)者有更為深入的了解和溝通。
中國百貨業(yè)的黃金十年是否已時(shí)過境遷，暫且未知；但在消費(fèi)習(xí)慣急速改變與諸多電商強(qiáng)勢(shì)崛起的環(huán)境下，傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨巨大沖擊是不爭的事實(shí)。傳統(tǒng)百貨業(yè)以往多使用單一且單向傳播的促銷方式，缺乏與消費(fèi)者的情感溝通和行為溝通；宣傳方式也多數(shù)采用簡單粗暴、狂轟濫炸似的硬廣，缺少針對(duì)性的投放策略。”外資第一店“的百盛，以往在各種節(jié)日活動(dòng)、特有活動(dòng)的促銷方式、推廣形式上也不可免俗的承襲了百貨行業(yè)的傳統(tǒng)，力度各有不同卻并無太大新意。這些傳統(tǒng)方式雖然能帶來營業(yè)額的短暫上漲，卻沒有增加用戶對(duì)于店鋪的粘性，也違背了如今用戶體驗(yàn)至上的宗旨。
相比中國百貨業(yè)近年來的風(fēng)波不斷，歐洲百貨的成功卻依舊堪稱典范。首先，不同于國內(nèi)百貨盲目追從各大品牌，歐洲一些優(yōu)秀的百貨公司，有著精準(zhǔn)的自身定位、目標(biāo)群定位和服務(wù)定位。這些百貨公司旨在引進(jìn)符合自己定位的品牌，拒絕平庸也拒絕盲從，它們努力避免自己淪為被模仿的對(duì)象。其次，歐洲各大百貨的另一個(gè)特點(diǎn)，就是美輪美奐地各種陳列、展示，結(jié)合建筑本身特點(diǎn)，將消費(fèi)者體驗(yàn)融入到購物的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，互動(dòng)和溝通，是自消費(fèi)者興趣之時(shí)起就已開始。
縱觀百盛此次秋季化妝品節(jié)，雖是在活動(dòng)細(xì)節(jié)上的小小轉(zhuǎn)變，卻也深深反映出國內(nèi)百貨業(yè)渴望轉(zhuǎn)型之決心。從被動(dòng)的等待消費(fèi)者來“逛”，到主動(dòng)的吸引消費(fèi)者來“玩”，商場在努力與消費(fèi)者完成互動(dòng)，以期在為商場帶來可觀流量的同時(shí)一定程度上刺激了消費(fèi)。
幾年前，馬云“未來電子商務(wù)將‘基本取代‘傳統(tǒng)零售行業(yè)“的言論還在耳邊，董明珠與雷軍的十億豪賭也還歷歷在目，中國百貨行業(yè)的前景在哪兒、如何轉(zhuǎn)變、是否和歐洲百貨一樣使用相同的策略，我們不得而知。而百盛近幾個(gè)月的頻頻動(dòng)作卻已釋放出巨大的信號(hào)，這家傳統(tǒng)零售業(yè)的巨型航母正在和萬達(dá)、銀泰一樣，嘗試從消費(fèi)者角度轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)化自身優(yōu)勢(shì)，并在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下表現(xiàn)出積極的態(tài)度。
時(shí)至今日，傳統(tǒng)百貨業(yè)正自愿或被迫地站在轉(zhuǎn)型的十字路口，如何在逆境中尋找到發(fā)展的機(jī)會(huì)，如何在激烈的行業(yè)競爭、業(yè)態(tài)競爭中突圍，勢(shì)必都會(huì)引發(fā)一場艱難而血腥的洗牌。百盛繼大眾點(diǎn)評(píng)的戰(zhàn)略合作后迎來不同以往的秋季化妝品節(jié)，未來又將何去何從，我們拭目以待。
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