在美國弗格森槍擊案發(fā)生后，星巴克要求美國門店員工和經(jīng)理，要特別注意顧客對種族問題的情緒。現(xiàn)在，星巴克要求門店員工要注意近期金融從業(yè)者的敏感情緒。

　　據(jù)媒體報道，星巴克首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茲在一封發(fā)給店內(nèi)員工和經(jīng)理的內(nèi)部郵件中表示，對于因近期全球股票市場大幅下挫而出現(xiàn)的顧客情緒不佳和焦慮情況，要求他們能夠識別出相關客戶并做出適當回應。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會編譯

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