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星巴克七年轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+ 借“第四空間”浴火重生
http://ssvihum.com 2015-08-21 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  今年,“互聯(lián)網(wǎng)+”的說法開始在國內(nèi)廣為人知,隨之引發(fā)了一輪又一輪的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)業(yè)熱。然而,向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)變的過程卻往往并非如這個(gè)概念的傳播一般迅速、輕松。作為享譽(yù)全球的跨國公司,星巴克從七年前的金融危機(jī)就開始規(guī)劃屬于自己的轉(zhuǎn)型之路,現(xiàn)如今,之前的努力所帶來的各種成果才不斷涌現(xiàn),真正實(shí)現(xiàn)了“鳳凰涅槃”。今天,小編就將為你剖析從“第三空間”向“第四空間”,星巴克走出了怎樣的一條轉(zhuǎn)型路。

  不久前,星巴克宣布將和紐約時(shí)報(bào)在客戶端展開新合作——從明年年初開始,每一個(gè)星享卡會(huì)員都可以在星巴克App上免費(fèi)閱讀紐約時(shí)報(bào)了!

  這新聞可能會(huì)讓你覺得很新鮮,但事實(shí)上,同新聞界合作對(duì)于星巴克來說早就不是什么新鮮事了,它跟紐約時(shí)報(bào)的關(guān)系更是不一般。很長的一段時(shí)間內(nèi),紐約時(shí)報(bào)都曾獨(dú)霸星巴克美國各分店的報(bào)刊架——到了2010年,華爾街日?qǐng)?bào)、今日美國等才陸續(xù)同星巴克建立伙伴關(guān)系,為顧客提供了越來越豐富的紙質(zhì)刊物選擇。由于很多顧客在等待咖啡或一個(gè)人享受早餐時(shí)喜歡讀報(bào)解悶,所以店內(nèi)出售報(bào)紙的合作方式為雙方帶來了更大的用戶群體以及頗豐的收益。

  不過在這個(gè)智能手機(jī)稱霸的無線時(shí)代,傳統(tǒng)的合作方式也出現(xiàn)了新的變化,星巴克的定位在一步步地從打造舒適美好的物質(zhì)空間到實(shí)現(xiàn)“線下到線上的完美結(jié)合”轉(zhuǎn)變。尤其是從星巴克的七年歷程來看,此次同紐約時(shí)報(bào)的新合作,更是完美地嵌入到了星巴克努力從“第三空間”向“第四空間”的轉(zhuǎn)型計(jì)劃中。

  1、什么是“第三空間”?

  美國的社會(huì)學(xué)家歐登伯格率先提出“第三空間”(Third Place)的概念,并將其定義為獨(dú)立于住所和辦公室之外的社會(huì)空間。作為家庭生活和工作環(huán)境之間的緩沖地帶,“第三空間”一直在都市人的生活中扮演著很重要的角色。

  從1971年建立到21世紀(jì)初,如何從細(xì)節(jié)入手打造一個(gè)供人們休閑的“第三空間”一直都是星巴克發(fā)家和發(fā)展的核心。相比于公共圖書館、酒吧等傳統(tǒng)的“第三空間”典范,星巴克的優(yōu)勢(shì)不僅在于它生來就有了咖啡這個(gè)略帶浪漫小資情調(diào)的標(biāo)簽,更在于其通過店內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)、明暗搭配等元素營造出的溫暖、自由的休閑體驗(yàn)。加上較為低廉的價(jià)格,星巴克帶來的沖擊力極大,甚至曾一度改變美國人在自家煮咖啡的生活習(xí)慣,為人們之間面對(duì)面的溝通和交往提供了更多契機(jī)。

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