愛馬仕的經(jīng)營(yíng)核心關(guān)于創(chuàng)造“渴望”。這樣生意會(huì)變化莫測(cè)，因?yàn)榭释矫欢�，而愛馬仕用創(chuàng)造力駕馭”渴望“！
——愛馬仕CEO阿克塞爾·杜馬斯（Axel Dumas）
Forbes福布斯每年針對(duì)全球企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力排名分析，其中，更依據(jù)“創(chuàng)新溢價(jià)”，即公司市值與企業(yè)基本財(cái)務(wù)狀況和資產(chǎn)之間的差異，作為排名依據(jù)。去年福布斯全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜上，愛馬仕（Hermès）高居第13名。
在福布斯這篇名為“奢侈品的秘密帝國(guó)”的專文中，對(duì)于愛馬仕的經(jīng)營(yíng)作了深刻的探討，而同時(shí)上榜，同列為奢侈品企業(yè)的也只有排名41的利豐（Li & Fung）和排名51的陸遜梯卡集團(tuán)（Luxottica Group）。而在2014年，愛馬仕達(dá)成了創(chuàng)紀(jì)錄的50億美元銷售額和16.9億美元盈利，創(chuàng)下其所在行業(yè)近六年來成長(zhǎng)最快紀(jì)錄的愛馬仕。在“創(chuàng)新”掛帥的年代，一個(gè)177年的老店，如何能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
愛馬仕事業(yè)包括HERMèS Sellier（皮革用品），La Montre HERMèS（手表）及HERMèS Parfums（香水），三大事業(yè)群，在全球80多家子公司，兩百家專賣店、56個(gè)零售專柜，為了維持專業(yè)品味與形象，所有產(chǎn)品及專賣店的設(shè)計(jì)及連陳列柜都是在法國(guó)原廠訂制，期望保持百年傳統(tǒng)及對(duì)形象的堅(jiān)持。進(jìn)入數(shù)位化時(shí)代及網(wǎng)路世界，愛馬仕的老品牌卻依然能在保有傳統(tǒng)風(fēng)格和融入數(shù)位環(huán)境下，玩出新的制勝策略！
網(wǎng)路世界沒有隱私，資訊分享與竄流，讓品牌之間的差異越發(fā)不明顯！除了獨(dú)具特色的產(chǎn)品，企業(yè)更需要塑造差異性。愛馬仕，除了知名的手包，更可貴的是能運(yùn)用網(wǎng)路特性，持續(xù)延伸創(chuàng)造力，營(yíng)造消費(fèi)大眾對(duì)愛馬仕品牌的渴望！
愛馬仕通過各個(gè)渠道推出的創(chuàng)造性內(nèi)容，從創(chuàng)意的視頻，到電子商店，定期發(fā)布各色內(nèi)容，全方位演繹愛馬仕的精湛工藝，引發(fā)愛馬仕令人想一窺神秘究竟的期望！愛馬仕的網(wǎng)路創(chuàng)造力，展現(xiàn)在線虛擬商店，皮埃爾·馬麗（Pierre Marie）按照經(jīng)典愛馬仕風(fēng)格設(shè)計(jì)的Lamaisondescarrés.com，童話般精致的大房子，繁復(fù)的室內(nèi)設(shè)計(jì)：乘熱氣球漂浮的園丁，在微風(fēng)中擺動(dòng)的向日葵，巨形禮盒上的滑板，躺在吊床上的紳士……，呈現(xiàn)“俏皮、溫馨、身臨其境而出人意料”的體驗(yàn)。這家網(wǎng)上商店允許用戶探索不同“房間”內(nèi)600多款愛馬仕絲綢產(chǎn)品，所有產(chǎn)品均可點(diǎn)擊購(gòu)買。
除了網(wǎng)路商店，愛馬仕也放下遙不可及的身段入駐微博，遵循奢侈品“泛傳播，窄定位”的原則，把潛在消費(fèi)者吸引到線下。在線下，愛馬仕開辦了中國(guó)區(qū)“錦繡夢(mèng)想”同名絲巾展，讓愛馬仕關(guān)注者去親手觸摸體驗(yàn)產(chǎn)品。
在運(yùn)用社交媒體方面，推出男士領(lǐng)帶搭配App“領(lǐng)間趣志”，類似 “錦繡夢(mèng)想”愛馬仕進(jìn)入電商和移動(dòng)電商領(lǐng)域，都是以產(chǎn)品為核心進(jìn)行情境化的設(shè)計(jì)，在瓷器餐具系列的促銷中，也把產(chǎn)品植入賽車游戲中，把變成賽車游戲中的障礙物，加深新興潛在消費(fèi)層的印象！
進(jìn)入21世紀(jì)愛馬仕，并沒有垂垂老矣的形象，作品中反而洋溢著濃厚的趣味性，除了賽車?yán)锏奶沾刹途撸�有擬人化的讓陶瓷盤子在手包圍觀下打乒乓，和幾雙鞋一起玩跳背游戲……，圣誕節(jié)時(shí)，橙色禮盒滑冰的動(dòng)畫廣告更占樓及高的品牌辨識(shí)率！
充分利用數(shù)位時(shí)代特性，愛馬仕作品充斥著新奇與趣味！正是這種創(chuàng)造力與輕松氛圍，使這家177年的老品牌仍然在數(shù)位浪潮沖擊下屹立不搖！在傳統(tǒng)的情懷下，呈現(xiàn)童趣般的幽默！
福布斯評(píng)論：“愛馬仕資產(chǎn)達(dá)250億美元，以一種低調(diào)而勤勉的方式，逐步成為全球最富有的家族之一，愛馬仕的成功，不僅僅靠銷售唯美的奢侈品，更是靠銷售一種獨(dú)一無二的唯美品牌風(fēng)格。”
福布斯在評(píng)論全球創(chuàng)新力企業(yè)的文章，特別強(qiáng)調(diào)了愛馬仕沒有營(yíng)銷部門！“為何要有這樣的部門去強(qiáng)調(diào)呢？營(yíng)銷，根本就是愛馬仕的核心！”來源:信息時(shí)報(bào)
愛馬仕年上半年銷售總額達(dá)22.99億歐元 增幅為21%
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愛馬仕前高管為他的中國(guó)新東家?guī)砹耸裁矗?/a>
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