王女士透露,咖啡陪你公司駐重慶辦事處只有兩位工作人員,其中一個負責(zé)店鋪加盟,而另一個主要負責(zé)門店的運營管理。而目前咖啡陪你在重慶有10多家店鋪,這樣的人員配備肯定是不夠的。
但即便如此,王女士也無法在一定程度上把控店鋪。比如重慶瑞富廣場店正好位于重慶地區(qū)的娛樂場所聚集地,晚上的人流量比較大,王女士建議把營業(yè)時間延遲至晚上12點。但延遲營業(yè)一個月后,咖啡陪你公司方面在沒有知會王女士的情況下,就把關(guān)店時間提前到了晚上10點。
問題還不僅于此。作為投資者,雖然沒有直接參與店鋪的運營,除了每天的營業(yè)額,王女士無法從咖啡陪你公司處獲知其他任何財務(wù)數(shù)據(jù),按照之前的約定,雙方要設(shè)立一個共同賬戶并共同監(jiān)管,但至今王女士都沒看到這個賬戶。同樣的情況還發(fā)生在南坪元旦百貨店與南坪東東摩店的加盟商身上。
隨后發(fā)生的一切更令王女士等加盟商感到震驚——咖啡陪你公司竟然拖欠貨款!由于長時間拖欠原材料供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商甚至施工方的款項,原材料供應(yīng)商停止了對咖啡陪你全國大部分門店的物料供應(yīng),設(shè)備供應(yīng)商拒絕維修出了故障的設(shè)備,導(dǎo)致部分產(chǎn)品無法出售。
在“彈盡糧絕”的情況下,當?shù)亻T店只能在當?shù)刈孕胁少徳牧希瓦B最核心的原料咖啡豆也是在當?shù)仉S意購買,直接導(dǎo)致咖啡品質(zhì)下降和口味不統(tǒng)一,這對一個連鎖咖啡品牌來說,無疑于毀滅性的打擊。實際上,很多消費者也都發(fā)現(xiàn)了這個問題,咖啡陪你不同門店的咖啡口味不一樣,且大多都很難喝。讓人哭笑不得是,不少加盟商也因此發(fā)現(xiàn),同品牌同規(guī)格的原材料在當?shù)夭少彽膬r格都遠低于之前咖啡陪你物料配送的價格。
王女士等加盟商把這一系列問題反映給咖啡陪你重慶辦事處的負責(zé)人,得到的答復(fù)卻是:“我們也沒用辦法,得問西南區(qū)的主管。”西南區(qū)的主管又推給公司總部,問題始終得不到一個令人滿意的答復(fù)。
折騰了大半年后,傳來了一個更加驚人的消息——韓國方面已經(jīng)撤資了。至于原因有說法是,韓國方面發(fā)現(xiàn)這些問題后,為了維護“咖啡陪你”的形象,在制止未果后選擇撤資。也有說法是,韓國方面在公司政治上斗不過中國的團隊,掌握不了話語權(quán)進而撤資。
尷尬的抗議
有一個問題令王女士等加盟商至今不解?Х扰隳愎就ㄟ^全國600多家加盟店,也應(yīng)該吸金6個億有余,即使把這些錢的一半用于店鋪運營,也不會像如今這樣混亂不堪。那么,這些錢究竟去哪兒了?
坊間傳言,中企投資集團拿著這筆錢在海外做投資,但是投資失敗,導(dǎo)致公司內(nèi)部資金鏈斷裂。同時,其旗下的咖啡陪你公司無心打理店鋪,致使全國不少門店不賺錢甚至虧損。
2014年12月,王女士等重慶三家加盟商無奈地選擇了退股止損。經(jīng)過協(xié)商,咖啡陪你公司同意這三家店加盟商們撤資清算,并給出了清算價。王女士本以為虧個幾十萬元就能收場,但出人意料的是,咖啡陪你公司方面一拖再拖,遲遲不給解決。
2015年3月,王女士收到瑞富廣場的通知(因經(jīng)營不善瑞富廣場已于2014年7月停業(yè)),要補上所欠的店鋪租金。“咖啡陪你公司作為店鋪管理者,為什么不向商場協(xié)調(diào)租金的事情?”王女士對咖啡陪你公司的不作為感到憤怒。
最終,這家門店被停水停電只得停業(yè)。更令王女士感到憤怒的是,咖啡陪你公司在未通知她的情況下,私自搬走了餐盤等物料。同樣的情況還出現(xiàn)在了南坪元旦百貨店。
走投無路的加盟商們不得不選擇到只能在咖啡陪你公司的直營店拉橫幅抗議,也就出現(xiàn)了文章開頭的那一幕。戲劇性的是,當他們第一次在重慶北部新區(qū)的直營店抗議后,陸長青親自打來電話,邀請他們派代表去北京面談。
他們派去的代表在中企投資集團的總部、位于鳥巢附近的浙江商貿(mào)大廈見到了陸長青。陸長青當面承諾在3月31日之前一定退回清算款。誰知回到重慶后,加盟商們至今還未收到清算款,也再也聯(lián)系不上陸長青。這些加盟商們認為咖啡陪你公司已經(jīng)毫無信用可言,于是無奈之下,他們只好再去南岸區(qū)咖啡陪你億象城直營店抗議,與此同時還將此事訴諸法律,已經(jīng)報給經(jīng)偵立案。
對于咖啡陪你的這一系列問題,記者向咖啡陪你公司方面求證,但其重慶門店運營總監(jiān)黃先生以及咖啡陪你中國公司重慶地區(qū)負責(zé)人齊孝兵均表示不接受采訪,不作任何回應(yīng)。記者打電話聯(lián)系陸長青,其電話也一直處于未接聽狀態(tài)。
截止記者發(fā)稿前,“咖啡陪你”重慶地區(qū)兩家直營店仍大門緊閉,事情懸而未決。王女士等加盟商告訴記者,現(xiàn)在還有不少加盟商想加盟這個“騙子品牌”,我們之所以公開抗議就是要讓它不能再“騙人”。來源:商界
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