面對跨境電商這一新潮業(yè)態(tài)，廣州本土實體百貨邁出實質(zhì)性的一步。
27日，摩登百貨宣布與廣州市首批跨境電商試點企業(yè)卓志物流達成戰(zhàn)略合作，在摩登百貨崗頂?shù)觊_設(shè)廣州首家百貨跨境電商“O2O”線下體驗店，今日正式開門迎客。商品由摩登百貨自采自營，卓志物流則作為通道供應(yīng)商。據(jù)悉，此為廣州首家百貨自采自營的跨境電商體驗店。
業(yè)內(nèi)人士表示，跨境電商線下體驗店兼售保稅和完稅商品，既有展示屬性，亦有購買體驗。電商和實體商業(yè)一直沒有找到適合的契合點，線上線下的互動并沒有預(yù)想中流暢。但經(jīng)過幾個月的測試，跨境電商保稅展示店模式向外界展現(xiàn)了強大的閉環(huán)引流能力，引起商界的關(guān)注。今年以來，傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)紛紛入局，跨境電商線下展示業(yè)態(tài)成為眾人搶灘的目標(biāo)，廣州跨境電商已經(jīng)進入群雄并起的時代。
位于摩登百貨崗頂?shù)?樓
摩登百貨跨境電商體驗店位于摩登百貨崗頂?shù)?樓，百貨首層中庭也同時設(shè)立展示區(qū)。
記者現(xiàn)場看到，該店面積近300平方米，淺綠色貨架已安置完畢，分為母嬰用品、食品保健、化妝美膚等區(qū)域。
摩登百貨董事長總經(jīng)理周強介紹，該店商品主要來自英國、德國、美國、澳大利亞、日本等國家，單品數(shù)量逾1000個。其中，奶粉品種齊全，包括英國、德國、澳大利亞等12個品牌48個品種。“體驗店將全面實行自采自營，所有訂單由海關(guān)全程監(jiān)管，保證正品。”
作為首家設(shè)置在實體百貨店內(nèi)的跨境電商體驗店，市民最關(guān)心的必然是購物環(huán)節(jié)。摩登百貨電商中心執(zhí)行總經(jīng)理黃義華介紹，體驗店實行的是線上銷售、線下展示模式，店內(nèi)設(shè)有電子觸摸屏、實體商品等，以展示和體驗為主。
換言之，在該體驗店內(nèi)，一般貿(mào)易商品（已完稅）可現(xiàn)場提貨，但跨境電商商品（保稅商品）不能現(xiàn)提，需要身份證實名注冊，然后由服務(wù)臺生成“三單”（物流單、購物單和支付單），只接受刷卡不接受現(xiàn)金，最后快遞送貨到家，市民最多兩天就可以收到貨。
引進咖啡吧動漫圖書等潮流業(yè)態(tài)
而對于價格問題，廣東卓志供應(yīng)鏈服務(wù)集團有限公司總裁田靖明確表示：“部分商品比一般貿(mào)易途徑購買的價格最多可便宜40%左右。”記者了解到，該體驗店有八成是保稅商品，兩成屬于完稅商品。
在體驗店的宣傳單張上，記者看到，在28日的限時搶購明星產(chǎn)品中，澳洲進口的“貝拉米”1至3段有機奶粉原價425元，折后價只需200元，美國進口的GMP品牌藍莓萃取液軟膠囊原價298，折后價只需148元。
“試水跨境電商體驗店是摩登轉(zhuǎn)型智慧百貨的全新嘗試，跨境電商通過大量引進國際品牌商品，可以有效拓寬百貨品牌結(jié)構(gòu)。”周強坦言，按照“實體店+電商+移動技術(shù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，摩登百貨已投入逾1000萬元，相繼打造“摩登網(wǎng)”電子商務(wù)平臺和微信支付平臺，微信粉絲達15萬。“摩登網(wǎng)”已與支付寶、銀聯(lián)、財付通等第三方在線支付公司合作，并與宅急送、順豐、EMS第三方物流合作。
與此同時，摩登百貨開始改變以往的“減法”策略，轉(zhuǎn)而通過“加法”來吸引更多客流。“把文化、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活時尚體驗元素融入門店經(jīng)營，同時引進咖啡吧、動漫、圖書等潮流業(yè)態(tài)。”周強表示，摩登百貨一方面要抓實體零售，繼續(xù)做強女裝、鞋和童裝；另一方面加大電商投入，組建電子商務(wù)中心，開展名品特賣、海外直購、工廠直銷、超級返利等業(yè)務(wù)，力爭大幅度提高電子商務(wù)銷售份額。
???聲音
大品牌值得信賴 物流速度也更快捷
市政協(xié)委員、正佳集團副董事長兼執(zhí)行董事謝萌在廣州兩會透露，今年，以零售見長的正佳集團擬借此東風(fēng)進軍跨境電商領(lǐng)域，首家前置保稅展示店將設(shè)在天河路正佳廣場內(nèi)，引起業(yè)內(nèi)巨大反響。
謝萌向記者承認(rèn)，由于缺乏大數(shù)據(jù)支撐，商家只能通過跨界來吸引眼球，擴大客源，多元服務(wù)。而在電商快速化擴展的時代，零售商業(yè)始終備受壓力。跨境電商形勢大好，正佳集團決定進軍跨境電商領(lǐng)域，并盡快在正佳廣場籌建首家跨境電商體驗店，由于該店走行郵稅，所以商品只能體驗不能提走，“在商場里看貨，然后現(xiàn)場下單，貨物從蘿崗出倉一兩天就快遞到家。”謝萌說，正佳跨境電商不只銷售婦嬰用品，而是憑借該集團強大的供應(yīng)鏈，提供更豐富更優(yōu)質(zhì)的進口商品。
謝萌說，傳統(tǒng)百貨企業(yè)做跨境電商最大的優(yōu)勢首先是傳統(tǒng)零售的銷售基礎(chǔ)，其次是品牌，這意味著商品更可靠，更具保障，另外，由于實體商業(yè)中心實力比一般的跨境電商雄厚，在供應(yīng)環(huán)節(jié)資源更豐富，配送速度更快。“消費者最關(guān)心的是質(zhì)量問題，其次是物流問題，最后才是稅收的優(yōu)惠。”他說，實體商業(yè)具有品牌引力，更有能力滿足這些需求，業(yè)務(wù)的增長空間也大。
?服務(wù)信息?
有啥買？
全球貨源 品種豐富
商品主要來自英國、德國、美國、澳大利亞、日本等國家，單品數(shù)量逾1000個。其中，奶粉品種齊全，包括英國、德國、澳大利亞等12個品牌48個品種。
??怎么買？
兩成商品可現(xiàn)場提貨
與先前的保稅展示店一樣，消費者需在現(xiàn)場以身份證實名注冊，然后再購物，由服務(wù)臺生成“三單”，消費者選擇網(wǎng)銀或銀聯(lián)國際的方式支付，跨境電商商品不能現(xiàn)提，只能快遞送貨到家，一般貿(mào)易完稅商品則可現(xiàn)場提貨。
值得一提的是，由于跨境電商體驗，消費者可以不必到達現(xiàn)場，直接上摩登百貨電商平臺在家線上下單，兩天后就有物流送貨上門。
價格如何？
商家稱比市面平四成
部分商品比通過一般貿(mào)易途徑購買的價格最多可便宜40%左右�？缇畴娚滔硎苄朽]稅優(yōu)惠，只計算綜合稅率，減少了關(guān)稅、增值稅等，如果征收稅費在50元以下（含50元）則免征。
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