所有奢侈品公司都懼怕“丹妮拉•韋斯特布魯克(Danniella Westbrook)效應(yīng)”。這個根據(jù)前倫敦東區(qū)女演員命名的現(xiàn)象讓人們想起她對博柏利(Burberry)服飾品牌造成的傷害,此前,她和自己蹣跚學(xué)步的女兒被拍到從頭到腳一身都是博柏利經(jīng)典的米色格紋。勢利的時尚界把這看做是一場拙劣的模仿,博柏利在英國的銷量因而受到了沖擊。
法國奢侈品零售商路威酩軒集團(LVMH)旗下品牌路易威登(Louis Vuitton)在中國也面臨著類似的問題。雖然LVMH沒有遭遇任何的“博柏利時刻”,但英國《金融時報》旗下調(diào)研機構(gòu)《中國投資參考》(China Confidential)的數(shù)據(jù)表明,隨著中國一線城市消費者越來越避免選擇其產(chǎn)品,該集團同樣在經(jīng)歷品牌衰退。在某種意義上,路易威登的問題與博柏利很相似的:物極必反。
《中國投資參考》數(shù)據(jù)顯示(見圖表),在中國一線城市——北京、上海、廣州和深圳,只有18.8%的受訪者稱路易威登是他們最渴望擁有的奢侈品牌,而在三線城市,這一比例為38.3%。數(shù)據(jù)顯示,雖然路易威登在中國的確仍是最受歡迎的奢侈品牌,但在一線城市,普拉達(Prada)正蓋過其風(fēng)頭。
中國不同城市消費者對奢侈品牌的喜好比例
至少部分原因在于中國較富裕階層的時代精神,以及越來越見多識廣的消費者對個性和獨特性的追求。這類人不愿看到自己身穿與“暴發(fā)戶”的情婦同樣的品牌——暴發(fā)戶是指一夜暴富、身價百萬或億萬的煤老板,通常來自內(nèi)陸山西省的塵土飛揚的中小城市。
這種厭惡在調(diào)查中顯露無疑。一線城市的很大一部分受訪者稱,他們特意避免購買那些被很多其他人擁有的品牌。當(dāng)被要求對購買奢侈品的理由進行從1至5(分?jǐn)?shù)越高表明越認(rèn)同)的打分時,受訪者對“展示個人品味”給出了3.92分。
路易威登下滑的人氣也反映在到海外購物的中國游客身上。《中國投資參考》最近對1277名中國出境游客的年度調(diào)查顯示,最近一次海外旅行中購買過名牌商品的游客中,只有10.7%的人購買了路易威登的產(chǎn)品,相比2014年的15.5%有所降低。
這種降低在高收入游客中表現(xiàn)尤為明顯,家庭年收入超過35萬元人民幣(合5.65萬美元)的游客中,只有12.9%的人在最近一次旅行中購買過路易威登的產(chǎn)品,而去年同期的比例為24.3%。
LVMH已經(jīng)開始對其品牌進行重新定位以應(yīng)對這些變化,包括擴大帶有不易察覺標(biāo)識的路易威登產(chǎn)品的范圍,并給予諸如賽琳(Céline)和芬迪(Fendi)等增長更快的子品牌更多的重視。LVMH也在努力控制中國專賣店的擴張步伐。
而其最新財報表明,還有大量工作要做。LVMH在亞洲地區(qū)(日本除外)的收入——中國是主要的貢獻者——今年第一季度同比下降6%,大大超過2014年1%的同比跌幅。中國的反腐行動沒有任何放松的跡象,加上消費者越來越偏愛一些標(biāo)識不顯眼、不為大眾熟知的品牌,這讓LVMH面臨著一個難題:在其無處不在的影響力的式微中,如何重新樹立起獨一無二的品牌威望。(FT中文網(wǎng))
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