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雙線渠道區(qū)別傳統(tǒng)超市
基于線上和線下雙渠道并行，下一步，蘇寧的核心將是O2O全渠道和在移動(dòng)支付的布局。
蘇寧集團(tuán)COO侯恩龍將其定義為“中國第一代O2O型超市”。
在門店方面，蘇寧將對(duì)全國1600多家門店進(jìn)行升級(jí)改造，面積大的將擺入超市產(chǎn)品，小的則以虛擬貨架的形式出現(xiàn)。超市的每一款產(chǎn)品都被打上了二維碼，用戶可直接掃碼消費(fèi)。
同時(shí)，蘇寧超市還發(fā)動(dòng)員工以微店的形式通過社交圈吸引潛在消費(fèi)者。
“它在3天賣掉了4000萬卷紙、100個(gè)集裝箱的牛奶。它雖在去年3月才剛剛成立，但同年7-12月，它的交易規(guī)模增幅已達(dá)400%。”侯恩龍說，“國內(nèi)最大的傳統(tǒng)超市在售商品為4萬種，目前在蘇寧超市已有800萬種單品，預(yù)計(jì)在兩年后將達(dá)到3000萬種，而且，24小時(shí)不打烊。”
在萬明治對(duì)O2O新型超市的構(gòu)想里，這里不僅僅售賣包裝食品和熟食，還有咖啡，顧客可以在超市里坐下來喝杯咖啡。此外，顧客既可以通過手機(jī)App下單購物送貨上門，還可以在門店通過Wi-Fi或掃描二維碼進(jìn)行線上購物。
去年蘇寧超市移動(dòng)端銷售占比超過40%，這為O2O超市的用戶購物習(xí)慣打下了基礎(chǔ)，同時(shí)也是區(qū)別于傳統(tǒng)超市的關(guān)鍵所在。
“蘇寧的精品超市吻合了新興消費(fèi)群體。包括馬上開業(yè)的成都店，地點(diǎn)也是選在了商業(yè)中心，這說明線下店在有意側(cè)重于白領(lǐng)階層、中高端人群等，他們不僅已經(jīng)具備了掃碼購物、移動(dòng)支付的習(xí)慣，而且有很強(qiáng)的消費(fèi)能力，甚至在未來很長(zhǎng)時(shí)間都是消費(fèi)主力群體。這個(gè)定位無形中避開了和傳統(tǒng)超市的正面沖突。”電商分析人士王健對(duì)新金融觀察記者說。
目前蘇寧擁有由8個(gè)采購樞紐中心、57個(gè)區(qū)域配送中心、669個(gè)城市配送中心、近1萬個(gè)服務(wù)站服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)門店組成的物流倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。物流倉儲(chǔ)面積近500萬平方米。“每天，蘇寧在國內(nèi)有那么多冰箱、彩電的配送車，為什么不能多載幾袋大米呢？”萬明治戲謔稱。
盡管有了諸多基礎(chǔ)，但目前蘇寧線下超市還面臨著一個(gè)重要問題——雙線價(jià)格不完全統(tǒng)一。通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，線下超市部分產(chǎn)品定價(jià)略高于線上，這一點(diǎn)則違背了長(zhǎng)期以來蘇寧所堅(jiān)持的雙線同價(jià)原則。
“目前只能歸責(zé)于店租成本和實(shí)體店人工成本，近兩年來這兩個(gè)成本都在持續(xù)上升，同時(shí)大幅吞噬了利潤。”王健說，“雖然蘇寧線下超市有自己的差異性，但它依然避免不了所有實(shí)體超市所面臨的共性問題。”來源:新金融觀察報(bào) 記者 王琳 共2頁 上一頁 [1] [2] 蘇寧試水超市為哪般？線下店破解天花板 蘇寧超市第7家線下實(shí)體店落戶成都 擬于4月18日開業(yè) 蘇寧超市第7家線下實(shí)體店成都店將于4月18日開業(yè) 蘇寧云商李斌：互聯(lián)網(wǎng)給零售服務(wù)帶來五大變化 蘇寧西南首家精選超市落子成都蘇寧廣場(chǎng) 4月18日開業(yè) 搜索更多: 蘇寧 |
