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永盛成集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)電子商務(wù)與便利店未來的發(fā)展方向進(jìn)行了充分的剖析。永盛成集團(tuán)公司執(zhí)行總裁宋九升強(qiáng)調(diào)，電子商務(wù)是發(fā)展大趨勢(shì)，任何人、任何企業(yè)都不會(huì)阻礙其快速發(fā)展，企業(yè)要做的就是要利用好電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，將超市開在網(wǎng)上。消費(fèi)者需要的是低價(jià)、快速、便捷的購物環(huán)境，網(wǎng)上購物雖然快速、便捷，但是物流配送還存在著大量的問題，如何解決最后一公里的配送問題是電商們急需解決的問題，然而便利店正好能夠?yàn)檫@最后一公里提供現(xiàn)成的服務(wù)。
◎搭建三贏互利平臺(tái)
宋九升表示，將便利店與電子商務(wù)接軌將真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、實(shí)體連鎖便利店和虛擬商場(chǎng)“三贏”的目的。
在此前提下，消費(fèi)者可以享受到更多的價(jià)格優(yōu)惠，可消除消費(fèi)者有關(guān)售后服務(wù)的后顧之憂，消費(fèi)者將不再受地域及時(shí)空的限制。網(wǎng)上商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的低成本特點(diǎn)，決定了消費(fèi)者可從網(wǎng)上商場(chǎng)得到更大的折扣，以比其他實(shí)體商店更優(yōu)的價(jià)格購得所需商品。電子商務(wù)企業(yè)可通過合同方式，并建立嚴(yán)格的“以顧客為中心”的服務(wù)制度，授權(quán)地方便利店代理反饋解決周邊客戶關(guān)于退貨或其他售后服務(wù)等產(chǎn)品糾紛的問題。這種實(shí)物化的產(chǎn)品反饋方式，無疑會(huì)帶給消費(fèi)者更大的安全感與信任感。電子商務(wù)與便利店的銷售模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的便利性、無限性、交互性特點(diǎn)。它不僅可以24小時(shí)隨時(shí)向世界各地?zé)o數(shù)的顧客提供服務(wù)，而且還可利用互聯(lián)網(wǎng)很好的交互性特點(diǎn)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行無限地細(xì)分，以達(dá)到一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者進(jìn)行高效的可衡量的雙向溝通。
從電子商務(wù)的角度來看，便利店不再僅僅是一個(gè)售貨店，同時(shí)是電子商務(wù)的一個(gè)配送中心。消費(fèi)者不僅可以到便利店采購貨物，還可以網(wǎng)上定貨，便利店或網(wǎng)上商店系統(tǒng)會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)將訂單送交總部，再由總部通知配送中心。這樣不僅方便消費(fèi)者，而且把商家的物流配送費(fèi)用降到最低，更重要是的，可以避免網(wǎng)上支付所不得不直面的安全問題。
從便利店的角度再看，能夠很好地?cái)U(kuò)展原有便利店的業(yè)務(wù)，增加新商機(jī)。同時(shí)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境、提高工作效率、提升競(jìng)爭(zhēng)力，而且有利于科學(xué)化、合理化、制度化、規(guī)范化的管理，使便利店的管理水平再跨上新臺(tái)階。
經(jīng)過分析，永盛成集團(tuán)確定，在未來的發(fā)展中連鎖便利店與電子商務(wù)接軌是可行的、是必然的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，連鎖便利店將是競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)的零售業(yè)態(tài)之一。電子商務(wù)是一項(xiàng)正在改變著全世界商務(wù)活動(dòng)方式的重大新發(fā)展。將二者相結(jié)合，將會(huì)使二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為連鎖便利店找到新的商機(jī)，也為電子商務(wù)找到一個(gè)支撐點(diǎn)。看到了這一銷售模式的優(yōu)勢(shì)，永盛成集團(tuán)公司目前已在包頭的零售業(yè)中以最快的、最佳的狀態(tài)，將便利店與電子商務(wù)很好地結(jié)合起來，為永盛成未來的銷售增長(zhǎng)搶占“半步先機(jī)”。來源:包頭日?qǐng)?bào) 記者 洪彬 共2頁 上一頁 [1] [2] 網(wǎng)購時(shí)代漸行漸近 海淘、跨境電商能干啥？ 國內(nèi)便利店面臨盈利壓力 7-11去年虧損超千萬 實(shí)體店觸及電商是無奈之選還是大勢(shì)所趨？ 劉強(qiáng)東：生鮮電商視作京東的“二次創(chuàng)業(yè)” 日本羅森便利店在菲律賓首家店鋪30日開業(yè) 搜索更多: 永盛成 便利店 電商 |
