明天,蘋果公司在天津的首家直營店—天津大悅城蘋果零售店將正式開業(yè),這也是其中國大陸地區(qū)的第16家零售店。這家店到底能提供哪些服務?昨天,記者到店進行了一番走訪并了解到,這里將可為消費者提供免費的技術(shù)支持,每天也會有免費講座。值得一提的是,如果蘋果產(chǎn)品需要維修,基本可以確,F(xiàn)場維修、當天返還。
“店內(nèi)展示有133臺聯(lián)網(wǎng)的iPad、iPhone、Mac電腦以及iPod設備,供消費者隨時體驗;店內(nèi)共有56名員工可以用普通話、英語、俄語、日語、法語5種語言服務顧客。”天津大悅城Store零售店相關(guān)負責人介紹。
記者了解到,只要是蘋果產(chǎn)品都可進店進行售后服務,符合政策的產(chǎn)品就可免費保修。不過,從國外購買的手機要享受到零售店的維修服務,需要提供相關(guān)購買小票等,相關(guān)的免費維修政策可能會有所不同。
消費者購買了全新的蘋果產(chǎn)品后,店員還可提供郵件與聯(lián)系人設置、Apps應用程序下載等私人設置服務,消費者離店前就可使用產(chǎn)品。該店店員介紹,消費者還可通過蘋果官網(wǎng)預訂免費講座的座位,如遇到使用問題等店內(nèi)可提供免費的技術(shù)建議與支持。(來自:天津日報)
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