1月22日,沃爾瑪在加拿大同時(shí)開張5家門店,另有6家店將在29日開張。而此前不就美國(guó)另一零售巨頭塔吉特卻因?yàn)椴豢爸刎?fù)宣布退出該市場(chǎng),關(guān)閉133間門店,導(dǎo)致17600名員工面臨失業(yè)。
為什么在其他零售商紛紛退出加拿大的時(shí)候,沃爾瑪不僅活得好好的,甚至逆勢(shì)擴(kuò)張版圖?
根據(jù)零售顧問Neil Stern分析,首先沃爾瑪搶了先機(jī)。沃爾瑪在1994年通過收購(gòu)Woolco 在加拿大的122家門店登堂入室,而塔吉特卻一直到2011年才通過收購(gòu)220家Zellers 門店擠進(jìn)加拿大市場(chǎng),這些門店不僅跟不上潮流且自身經(jīng)營(yíng)狀況不理想。
其次,沃爾瑪應(yīng)用了其在美國(guó)行之有效的戰(zhàn)略,首先引入折扣店,然后大賣場(chǎng)緊隨其后。Stern認(rèn)為10萬平方英尺(約合9290平方米)的門店不算小,但與沃爾瑪之后開的20萬平方英尺(約合18580平方米)相比,差別比較明顯。
沃爾瑪較早進(jìn)入市場(chǎng)確保競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。“從那個(gè)時(shí)候開始,加拿大零售商Loblaw大大提高其非食品產(chǎn)品。而塔吉特進(jìn)入的時(shí)候就必須與沃爾瑪抗衡了。”Stern表示。
也許最重要的是,沃爾瑪是通過其國(guó)際部來經(jīng)營(yíng)加拿大門店的。“加拿大不被視為美國(guó)的衛(wèi)星國(guó)家,而是被當(dāng)做一個(gè)完全不同的國(guó)家來研究。”同理,沃爾瑪把天天低價(jià)的策略用在加拿大而且選品也一致,而塔吉特的價(jià)格則相對(duì)其在美國(guó)的門店要高一些,而且并沒有把特色品牌和風(fēng)格帶到新的市場(chǎng),這激怒了此前開車跨越邊界去美國(guó)購(gòu)物的那些消費(fèi)者,他們不僅對(duì)塔吉特很熟悉,甚至最初對(duì)它的到來是充滿期待的。
塔吉特的失利并不代表其他公司也要回避加拿大市場(chǎng),相反,在加拿大擴(kuò)張的零售商是越來越多了。
美國(guó)高檔連鎖百貨Nordstrom最近在加拿大開張了第一家門店,隨著奢侈品牌和快時(shí)尚連鎖同時(shí)都在發(fā)展,其針對(duì)不同消費(fèi)群體的品牌都獲得了成功。H&M和Jimmy Choo的共同之處在于其國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)。
就像沃爾瑪,每一個(gè)市場(chǎng)都被當(dāng)做單獨(dú)的市場(chǎng)謹(jǐn)慎對(duì)待,他們?cè)试S加拿大的消費(fèi)者與美國(guó)消費(fèi)者存在差異,而且與世界上任何其他國(guó)家的消費(fèi)者都不同。而像塔吉特這樣提供品類區(qū)別對(duì)待,對(duì)于顧客來說是一種侮辱,也很有可能要打包回家。
總而言之,加拿大的人口不足以支撐很多同質(zhì)化的零售企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,甚至連沃爾瑪也被絆倒過。沃爾瑪山姆會(huì)員店倉(cāng)儲(chǔ)式的概念就在2009年從加拿大撤退。相反,同是連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販的好市多在2012年11月在加拿大擁有88家門店,并意將門店數(shù)量增加到110多家。
“山姆會(huì)員店也曾兵敗加拿大,所以沃爾瑪?shù)挠涗涍h(yuǎn)談不上完美。對(duì)于山姆會(huì)員店來說,好市多的鞏固地位和成功使得加拿大很難容得下第二家倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店。”Stern表示,“我預(yù)計(jì)沃爾瑪可能會(huì)買下塔吉特的很多門店。” 。ㄖ袊(guó)連鎖 齊姝燕)
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