店面，是品牌文化最佳載體
在“文化滴漏”的戰(zhàn)略下，Zara把自己變成了時尚的跟蹤和快速仿制者，而店面是它與時尚圈建立密切聯(lián)系的最佳場所，所以要把店開在這幫時尚精英出沒之地——而且又大又酷。
Zara首先搞定的是設(shè)計，從時尚源頭拿靈感。
“不管市場上有什么，在流行什么，Zara總是站在風(fēng)頭浪尖，各個年齡層的女人都能在這里買到想要的東西。”他們會派設(shè)計師直接駐扎在歐洲的服裝展示秀場，現(xiàn)場借鑒完回家就做，從Copy到商品上架的時間在15天至22天不等。也就是說，如果半個月去趟zara，不會跑空，總有新貨，而且是最新潮的。
再搞定時尚評論圈，現(xiàn)在各大時尚媒體的編輯、搭配師都愛上Zara了，他們自己穿，還推薦給讀者朋友穿。
而且他們超愛逛店。這個緊密團結(jié)在時尚圈之外的“時尚外圍圈“——雜志編輯、造型師、博主和街拍天后——她們定期訪問Zara，以便及時以適中的價格得到與秀臺上最熱門的造型相似的服裝。
時尚博主亨德森在她的博客Style with Kirsten Kai透露，她每個月都到當(dāng)?shù)氐膸讉�Zara店鋪逛一圈，每次都要花150至300美元。因為她指望在這家店里找到她渴望的皮質(zhì)服裝：特別是短褲、半身裙和上衣。“我擁有的所有不老氣的皮質(zhì)服裝都是Zara的。”
而且Zara用了一些招，讓他們必須去店里看：一些新品不上T臺，直接進店展示；而且新品翻新的速度極快，一兩周要不就賣光，要是賣不掉就撤掉了。因為它有一個不成文的規(guī)定，但凡2至3周沒有售出的商品都要被移出貨架。
再有Zara肯定知道店面對它的品牌有多重要，所以舍得在櫥窗設(shè)計擺放上砸錢，他們的櫥窗設(shè)計是以奢侈品為標(biāo)桿的。
當(dāng)時尚雜志還在預(yù)告當(dāng)季潮流時，ZARA的櫥窗已經(jīng)在展示這些內(nèi)容了，這種“提前展示”能起到很有效的廣告作用。
通常來說，國內(nèi)快時尚的單個櫥窗投入在2000元至3000元，像ZARA這樣舍得在玻璃后面花錢的金主，每個櫥窗的基本花費都在5000元以上，有時還能做到一周更換兩次的頻率。
所以，Elle雜志的高級市場編輯杰德·弗蘭普頓(Jade Frampton)說，“我得去店里購物。每次我在里面四處張望時都心想：‘這些以前我都沒見過。’”
實際上，與業(yè)界平均水平“4次”相比，Zara的核心顧客平均光顧次數(shù)為17次。盡管Zara廣告投入最少（占收益的0.3%，大多數(shù)傳統(tǒng)品牌及其競爭對手為3% 4%），但目標(biāo)客戶對其獨特的品牌特征耳熟能詳，店面功不可沒。
所以Zara在美國大舉開大店的邏輯是這樣的。
對Zara來說，一個店面就是一個品牌文化的載體，它的超大超酷的旗艦店們把潮流前端人士不斷吸引來，像石頭擊入水面一樣，把時尚潮流最前端的訊息向大眾消費者傳遞。
經(jīng)過精心布置的店面銷售會創(chuàng)造一種體驗和期待，而不僅僅是銷售一些產(chǎn)品，它從巴黎到上海 門店的櫥窗都是同一風(fēng)格同一主題，它強調(diào)了品牌的價值感，你買的不僅是件衣服，而是和世界最新潮流同步的時髦感。
店面的終端促銷策略，最終將品牌文化戰(zhàn)略直接導(dǎo)向銷售。那些鏡子讓你更漂亮，30天無理由退換，音樂，排隊試衣服的緊張勁……這些你懂的，就不多說了。
當(dāng)然，這也是一切品牌戰(zhàn)略、營銷的最終目的——達成產(chǎn)品的銷售，顯然，這正是Zara擅長的。來源:營銷智庫
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