財(cái)富500強(qiáng)一直被認(rèn)為是衡量一家企業(yè)的規(guī)模,穩(wěn)定性與是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。但是,如果你們看一下2000年的財(cái)富500強(qiáng)榜單,就會(huì)發(fā)現(xiàn)僅僅過了14年,當(dāng)年赫然在列的企業(yè)中竟然有一多半都從該榜單上銷聲匿跡了。盡管它們曾經(jīng)有著輝煌的歷史、成功的產(chǎn)品、良好的收入和利潤增長紀(jì)錄、市場領(lǐng)導(dǎo)力,以及良好的股票業(yè)績等等。但不幸的是,他們還是被取代并淹沒在歷史的洪流中。
這個(gè)驚人的現(xiàn)象預(yù)示著,你們引領(lǐng)的未來商業(yè)世界與今天會(huì)是多么不同。我還可以肯定的是,隨著你們開始進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層,并肩負(fù)越來越多的責(zé)任,世界發(fā)展的步伐將會(huì)越來越快?梢韵胂笠幌,到2020年時(shí),當(dāng)我們再回望今天的世界時(shí),我們也許會(huì)認(rèn)為今天這個(gè)時(shí)代是如此波瀾不驚。
那么,對于志存高遠(yuǎn)的新一代商業(yè)領(lǐng)袖們來說,哪些是需要你們用心掌握,并將之銘記于心的呢?首先,有一些經(jīng)典的管理精髓是需要每個(gè)人都不斷學(xué)習(xí)和掌握的,無論商業(yè)環(huán)境如何復(fù)雜多變,這些經(jīng)典思想總會(huì)給我們帶來啟發(fā)。在此基礎(chǔ)上,我們還要與時(shí)俱進(jìn),不斷豐富那些符合二十一世紀(jì)商業(yè)發(fā)展和生活規(guī)律的核心領(lǐng)導(dǎo)才能。此前,在我撰寫的卓越管理者必須具備的五大才能一文中,我曾列舉出了這些領(lǐng)導(dǎo)才能:
1. 制定正確的戰(zhàn)略
2. 強(qiáng)大的執(zhí)行力
3. 讓合適的人在合適的崗位上
4. 妥善管理好看似矛盾的雙重優(yōu)先級(jí)
5. 讓每一個(gè)員工都專注于做最重要的事情
而你們面臨的最大挑戰(zhàn),就是把這些經(jīng)典思想和核心技能運(yùn)用到這個(gè)快速變化且動(dòng)態(tài)的商業(yè)環(huán)境中:
無法預(yù)見的新競爭者,正在通過全新的業(yè)務(wù)、盈利和參與模式進(jìn)入市場;
擁有更多自主權(quán)的客戶,無論是消費(fèi)者或是企業(yè),都擁有比以往更多的知識(shí)、更多的選擇,這會(huì)導(dǎo)致更低的品牌忠誠度;
社交生活方式打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)圈:從設(shè)計(jì)、制造、營銷、銷售到服務(wù)等各個(gè)流程無一例外;
發(fā)現(xiàn)、招募和留住那些適合企業(yè)發(fā)展的世界級(jí)優(yōu)秀人才。
今天,我們看到一些企業(yè)已經(jīng)開始試圖以一種更深入、更廣泛地力度在企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)商務(wù)智能,以實(shí)現(xiàn)更智能、更高效的決策。而未來的商業(yè)領(lǐng)袖們,你們需要確保這些洞察能真正深入企業(yè)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),包括從制造工廠到會(huì)議室,從設(shè)計(jì)車間到遍布全球的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。
今天,我們看到一些企業(yè)已經(jīng)開始思考如何開發(fā)和運(yùn)用大數(shù)據(jù),使其成為高價(jià)值的原材料,從而能夠轉(zhuǎn)化為廣受歡迎的產(chǎn)品和服務(wù)。而未來的商業(yè)領(lǐng)袖們,你們需要將大數(shù)據(jù)以及與之相聯(lián)系的種種因素滲透進(jìn)企業(yè)的每個(gè)層面,否則你們將無法在你們所創(chuàng)建的以數(shù)據(jù)為中心的世界里勝出。
今天,我們看到企業(yè)正在努力將歷史經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)架構(gòu)與現(xiàn)代世界的特點(diǎn)相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)快速、定制化、敏捷性和靈活性。而未來的商業(yè)領(lǐng)袖們,你們需要從一開始就掌握這些富有挑戰(zhàn)性的結(jié)合方式,只有這樣才能滿足那些越來越多的,擁有更多社交能力的客戶的需求和期望。他們并不關(guān)心你的企業(yè)過去做了什么,他們只關(guān)心未來你們能為他們做什么。
今天,我們看到企業(yè)正在試圖花更少的時(shí)間來關(guān)注上周、上個(gè)月或去年所發(fā)生的事情,這樣他們才能夠?yàn)檫@個(gè)月、下個(gè)季度以及下一年將要發(fā)生的事情做好準(zhǔn)備。而你們需要做的是,完成轉(zhuǎn)型并創(chuàng)建真正與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)時(shí)型企業(yè),能夠獲取快捷和精準(zhǔn)的洞察,以了解不同地區(qū)用戶的購買習(xí)慣、預(yù)測他們未來的購買需求,以及幾個(gè)月后,他們需要從你的企業(yè)獲取到怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)。
在2015年以及更遠(yuǎn)的未來,新一代的領(lǐng)袖們需要以一種前所未有的方式實(shí)現(xiàn)以“數(shù)據(jù)”為驅(qū)動(dòng)的分析和決策制定。這不僅僅需要你們自身的能力,同時(shí)也需要不斷學(xué)習(xí)和了解那些可能影響企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營的外部市場力量和趨勢,從而全方位超越你們的前輩。例如:
人才:你們需要以前所未有的方式來知人、用人和培養(yǎng)人才;
人與技術(shù)互動(dòng):你們需要徹底地分析和預(yù)測商業(yè)變化,這些變化來自于人和我們渴望擁抱的技術(shù)之間的相互交互和快速演變;
尊重歷史,擁抱未來:你們將不斷地對團(tuán)隊(duì)和任務(wù)進(jìn)行重構(gòu),以滿足以消費(fèi)者為驅(qū)動(dòng)的、瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,它已經(jīng)破壞了有十幾年甚至上百年歷史的商業(yè)傳統(tǒng)和行為;
真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的業(yè)務(wù):你們需要把合適的人才、精準(zhǔn)的洞察和靈活的團(tuán)隊(duì),整合到一個(gè)具有高度執(zhí)行力的機(jī)器中,吸引并取悅你們的客戶。
你們有機(jī)會(huì)去做的事情,是此前任何一代商業(yè)領(lǐng)袖們都無法嘗試的。希望你們享受這個(gè)充滿未知與機(jī)會(huì)的旅程,并祝愿你們?nèi)〉眯碌某删汀?/p>
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