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紅商網(wǎng)訊：甲骨文(Oracle)收購(gòu)FatWire的意圖在于直接面對(duì)終端客戶。換句話說(shuō)，甲骨文希望進(jìn)入零售領(lǐng)域。
FatWire是一家“客戶體驗(yàn)管理公司”，業(yè)務(wù)是幫助其它公司更好地構(gòu)建在線服務(wù)，產(chǎn)品包括內(nèi)容管理、社區(qū)論壇、移動(dòng)平臺(tái)和“喜好”服務(wù)(the like)�？萍季W(wǎng)站讀寫(xiě)網(wǎng)(ReadWriteWeb)撰文稱(chēng)，甲骨文此舉“意在強(qiáng)化其在面向客戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)領(lǐng)域的投資，因?yàn)楣揪W(wǎng)站正在不斷取代電話，成為公司間相互聯(lián)系的最重要手段。”讀寫(xiě)網(wǎng)同時(shí)還推測(cè)甲骨文收購(gòu)FatWire是為了回應(yīng)奧多比(Adobe)此前的類(lèi)似收購(gòu)，后者在去年收購(gòu)了企業(yè)內(nèi)容管理解決方案供應(yīng)商Day Software。
甲骨文的上一個(gè)收購(gòu)對(duì)象是電子商務(wù)公司ATG。
甲骨文稱(chēng)，收購(gòu)FatWire將幫助公司“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)和社交渠道改進(jìn)其在線參與功能，從而增加客戶的黏性和忠誠(chéng)度。”(但讀寫(xiě)網(wǎng)表示FatWire在社交媒體領(lǐng)域并不擅長(zhǎng)。)
甲骨文將FatWire整合進(jìn)了自家的“甲骨文客戶關(guān)系管理”產(chǎn)品套裝中。目前還不清楚甲骨文收購(gòu)的真正意圖是在FatWire的技術(shù)，還是FatWire的團(tuán)隊(duì)——這是收購(gòu)新創(chuàng)企業(yè)的趨勢(shì)，F(xiàn)acebook就是最好的例子，為了獲得天才的工程師，它收購(gòu)了多家小公司。FatWire此前就曾見(jiàn)諸報(bào)端，去年，曾傳聞EMC有興趣收購(gòu)該公司，不過(guò)交易最后并未發(fā)生。相反，兩家公司簽署了一份協(xié)議以在多個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)域展開(kāi)合作，現(xiàn)在還不清楚甲骨文的收購(gòu)會(huì)對(duì)該協(xié)議造成何種影響。此次收購(gòu)的具體條款尚未公開(kāi)。
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