紅商網(wǎng)訊：隨著消費者更加的成熟理性，奢侈品信息量的不斷增加，這種家族史管理能否還能堅持自己原有的經(jīng)營理念而篤信不疑，當(dāng)結(jié)束了與消費者的蜜月期以后，prada(普拉達)在中國何去何從?
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一 集團利潤暴跌
9月，prada(普拉達)可以說是是發(fā)布了“歷史上最差的半年報”，截止到2014年7月31日，集團收入只有1.3%的增加，而凈利潤則下降20.6%，跌至2.45億歐元。作為prada(普拉達)良好推動力的亞太市場，卻失去了往日的輝煌。在亞太地區(qū)，prada(普拉達)擁有164家直營店，但是上半年的銷售凈額下降了1.3%。
因為一部the devil wears prada電影，讓prada(普拉達)一夜之間成為中國家喻戶曉的奢侈品品牌。依靠經(jīng)典的單品“殺手包”，prada(普拉達)在中國贏得來無數(shù)消費者的崇拜與追捧，但是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上拘泥于經(jīng)典款和基本款prada(普拉達)漸漸的開始無法迎合消費者的潮流趨勢。當(dāng)眾多奢侈品牌為了迎合亞洲市場專門推出新品時，prada(普拉達)的設(shè)計卻一成不變，很難吸引消費者的注意。prada(普拉達)在歐洲、美國的消費者年齡集中在40歲以上，因此它的設(shè)計和銷售都是非常傳統(tǒng)，嚴格遵守奢侈品高高在上的理念，對于中國年輕的奢侈品消費主力群體來說，它缺乏親切感。正如電影所表現(xiàn)的一樣，prada(普拉達)從來都沒有放下自己的身段，一直走著自己高冷的路線，從來沒有考慮過市場的需求。
也許這是一件作為奢侈品品牌不可缺少的條件，但是也成為了prada(普拉達)業(yè)績注定下滑的重要原因之一。
集團董事身陷逃稅丑聞
然而接踵而來的并沒有太多的安慰。財報剛剛發(fā)出后，集團有發(fā)布公告稱，集團主席董事長miuccia prada(繆恰·普拉達)及其丈夫兼首席執(zhí)行官patrizio bertelli(帕特里齊奧·貝爾泰利)正接受意大利當(dāng)局查稅的調(diào)查。prada(普拉達)集團一再強調(diào)，此次事件只涉及兩位董事的過往稅務(wù)，與集團和任何附屬公司毫無關(guān)系。但是當(dāng)?shù)孛襟w猜測，兩位董事涉嫌將資產(chǎn)調(diào)往海外逃稅，早已被意大利監(jiān)管當(dāng)局注意，估計涉及資產(chǎn)轉(zhuǎn)移金額高達3.9億英鎊(約38.5億元人民幣)。
質(zhì)量問題層出不窮 危機公關(guān)智商為零
一潑未平，一波又起。某媒體近期報道稱深圳消費者在韓國首爾新羅免稅店購買的prada(普拉達)太陽眼鏡一天沒戴螺絲就出現(xiàn)斷裂情況。據(jù)該媒體稱，目前prada(普拉達)方面表示目前將這個售價292美元的太陽眼鏡交予售后部鑒定，暫無法確定眼鏡是否屬質(zhì)量問題，也無法確認該眼鏡是否為公司生產(chǎn)。
而早在2013年，一條“如果你買個prada(普拉達)包用了一年，拉鎖沒壞，logo沒掉，沒開線沒掉色，質(zhì)量杠杠的好，基本可以證實你買的是假貨了”的微博被廣泛傳播，該條微博被很多網(wǎng)友稱作是“高級黑”，實為諷刺prada(普拉達)的質(zhì)量問題。但是，與同樣曾陷入“質(zhì)量門”的gucci(古馳)、cartier(卡地亞)等品牌迅速進行危機公關(guān)不同，prada(普拉達)店員甚至用“使用了無色無味的高檔膠，耐磨性較差”這樣的神回復(fù)應(yīng)付消費者。
“消費者有大量的誤區(qū)，以為prada(普拉達)就是prada(普拉達)生產(chǎn)的，其實prada(普拉達)的鞋是九興在做，眼鏡是luxottica 在做，prada(普拉達)的眼鏡有問題?那么chanel(香奈兒)、coach(蔻馳)全球一大半的奢侈品眼鏡可能都有問題，因為luxottica是全球最大的奢侈品眼鏡生產(chǎn)商。”奢侈品行業(yè)分析師唐小唐評論稱，“長久以來大家以為奢侈品質(zhì)量一定好，這同樣是誤區(qū)，奢侈品的溢價是在品牌、歷史、文化方面，質(zhì)量方面溢價并不高。但是不管如何因為其溢價，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題會成為重點關(guān)注，想一想，媒體選擇貴人鳥的質(zhì)量問題報道還是選擇chanel(香奈兒)的質(zhì)量問題?”
另外，最為重傷prada(普拉達)質(zhì)量問題的就是，早前prada(普拉達)集團一直號稱產(chǎn)品made in italy(意大利制造)，后被某媒體揭露出大量東莞制造后，被迫將標(biāo)簽改成made by italy。
無法放權(quán) 集團家族制管理現(xiàn)危機
同意大利所有的家族制企業(yè)一樣，prada(普拉達)集團的管理方式相當(dāng)?shù)睦咸�，很多董事與意大利人一樣充滿了創(chuàng)造力，但是他們只想維持自己在集團中的主導(dǎo)地位，而從來都不考慮放權(quán)，也不考慮引入其他股東。他們至始至終都相信，他們本人才是集團對為重要的資產(chǎn)，他們無法將財產(chǎn)和管理分開，這是意大利傳統(tǒng)文化和價值觀念所導(dǎo)致的。prada(普拉達)從今公開披露，集團94.89%的股份都由prada(普拉達)家族和集團首席執(zhí)行官patrizio bertelli(帕特里齊奧·貝爾泰利)所持有，意大利圣保羅銀行則持有余下的5.11%的股份。
上市之后，這種家族性管理的弊端就更為突出。在上市僅僅半年后，prada(普拉達)就流失了三分之一的管理人員，《中國經(jīng)濟周刊》查閱普拉達的首次公開招股意向書時發(fā)現(xiàn)，有8000名員工及14名高級管理人員負責(zé)公司的日常運作及管理。而其2011年報顯示，已有5名高級管理人員離開，分別為集團首席營運官，亞太區(qū)的首席執(zhí)行長、美國、德國普拉達的行政總裁及人力資源總監(jiān)。有prada(普拉達)前員工向媒體表示，現(xiàn)任行政總裁patrizio bertelli(帕特里齊奧·貝爾泰利)獨斷的管理手法，是員工流失率高的主因。
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