紅商網(wǎng)訊：昨天，山東聊城消費者田先生投訴稱，他購買的華為榮耀3X暢玩版，使用三個月壞了三次。依照國家三包法，產(chǎn)品維修兩次后，可憑第三次檢驗工單換新機，但是華為售后不執(zhí)行國家規(guī)定，表示再壞一次才可換機。

　　田先生說，他于今年7月12日購買的華為榮耀3X暢玩版，用了十天系統(tǒng)就亂了，換了個屏。手機在維修的來回路上就用了一個月的時間�；貋砗笥昧瞬坏桨朐�，送話器壞了，對方聽不到自己的聲音。他又開車去華為當?shù)氐氖酆蟛块T維修，換了送話器�，F(xiàn)在送話器又壞了，經(jīng)過售后檢測，華為承認是質量問題。“華為維修中心還沒有這個型號的配件，我只是做了檢測，還沒有維修。不知道這次維修要等待多長時間。”

　　“根據(jù)國家三包法十三條規(guī)定，三包期之內(nèi)由于質量問題導致的損壞經(jīng)維修兩次后，可憑第三次檢測工單要求更換新機，但是華為售后對我說，是同一種毛病維修三次才給換機。”田先生說，榮耀3X暢玩版才三個月就壞了三次，“如果過了一年保修期，我可怎么辦。那要花多少維修費?”

　　田先生說，之所以購買榮耀手機，是想支持國貨。但是沒想到華為手機質量不比從前。“在華為售后中心，很多前來維修華為手機的消費者都這么認為。”他還說，當售后員工問是誰的手機維修，同來的朋友替他回答后，被維修人員厲聲制止，說只有機主才有權回答他的問話。“華為手機質量下降，售后服務也惡劣。”田先生一臉的遺憾。

　　據(jù)了解，以華為為代表的國產(chǎn)手機，以超高的性價比，受到國人的青睞。不過，近一段時間以來，消費者對華為手機的投訴有增加之勢。家電消費網(wǎng)從中國質量萬里行等機構獲悉，質量不如人意、售后服務不佳是主要投訴焦點。對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，代表了民族工業(yè)、被國人寄予厚望的華為，也要有嚴謹、一絲不茍的工匠精神，不能放松產(chǎn)品質量，同時也要加強售后服務。否則傷了消費者的心，無疑于將客戶攆走。
　　（家電消費網(wǎng) 杜佳）

10.1易家中心全面開業(yè)榮耀綻放

榮昌創(chuàng)始人張榮耀自述：洗衣公司如何互聯(lián)網(wǎng)化？

紅星美凱龍：25年華麗轉身榮耀登陸無錫

因世博榮耀披身 伊利實現(xiàn)全面大贏

南通鴻鳴摩爾一期SOHO 4月10日榮耀開盤

搜索更多: 榮耀