紅商網(wǎng)訊：昨天早晨，錫城家電界的朋友圈就在瘋傳一條微信：常州的五星電器店開門但不對外營業(yè)。如果顧客購買商品，只能使用現(xiàn)金且不進入系統(tǒng)。而無錫五星電器也出現(xiàn)了“閉店盤點”的情況，鬧得沸沸揚揚的五星電器是否會“易主”一事，到底是個什么情況，記者對此進行了探訪。

　　現(xiàn)場：五星電器大門緊閉，門口促銷海報仍在

　　昨天上午10點，記者來到無錫勝利門五星電器店，店門緊鎖，但是里面燈火通明，只是看不見人影。大門被樓上的商戶貼著“到XX商場走旁邊如家電梯直達”字樣。單從外表來看，一點不像是之前瘋傳“五星”要易主的樣子。店外還打著“國慶促銷預(yù)約全面開始，即日起到9.26”的大幅促銷海報，墻上的噴繪也是各種關(guān)于國慶大促的宣傳。甚至就在9月初，五星電器還率先在全國打出了預(yù)定iPhone6的宣傳口號。為什么現(xiàn)在突然會關(guān)門盤點？

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，眼看國慶大促在即，很多婚嫁家庭都要到各個家電賣場打樣、砍價，最后等到做活動時成交。家電業(yè)本身就恨不得24小時營業(yè)，正常情況下不應(yīng)該在這時閉店盤點。而該店樓上的商戶對于此事也是議論紛紛，“他們要關(guān)三天”、“他們以后就不叫五星了”……

　　探究：閉店三天盤點，店方說會繼續(xù)正常經(jīng)營

　　記者找到無錫家電業(yè)的資深人士了解情況，他回憶五星電器尤其是勝利門店曾經(jīng)是對面的國美電器最大的對手，但大約5年前就開始慢慢衰落。“差不多就是百思買收購那個時候吧，”2006年，百思買通過收購五星電器75%的股份進入中國，到了2009年，百思買全資收購了五星電器。五星電器曾經(jīng)與國美、蘇寧放在一起，并稱為中國家電連鎖的三強。但當它曾經(jīng)的競爭對手已經(jīng)成長為全國性的家電連鎖時，五星電器卻逐漸偏安一隅。

　　今年6月即有媒體曝光，稱百思買在華業(yè)務(wù)多年“水土不服”后，有意以3億美元的代價出售五星電器，并聘請了全球知名投行美銀美林為其評估各種選擇以及海外資產(chǎn)組合。不過，此說法當即遭到五星電器的否認。之后再次傳聞同樣是百思買真的把五星賣了，國美可能接盤。9月10日江蘇五星電器有限公司才發(fā)布聲明辟謠，并指責在國慶大促的緊要關(guān)頭這樣別有用心的謠言已經(jīng)嚴重干擾了五星電器的正常經(jīng)營，破壞了五星的商譽和消費者對五星的信心。

　　然而這一次，又是為什么在工作日閉店呢？昨天上午，美國百思買發(fā)郵件，明確表示五星電器出售給國美電器純屬謠言。五星電器會繼續(xù)正常經(jīng)營。

　　隨后，記者撥通了無錫五星電器相關(guān)負責人的電話，電話里其聲音顯得比平時低，“蠻突然的，沒思想準備。”“說是關(guān)店盤點3天，下周能不能開還沒有相關(guān)文件。”“不說了，這本身就不是單無錫區(qū)域而是全國區(qū)域的事情。”

　　分析：家電賣場一個月不發(fā)聲就容易被淡忘

　　此次五星電器的風波，不少家電業(yè)內(nèi)人士認為是跨國公司“水土不服”的原因。剛進中國時百思買始終堅持美國模式，比如現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)、用自有人員開店、拒絕廠商派促銷員等等。同樣5000平米的店面，百思買至少要比中國競爭對手們多投6倍的錢，這就導(dǎo)致單店遲遲無法盈利。

　　隨后在家電賣場競爭日趨激烈的時候，蘇寧、國美紛紛四處開新店，最近的兩家國美電器店相隔不足1000米，但五星電器的開店速度并不高。

　　“品質(zhì)都是同樣的供應(yīng)商供應(yīng)的，價格來去也不會差太多，”該業(yè)內(nèi)人士說，五星可惜之處在于其賣場環(huán)境已經(jīng)滿足不了消費者體驗的需求，而且其5年來宣傳量銳減應(yīng)該是很大的原因。對于目前競爭如此激烈的家電行業(yè)，一個月不在市場發(fā)聲其品牌就可能會被消費者淡化，慢慢地變得邊緣化。雖然成套購買傳統(tǒng)家電應(yīng)該還是會幾家賣場進行比較，但是現(xiàn)在家電行業(yè)價格已經(jīng)日趨透明，價格、品質(zhì)都很難更優(yōu)的情況相對保守的形象很難贏得顧客。（來源: 江南晚報）

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