受巨頭擠壓
實(shí)際上，百思買的一些股東，之前一直在施壓，要求百思買戰(zhàn)略撤回美國。股東們希望百思買撤回美國的一個很重要的原因就是，百思買在中國始終難以斬獲一席之地。
百思買目前是全世界規(guī)模最大的消費(fèi)電子零售連鎖巨頭。不過，在中國線下有蘇寧、國美兩大巨頭，線上有天貓、京東、蘇寧易購等品牌的圍攻，百思買線上線下均備感壓力。
據(jù)了解，目前，全球電器零售市場主要有兩種商業(yè)模式，一種將銷售區(qū)域租給不同家電廠商，從銷售額中提取利潤，即所謂的進(jìn)場費(fèi);另一種則通過規(guī)模采購低價買入產(chǎn)品，賺取買賣差價。而百思買所代表的第二種商業(yè)模式在中國似乎行不通，在經(jīng)受了連年的低迷業(yè)績后，退出似乎也成為其不可避免的下場。
零售行業(yè)研究員杜巖宏告訴記者，百思買進(jìn)入中國市場之后選擇借助本土連鎖品牌進(jìn)行發(fā)展，策略是明智的，因?yàn)楸就疗髽I(yè)具有品牌和渠道優(yōu)勢，但是百思買購買的五星電器部分業(yè)務(wù)被剝離，對百思買貢獻(xiàn)有限。
后續(xù)百思買雖然關(guān)閉自身門店、發(fā)力個人移動產(chǎn)品領(lǐng)域等調(diào)整策略，但因?yàn)槭袌龈偁幰讶皇旨ち叶鴽]有發(fā)揮作用。
目前，國內(nèi)城市電器零售市場增速放緩已成定局，電器銷售市場份額還要面臨著來自天貓、京東等線上渠道不斷蠶食，作為定位于區(qū)域、城市、線下的五星電器，想在線上和全國市場大展拳腳的空間可想而知。
把自己耽誤了
百思買進(jìn)入中國可謂“生不逢時”。
家電評論人士劉步塵分析認(rèn)為，中國家電市場興起時間是1998年到2002年，這期間家電連鎖企業(yè)大面積擴(kuò)張，百思買五六年前進(jìn)入中國的時候便遭遇國美、蘇寧兩個強(qiáng)勁對手。
即使這樣，也不能說百思買全無機(jī)會。
早期進(jìn)入中國傳統(tǒng)賣場時，百思買始終堅(jiān)持美國模式，完全忽略了家電銷售的區(qū)域性特點(diǎn)，放話說要“改變中國家電零售模式”，比如現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)、用自有人員開店、拒絕廠商派促銷員等等。同樣5000平米的店面，百思買至少要比中國競爭對手們多投6倍的錢，這就導(dǎo)致單店遲遲無法盈利——百思買因此無法復(fù)制商業(yè)模式快速開店，遭遇了國美、蘇寧本地化經(jīng)營者的狙擊。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，電商的區(qū)域性和價格競爭都更加明顯，以京東、天貓為代表的電商企業(yè)迅速發(fā)展，連蘇寧國美都備受沖擊。而百思買在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上政策上一直搖擺不定，失去了先發(fā)優(yōu)勢——由于百思買的作法和同行相比缺乏差異化，因此一直被動落后。
商派網(wǎng)絡(luò)副總裁計(jì)三勇認(rèn)為，京東、天貓做的是“貨架式”銷售，賣的仍舊是“基本款”的產(chǎn)品，如果五星的電商網(wǎng)站能做到品類區(qū)隔，“比如谷歌眼鏡的預(yù)售”，那么它仍然有發(fā)展的空間。
但是，百思買大多在“體驗(yàn)方式”上做文章，出售的產(chǎn)品與國美、蘇寧等渠道并無二致。“如果五星電器今后能定位在中高端，瞄準(zhǔn)極客群體，再配以良好的用戶體驗(yàn)，那么就能與大眾類渠道進(jìn)行區(qū)隔。”計(jì)三勇稱。
他同時指出，合理狀態(tài)下，五星電器的創(chuàng)新概念應(yīng)該在北上廣深等一線城市鋪開。但事實(shí)上，五星的渠道目前主要分布在二三線城市，“這些城市的消費(fèi)群是否與極客群體相匹配，目前很難定論”。
門店布局的尷尬，是五星跨不過去的坎，這也是百思買不易成功的重要因素。
事實(shí)上，百思買雖然經(jīng)營業(yè)績堪稱世界第一，但歸根結(jié)底，它取勝的基礎(chǔ)是北美市場的壟斷優(yōu)勢。也就是說，其實(shí)百思買并非一個國際型公司，而是不折不扣的“美國公司”。
但是，徹底退出擁有廣闊市場的中國，對任何一家跨國公司來說都是極其艱難的決定。也正因?yàn)槿绱耍偎假I對于中國市場的態(tài)度至今還有所保留。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，要想在這種慘淡的格局中殺出一條血路，無論在服務(wù)還是運(yùn)營上，百思買都得重新尋找到類似1989年前后讓它脫穎而出的新核心競爭力，否則就算賣掉中國部分，也無法挽救其慘淡下跌的業(yè)務(wù)。
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