一名行人從沃爾瑪牌子下走過。CFP供圖
紅商網(wǎng)訊：今年3月，沃爾瑪全國(guó)有6家門店被關(guān)閉，包括鹽城店和馬鞍山2家門店。此外，沃爾瑪方面公開表示，預(yù)計(jì)將在3年內(nèi)關(guān)閉30余家門店。
而昨天記者收到了沃爾瑪位于馬鞍山的兩家門店在3月18日發(fā)出的聲明，稱于3月31日起停止?fàn)I業(yè)。超市關(guān)了，市民最關(guān)心的自然是手頭未用完的購(gòu)物卡怎么處理。另外，被關(guān)閉超市的雇員又將被如何安置?
馬鞍山
兩店同時(shí)關(guān)門引市民猜疑
馬鞍山僅有的兩家沃爾瑪超市在半個(gè)月之內(nèi)同時(shí)關(guān)門歇業(yè)，不少市民表示不能理解，為何這樣一類大型的超市會(huì)說停業(yè)就停了，而在馬鞍山只有這兩家沃爾瑪，卻在同一天選擇關(guān)停。
在雨山東路上的沃爾瑪新一城店一樓玻璃門口處，醒目擺放著停業(yè)公告，在三樓超市的卷簾門也拉下，大門緊閉。公告稱，馬鞍山雨山東路分店將于2014年3月31日起停止?fàn)I業(yè)�；ㄓ曷肺譅柆�?shù)暌彩峭瑯忧樾�。�?jù)周邊經(jīng)營(yíng)戶介紹，商場(chǎng)已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)一周左右。
市民崔先生認(rèn)為，“沃爾瑪門店人氣較少，活動(dòng)也不多，同樣是超市，競(jìng)爭(zhēng)力度明顯不行”。但也有市民猜測(cè)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的沖擊影響了現(xiàn)在的實(shí)體超市發(fā)展。沃爾瑪超市雖然關(guān)門了，但隨之而來的問題仍需關(guān)注。
疑問1：沒用完的購(gòu)物卡咋辦?
記者從沃爾瑪方面了解到，持有沃爾瑪購(gòu)物卡的市民，3月31日前卡內(nèi)余額未盡的消費(fèi)者仍可以繼續(xù)消費(fèi)或者到門店選擇退卡;3月31日以后余額未消費(fèi)完的，也可以繼續(xù)電話申請(qǐng)退卡。并且沃爾瑪方面表示，購(gòu)物卡全國(guó)通用，可以在其他任意城市門店進(jìn)行消費(fèi)或退卡。各門店還開通了退卡熱線，保證與市民的及時(shí)聯(lián)系溝通。辦理退卡手續(xù)也簡(jiǎn)單方便，只需帶本人身份證和同名銀行卡原件及復(fù)印件進(jìn)行辦理。
疑問2：200多名員工何去何從?
記者從馬鞍山人社局獲悉，3月25日，馬鞍山人社局專程組織了一場(chǎng)專項(xiàng)招聘會(huì)，22家企業(yè)共提供505個(gè)崗位，保證每個(gè)員工有2-3個(gè)崗位選擇。兩家門店共235位員工，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成就業(yè)意向的有110人，40-50人選擇通過人才市場(chǎng)或熟人等方式自主就業(yè)。目前還有70-80名大齡員工及殘障員工未能獲得合適崗位，人社局將上門服務(wù)，通過一對(duì)一的就業(yè)幫扶保證每個(gè)人都能有經(jīng)濟(jì)收入。其他選擇在國(guó)內(nèi)任何一家門店的營(yíng)運(yùn)崗位繼續(xù)發(fā)展的員工，工資將以當(dāng)?shù)匦劫Y整體水平為參考做相應(yīng)調(diào)整，但至少保證維持現(xiàn)有工資。員工可按相應(yīng)規(guī)定享受轉(zhuǎn)職津貼、搬家假、轉(zhuǎn)職安家費(fèi)、交通費(fèi)報(bào)銷、行李托運(yùn)費(fèi)、轉(zhuǎn)職臨時(shí)免費(fèi)住宿。
對(duì)于離開的員工，馬鞍山人社局分管勞動(dòng)關(guān)系科的陳維躍告訴記者，“平均每位員工能獲得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金在一萬元左右，而有孕的員工可獲得3萬-4萬元的補(bǔ)償金。”
南京
共有6家門店 將“堅(jiān)挺應(yīng)戰(zhàn)”
目前，沃爾瑪在江蘇地區(qū)共有20余家分店，其中南京有6家。昨天，記者探訪了南京沃爾瑪新街口店、秦淮店、萬達(dá)店以及虹悅城店，店內(nèi)秩序井然，并未有何異常情況。記者了解到，沃爾瑪虹悅城店在南京6家門店中屬于經(jīng)營(yíng)時(shí)間最短的一家，該店的公關(guān)負(fù)責(zé)人瞿啟華則明確向記者聲明：其他店我沒有發(fā)言權(quán)，但我們店不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)關(guān)門。
昨天，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了沃爾瑪區(qū)域公共關(guān)系總監(jiān)李呈舫，他證實(shí)，近兩年內(nèi)南京沃爾瑪并沒有關(guān)閉過任何一家門店，反而在沃爾瑪并股好又多后，完成了對(duì)2家好又多超市(邁皋橋店和夫子廟店)的更名。此外，李呈舫也指出，近期并未收到有關(guān)南京方面沃爾瑪將要關(guān)閉的消息。
全國(guó)
3年內(nèi)計(jì)劃關(guān)閉30余家門店
沃爾瑪早在去年10月底就在北京宣布，作為在華業(yè)務(wù)整體重組計(jì)劃的一部分，未來的三年里沃爾瑪將關(guān)閉一些業(yè)績(jī)不好的門店，占到中國(guó)門店總數(shù)的近9%。李呈舫介紹，目前沃爾瑪在中國(guó)共有400余家門店，也就說未來將要在國(guó)內(nèi)關(guān)閉30余家門店。“這些門店雖然數(shù)量在9%左右，但是他們的年銷售額貢獻(xiàn)僅占不到3%，采取這樣的措施是符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要求的，也是在萬不得已的情況下作出的決定。”
不過，9%的關(guān)店計(jì)劃并沒有讓沃爾瑪?shù)囊?guī)�？s水。李呈舫介紹，“從2014年起，未來3年內(nèi)，沃爾瑪將進(jìn)一步加速在中國(guó)的發(fā)展，新設(shè)110家新店，同時(shí)提供1.9萬個(gè)職位。”不過，李呈舫也指出，這110家新店將集中在二、三、四線新型城市。
業(yè)內(nèi)分析
“洋超市”迅速撤離
是水土不服?
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪去年共關(guān)閉了包括昆山店在內(nèi)的14家門店，是主流超市中關(guān)店數(shù)量最多的。另外，樂購(gòu)關(guān)了3家，卜蜂蓮花關(guān)了2家。
對(duì)于“洋超市”連續(xù)的關(guān)門歇業(yè)，一名不愿透露姓名的圈內(nèi)人士表示并不感到意外，他認(rèn)為這種“迅速撤離”屬于正常現(xiàn)象。“大超市選址前會(huì)反復(fù)考慮，而超市行業(yè)的利潤(rùn)又較薄，一般在入駐某城市前會(huì)有個(gè)預(yù)計(jì)，這個(gè)預(yù)計(jì)包括虧本幾年能盈利，一旦到達(dá)預(yù)計(jì)年限發(fā)現(xiàn)仍然銷售不好，超市方就會(huì)選擇迅速撤離，以防更加嚴(yán)重的虧本。”相對(duì)應(yīng)的，李呈舫也在采訪時(shí)向記者證實(shí)，經(jīng)營(yíng)不佳，加上超市人力成本、租金成本上漲、設(shè)備老化、競(jìng)爭(zhēng)加劇等原因，沃爾瑪超市退場(chǎng)是解決以上問題的最佳“選項(xiàng)”。
不過，這位業(yè)內(nèi)人士并不看好沃爾瑪?shù)南乱徊綉?zhàn)略，認(rèn)為如今的二三四線城市零售市場(chǎng)中，也基本被本土超市品牌占領(lǐng)，整體市場(chǎng)趨于飽和。
新聞背后
在華瘋狂擴(kuò)張現(xiàn)“后遺癥”?
目前，沃爾瑪是外資零售品牌中在華店數(shù)最多的，約400家，家樂福在華200多家店，TESCO在華100多家店，麥德龍和歐尚等在華僅幾十家店。
原本沃爾瑪?shù)陻?shù)與家樂福不相上下，但經(jīng)近幾年急速擴(kuò)張，沃爾瑪以每年40多家新店的速度在華瘋狂擴(kuò)張，一舉成為外資零售企業(yè)在華門店規(guī)模最大者。
然而，迅速擴(kuò)張也帶來問題，綜合來看有四大問題。
“首先是選址，為完成開店計(jì)劃，開發(fā)經(jīng)理會(huì)大量找點(diǎn)，但有些地方相對(duì)偏僻，客流等條件不好，可很多業(yè)者會(huì)不管三七二十一，先搶下點(diǎn)再說，于是這類項(xiàng)目就有地理位置差的先天缺陷。”資深零售專家丁利國(guó)分析。
“一家1萬平方米的大賣場(chǎng)，投資額數(shù)千萬元，每天至少30萬元營(yíng)業(yè)額才有望保本。但目前不少大賣場(chǎng)日均營(yíng)業(yè)額根本達(dá)不到該數(shù)字。”一位外資零售店長(zhǎng)無奈地說。
其次，盡管沃爾瑪已意識(shí)到電商問題并控股了1號(hào)店，但有接近沃爾瑪人士透露，雙方的合作并不十分理想，1號(hào)店似乎并未給沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)創(chuàng)造多少實(shí)際利益。
第三，利潤(rùn)低下，電商沖擊之下，成本卻日益高企。諸多業(yè)者表示，現(xiàn)在續(xù)租的租金一般都是翻倍增長(zhǎng)，可利潤(rùn)如此低，零售業(yè)根本負(fù)擔(dān)不起，于是一旦租約到期，只能撤離，有時(shí)即便租約還未到期，也會(huì)退出。
最后，瘋狂擴(kuò)張后的管理也是問題。沃爾瑪已不止一次被曝光商品質(zhì)量問題，如“假冒綠色豬肉”事件、“狐貍?cè)饷俺潴H肉”風(fēng)波等。
在復(fù)雜的背景下，沃爾瑪開始放緩在華擴(kuò)張腳步。沃爾瑪正試圖從一二線城市戰(zhàn)略收縮，并展開在三四線城市的全面布局。
本文來源：南京龍虎網(wǎng)-金陵晚報(bào)
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