紅商網(wǎng)訊：“雙11”剛過(guò)，銷(xiāo)售增長(zhǎng)500%的優(yōu)衣庫(kù)又開(kāi)始在中國(guó)布局2014年的開(kāi)店計(jì)劃，而店鋪的選址就從網(wǎng)購(gòu)集中下單的城市、地段開(kāi)始。如此，利用“網(wǎng)購(gòu)”玩轉(zhuǎn)銷(xiāo)售與選址，令人對(duì)這家日本首富企業(yè)又一次驚奇。
線上數(shù)據(jù)：
根據(jù)網(wǎng)購(gòu)訂單選址
優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正是一位極為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)家，從創(chuàng)立之初，優(yōu)衣庫(kù)就在選址上面極花心思。在日本，單價(jià)上千元的賣(mài)電子產(chǎn)品的索尼、松下竟然沒(méi)能超越賣(mài)幾百元羽絨服的他成為首富。一件普通衛(wèi)衣139元、一件“秋衣”79元、一件羽絨服499元，可謂便宜。然而和其價(jià)錢(qián)形成鮮明發(fā)差的卻是，優(yōu)衣庫(kù)的店鋪地址大多選在旺市，如北京王府井大街上、西單大悅城里面、西直門(mén)嘉茂等。成功選址，確保每個(gè)店面的銷(xiāo)售量，是實(shí)現(xiàn)盈利的先決條件。
對(duì)于選址，優(yōu)衣庫(kù)有著一套獨(dú)特的方法。除了官網(wǎng)和旗艦店，優(yōu)衣庫(kù)有自己的App。據(jù)了解，目前優(yōu)衣庫(kù)的店面主要還是在一二線城市居多，而優(yōu)衣庫(kù)App和天貓旗艦店的用戶卻來(lái)自全國(guó)各地。在一年中，優(yōu)衣庫(kù)的實(shí)體店大致會(huì)有3-4次大促活動(dòng)，從店員到店長(zhǎng)都在不遺余力推App的安裝。
服裝行業(yè)專(zhuān)家表示，優(yōu)衣庫(kù)根據(jù)用戶的地理位置、日活躍度等相關(guān)數(shù)據(jù)，為優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)店選址與節(jié)奏把控方面的提供決策參考。同時(shí)其通過(guò)開(kāi)通線上購(gòu)物平臺(tái)和App，也讓區(qū)域內(nèi)沒(méi)有優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體店的顧客的購(gòu)買(mǎi)力被充分挖掘出來(lái)，極大地促進(jìn)了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
而在派尚服飾搭配學(xué)院院長(zhǎng)康藍(lán)心看來(lái)，線上的消費(fèi)成本還是低于線下成本，優(yōu)衣庫(kù)之所以不惜余力地推廣線上業(yè)務(wù)還是希望能夠培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
除此之外，由于店面限制，并不是所有地區(qū)的顧客都有機(jī)會(huì)到優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，而優(yōu)衣庫(kù)線上平臺(tái)的開(kāi)通恰恰彌補(bǔ)了這一短板。經(jīng)常登錄優(yōu)衣庫(kù)官網(wǎng)的消費(fèi)者可能會(huì)注意到一個(gè)現(xiàn)象，在官網(wǎng)上選中貨品后，最后付款的時(shí)候還是被引到了其天貓旗艦店。這種現(xiàn)象也并非偶然。
對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)這種把最終流量引入天貓的做法，康藍(lán)心表示，自己做官網(wǎng)成功的少，無(wú)論是流量還是成交金額，都比在天貓上差不少。作為一家入駐淘寶較早的企業(yè)，優(yōu)衣庫(kù)早已在淘寶上嘗到了甜頭。繼續(xù)和淘寶合作不失為一種明智的選擇。這樣相當(dāng)于把一部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)到了天貓，自己不用花心思維護(hù)設(shè)備或者雇傭工人。和天貓分工合作，做自己擅長(zhǎng)的，優(yōu)衣庫(kù)無(wú)疑是聰明的。
業(yè)績(jī)是優(yōu)衣庫(kù)線上模式成功的佐證。在剛剛結(jié)束的“雙11”活動(dòng)中，優(yōu)衣庫(kù)官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店單店單日銷(xiāo)售額突破1.2億元人民幣，同比增長(zhǎng)超過(guò)500%，僅“雙11”當(dāng)天訪問(wèn)優(yōu)衣庫(kù)官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店的人次數(shù)就超過(guò)5000萬(wàn)人次。
線下運(yùn)營(yíng)：
無(wú)外包模式 壓低成本
登錄優(yōu)衣庫(kù)官網(wǎng)可以發(fā)現(xiàn)，優(yōu)衣庫(kù)的衣服價(jià)格普遍在百元上下，一款輕型羽絨服的價(jià)格也只需199元，而ZARA一款女裝的價(jià)格多在600元以上。優(yōu)衣庫(kù)顯然便宜不少�？钍胶�(jiǎn)單，價(jià)格便宜，是優(yōu)衣庫(kù)的特色，這也正是優(yōu)衣庫(kù)的成功要素之一。
在當(dāng)今生產(chǎn)成本普遍上漲的市場(chǎng)環(huán)境下，優(yōu)衣庫(kù)又是如何降低成本的，這與它的SPA商業(yè)模式不無(wú)關(guān)系。簡(jiǎn)單講，傳統(tǒng)的服裝零售，從紡織工廠紡線開(kāi)始到最后通過(guò)批發(fā)商流通到零售店鋪，各個(gè)階段都有不同公司介入。而介入的中間環(huán)節(jié)越多，中間的加成就會(huì)越大。而優(yōu)衣庫(kù)的SPA商業(yè)運(yùn)作模式摒棄了代理商等中間環(huán)節(jié)，徹底實(shí)施低成本經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，其店鋪采取倉(cāng)儲(chǔ)式超市型的自選方式。店鋪銷(xiāo)售從大小、外觀，就連操作模式都是徹底的標(biāo)準(zhǔn)化，又將操作成本降到最低。
之后，優(yōu)衣庫(kù)又對(duì)SPA進(jìn)行發(fā)展、完善，即自有品牌服裝專(zhuān)業(yè)零售，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)到最后的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)全部由自己掌控，方便公司掌控整個(gè)環(huán)節(jié)。但這種壟斷也帶來(lái)了弊端。這就要求從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的所有環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)都要由優(yōu)衣庫(kù)自己來(lái)承擔(dān)。
對(duì)此，康藍(lán)心表示，優(yōu)衣庫(kù)經(jīng)營(yíng)的基本款式休閑服正好克服了這一缺陷。“基本款的衣服實(shí)用性更強(qiáng)，適宜各種人穿著，而且需求大。同時(shí)，休閑服和時(shí)裝性強(qiáng)的商品相比，采購(gòu)和庫(kù)存成本都比較低，例如打底的衣服就可以一次性采購(gòu)很多面料，而不需要定期清理庫(kù)存，這些都是時(shí)尚款衣服做不到的。
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