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紅商網(wǎng)訊：稀稀落落的顧客，冷冷清清的賣場……這是沃爾瑪昆山店給人一貫以來的印象。2013年12月30日，沃爾瑪昆山店正式關(guān)門停止?fàn)I業(yè)了。早在2013年6月，沃爾瑪昆山店就被傳月底關(guān)閉，時(shí)隔6個(gè)月，昆山店的斷然關(guān)閉仍讓無數(shù)市民“不敢相信”。這座全球零售業(yè)的NO.1在中國NO.1縣級(jí)市遭遇滑鐵盧，究其原因是什么？
探究1：商品比其他超市貴出不少
昆山店是沃爾瑪在中國開出的第一家縣級(jí)城市門店，該門店位于昆山城區(qū)主干道前進(jìn)路與交倉基街交叉路口的凱德廣場的二三層，單層面積都超過1萬平方米，是沃爾瑪購物廣場業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)“大店”。但是記者到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，這座“大店”毗鄰歐尚、中茵世貿(mào)廣場，步行距離僅需2分鐘左右，形成了一個(gè)賣場“大三角”，競爭之激烈可想而知。
“驚聞沃爾瑪停業(yè)，深感遺憾！”雖然不少市民對昆山店的關(guān)門表示了遺憾，但說起該超市，大家第一個(gè)會(huì)想到的應(yīng)該是價(jià)格問題。記者隨機(jī)采訪了多位市民，“三家超市挨那么近，當(dāng)然哪家便宜去哪家。”陳小姐說出了大多數(shù)市民的觀點(diǎn)。
歐尚、沃爾瑪、家樂福三座賣場一字排開在昆山前進(jìn)路上，如果沒有價(jià)格優(yōu)勢，只能“被夾擊”。采訪中，記者了解到，從蘿卜白菜到化妝品電子產(chǎn)品，沃爾瑪昆山店的售價(jià)都比其他超市貴出不少。
探究2：S型的螺旋車道迷宮一般
停車場免費(fèi)的，但昆山幾乎所有的超市停車都可以依靠購物小票免費(fèi)停車，這已經(jīng)不是優(yōu)勢。比起其他大型賣場的便利，沃爾瑪設(shè)置在四五樓的立體式旋轉(zhuǎn)停車場，在一線城市大受歡迎，但在昆山，大大打擊了廣大顧客前往的意愿。
早在在沃爾瑪入駐昆山之前，大潤發(fā)、樂購、易初蓮花、易買得等都競相進(jìn)入了昆山零售市場。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然百強(qiáng)縣的收入與一線城市旗鼓相當(dāng)，但作為一個(gè)縣級(jí)市，昆山市民的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣畢竟不同。先不提其固化的銷售模式，典型的是，沃爾瑪設(shè)置在四五樓的立體式旋轉(zhuǎn)停車場，很多消費(fèi)者抱怨“迷宮一般，在樓上轉(zhuǎn)一圈能把人轉(zhuǎn)暈。”
當(dāng)然，停車問題不是影響一個(gè)超市營業(yè)的主要因素，大部分市民還是選擇出租車、電瓶車、公交車等其他交通方式前往購物。網(wǎng)友“揮動(dòng)的翅膀”指出了沃爾瑪昆山店的六大問題：1、價(jià)格毫無優(yōu)勢；2、服務(wù)沒有特色；3、體驗(yàn)乏善可陳；4、停車問題不大；5、盛名其實(shí)難副；6、市場自然選擇。
沃爾瑪：關(guān)閉是為了更有質(zhì)量地發(fā)展
2012年開始，沃爾瑪著手關(guān)閉中國的部分門店。沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾(GregForan)也于近日首次正面回應(yīng)了沃爾瑪關(guān)店事宜：“在我們開設(shè)110個(gè)新址的過程中，我們也將根據(jù)嚴(yán)密的市場評(píng)估關(guān)閉一些業(yè)績不好的門店。這些被關(guān)閉的門店雖然占沃爾瑪中國門店數(shù)量的近9%，但預(yù)計(jì)對今年至明年銷售額的貢獻(xiàn)僅占不到2%-3%。很顯然，采取這樣的措施是符合企業(yè)經(jīng)營管理要求的，也可以幫助我們在中國市場更有質(zhì)量地發(fā)展。”目前沃爾瑪在中國約有400多家門店，9%的數(shù)字大約為30多家門店，顯然，昆山店是其中之一。（來自：城市商報(bào) 記者陳燕靚）
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