這看似是一個(gè)不錯(cuò)的成績單。不過，相比其他的電商銷售平臺(tái)，國美的電商業(yè)務(wù)明顯落后了，其在線業(yè)務(wù)全年的銷售規(guī)模與它的老對手蘇寧11月9日到11日的雙11促銷相當(dāng)，而淘寶天貓?jiān)陔p11一天的成交額就超過了350億元，京東商城的成交額達(dá)到了35億元。

　　創(chuàng)始人黃光裕入獄之后，國美的發(fā)展陷入了低谷。業(yè)績一度陷入虧損，而門店數(shù)和營收規(guī)模均已被傳統(tǒng)的競爭對手蘇寧所超越。在電商領(lǐng)域，蘇寧表現(xiàn)出了更大的決心。今年2月，蘇寧電器正式更名蘇寧云商，并針對在線業(yè)務(wù)進(jìn)行了大規(guī)模的組織架構(gòu)的調(diào)整。在未來三年，蘇寧計(jì)劃再招入8000名員工，投入220億元發(fā)展物流項(xiàng)目，組建60個(gè)區(qū)域性物流終端、10多個(gè)跨地區(qū)分揀中心。2013年，蘇寧在線業(yè)務(wù)的銷售目標(biāo)是300億元，是國美的3倍。

　　雖然此前與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作，入駐天貓，發(fā)展國美在線與庫巴兩個(gè)線上平臺(tái)，但對于傳統(tǒng)零售商如何經(jīng)營電商，國美一直沒有找到一個(gè)有效的經(jīng)營策略與商業(yè)模式。紅孩子的收購使得蘇寧的電商平臺(tái)向綜合化零售電商邁進(jìn)，而國美在線與庫巴則是左右互博，并未產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

　　國美正在著手調(diào)整旗下的電商業(yè)務(wù)。11月28日，國美在線正式宣布，國美在線將與庫巴網(wǎng)完全融合，以后將不再使用庫巴網(wǎng)及庫巴品牌。

　　2010年11月底，國美做出收購庫巴的決定時(shí)，公司仍處在黃光裕與貝恩、陳曉的控制權(quán)之爭的漩渦當(dāng)中。當(dāng)時(shí)，國美宣布以4800萬元收購庫巴網(wǎng)80%的股權(quán)。一年半以后，國美再度斥資1200萬元，收購了剩余的20%股權(quán)，正式將庫巴納入囊中。國美看中的是庫巴在國內(nèi)家電網(wǎng)購垂直領(lǐng)域的市場地位和電子商務(wù)專業(yè)的運(yùn)營能力，以及在北京、上海、廣州、廈門等10個(gè)城市完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)購市場資源。

　　收購庫巴被視為國美在電子商務(wù)領(lǐng)域希望與蘇寧、京東展開直接競爭的一步棋子，國美一度期望在2014年前，實(shí)現(xiàn)國美電商占據(jù)整個(gè)中國網(wǎng)購份額的15%。不過，現(xiàn)在的國美在線年銷售額只占整個(gè)電商行業(yè)的2%左右，與目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。

　　電商業(yè)務(wù)的投入讓國美在2012年全年虧損5.97億，這也是國美上市以來的最差業(yè)績。這也導(dǎo)致這家公司在電商領(lǐng)域的投資開始變得保守。收縮戰(zhàn)線的國美在今年三季報(bào)中實(shí)現(xiàn)了5.82億的凈利潤，而與之相對，蘇寧在三季報(bào)中出現(xiàn)了上市以來首次單季虧損。

　　面對蘇寧龐大的擴(kuò)張計(jì)劃，國美顯得小心翼翼。“現(xiàn)在主要對手做電商都在虧錢，如果一直這么虧下去，還能堅(jiān)持幾年？最后留下來的毫無疑問一定是兜里有錢的。既然這樣，我為什么不把錢先留下，保證兜里有錢，等電商業(yè)務(wù)找到盈利方向后再大舉投入決戰(zhàn)？” 國美電器總裁王俊洲在11月20日第三季度業(yè)績說明會(huì)上稱。

　　王俊洲稱，國美的主業(yè)仍為離客戶最近的線下門店，未來業(yè)績的增長仍靠擴(kuò)充門店和提高單店利潤，線上服務(wù)于線下，不走大虧損線路。

　　國美與家電廠商、供應(yīng)商之間的關(guān)系也在發(fā)生微妙的變化。電商渠道選擇的多樣性，讓家電廠商的議價(jià)空間多了起來。

　　幾年之前，國美和蘇寧為代表的大賣場模式還掌控著家電零售領(lǐng)域。它們通過大規(guī)模開店、高效整合供應(yīng)鏈，靈活促銷等手段獲取市場份額。在這種商業(yè)模式之下，它們可以通過宣傳費(fèi)用、入場費(fèi)、占用賬期等方法從供應(yīng)商那里獲取利潤。但現(xiàn)在情況正在發(fā)生變化。

　　一位家電廠商高管透露，這家公司2012年對國美實(shí)體店的總供貨量比2011年有20％至30%的下降。此外，創(chuàng)維電視、美的空調(diào)、TCL電視等家電供應(yīng)商，2012年對國美的供貨量同比也有10%左右的下降，今年盡管開始恢復(fù)性增長，但依然沒有恢復(fù)到2011年的水平。

　　家電廠商自己也開始加大對于電商渠道的投入與覆蓋。

　　2013年6月，美的生活電器事業(yè)部成立了獨(dú)立電商子品牌“易酷客”，進(jìn)行線上、線下雙品牌運(yùn)作。僅在京東平臺(tái)，易酷客預(yù)計(jì)兩年內(nèi)的銷售額將達(dá)到10億元。以美的生活電器事業(yè)部約百億元的年銷售額計(jì)算，京東商城一年的渠道銷售占比約為5%，這還未算上天貓、淘寶以及易迅與蘇寧易購等電商渠道。TCL、創(chuàng)維和海爾等家電廠商，也都在加大電商渠道的建設(shè)。創(chuàng)維2013年在電商渠道的銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)20億元，同比增長一倍。

　　渠道多元化之后，國美在供應(yīng)商方面的融資能力有所下降。“總部要求我們要減少對國美、蘇寧的授信額度，現(xiàn)在給國美的授信額度是浮動(dòng)的。”一位家電廠商區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，“如果之前按照給國美年度任務(wù)額的40％上限額度發(fā)貨，現(xiàn)在上限額度控制到10％。結(jié)算之后再滾動(dòng)。”

　　王俊洲在業(yè)績發(fā)布會(huì)上稱，國美將采購產(chǎn)品分為低、中、高端，對中低端產(chǎn)品多采用一步到位價(jià)格模式，零售價(jià)根據(jù)市場隨行就市；高端產(chǎn)品采用差異化的方式，某些品牌諸如大屏幕3D電視、對開門冰箱等，通過包銷能夠獲得更高的利潤就包銷。

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