紅商網(wǎng)訊：王俊洲笑了，雖然兩鬢多了幾絲白發(fā)。26歲的國(guó)美，走過(guò)最痛苦的2012年，今年實(shí)現(xiàn)了扭虧。
而實(shí)體店扭虧只是國(guó)美轉(zhuǎn)型的上半場(chǎng)。放慢電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的速度，有助于扭虧，但是向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，更準(zhǔn)確地說(shuō)向O2O（線上線下融合）的模式轉(zhuǎn)型，國(guó)美這道“坎”還得過(guò)。
作為國(guó)美電器總裁，王俊洲主導(dǎo)的這場(chǎng)國(guó)美轉(zhuǎn)型的改革，下半場(chǎng)才開(kāi)始，硬仗還在后面。
門店轉(zhuǎn)型
去年是王俊洲最痛苦的一年，國(guó)美出現(xiàn)上市以來(lái)首次虧損。今年前三季，國(guó)美上市部分收入416.6億元，同比上升8%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.8億元，扭虧為盈。
互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，曾讓國(guó)美措手不及。王俊洲認(rèn)為，國(guó)美實(shí)體店已經(jīng)找到了自己的打法。“電商不是壞事，它讓我們更關(guān)心零售的本質(zhì)，重新聚焦主業(yè)。”
現(xiàn)在國(guó)美在賣場(chǎng)里基本開(kāi)通免費(fèi)WIFI，方便店員和顧客上網(wǎng)比價(jià)，“瞄準(zhǔn)網(wǎng)站頭兩頁(yè)的產(chǎn)品打，這些商品占網(wǎng)站銷售的七成，但只占國(guó)美銷售的兩三成，我們只要把價(jià)格放低一點(diǎn)，就可以把它打掉。”
同時(shí)，國(guó)美手中還有三洋彩電、伊萊克斯冰箱等20多個(gè)自己運(yùn)作的產(chǎn)品品類。通過(guò)差異化產(chǎn)品的定制、包銷，則是“高毛利”的保證。
在一位彩電廠高管的眼里，國(guó)美轉(zhuǎn)型一年有三大變化：一是門店從高速擴(kuò)張，到回歸理性，租金過(guò)高的地方不租。事實(shí)上，國(guó)美今年前三季，門店租金減少2.48億元，同比下降一成。其次，國(guó)美在價(jià)格上，與供應(yīng)商有商有量，不像以往那樣動(dòng)不動(dòng)擅自降價(jià)。第三是注重消費(fèi)者體驗(yàn)，商品從按品類陳列，今年重新突出消費(fèi)者喜歡的品牌，使毛利率逐步上升。
電商策略偏保守
不過(guò)，國(guó)美在電商領(lǐng)域，還在找感覺(jué)。11月29日起，國(guó)美在線與庫(kù)巴網(wǎng)完全融合，統(tǒng)一品牌和標(biāo)識(shí)為“國(guó)美在線”，庫(kù)巴網(wǎng)及庫(kù)巴品牌不再使用。從一年前的雙品牌運(yùn)作、平臺(tái)和垂直電商兩條腿走路，到今天的“二合一”、主攻垂直電商，國(guó)美在電商上收縮了拳頭。
國(guó)美在線年初曾定下的今年沖擊100億元的目標(biāo)。王俊洲坦言，國(guó)美電商收入增長(zhǎng)多少不是最重要的，找到盈利模式之后，再踩大油門，“我們不會(huì)用大虧損來(lái)?yè)Q大流量”。
相比之下，其老對(duì)手蘇寧在電商上則激進(jìn)得多。蘇寧大張旗鼓地向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，同時(shí)涉足銀行、保險(xiǎn)、商業(yè)地產(chǎn)。今年，先是企業(yè)改名為“蘇寧云商”，接著推“線上線下同價(jià)”，然后開(kāi)放線上線下兩個(gè)平臺(tái)，還并購(gòu)了視頻網(wǎng)站PPTV。蘇寧今年前三季的電商收入160多億元，已經(jīng)進(jìn)入B2C電商的前三之列，約占其千億盤子的16%。當(dāng)然，蘇寧也付出了代價(jià)，在國(guó)美前三季扭虧之時(shí)，蘇寧第三季度出現(xiàn)上市以來(lái)首次虧損。
十年前，在全國(guó)“跑馬圈地”、搶開(kāi)門店的時(shí)候，國(guó)美“狼性”十足，蘇寧則顯得相對(duì)溫和。如今，步入互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，兩者的風(fēng)格卻完全反轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。它們的對(duì)標(biāo)企業(yè)也不同，國(guó)美以美國(guó)“百思買”為標(biāo)桿，蘇寧則號(hào)稱要做中國(guó)的“沃爾瑪+亞馬遜”。
“發(fā)展電子商務(wù)，要調(diào)動(dòng)很大的資源，所以必須老板拍板。”艾瑞咨詢集團(tuán)聯(lián)合總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官阮京文分析說(shuō)，蘇寧之所以能迅速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是由于蘇寧董事長(zhǎng)張近東直接主導(dǎo)變革。而國(guó)美的老板還沒(méi)“出來(lái)”，變革由職業(yè)經(jīng)理人主導(dǎo)，采取了相對(duì)穩(wěn)健的策略。
這與兩家企業(yè)的管理風(fēng)格差異也有關(guān)系。另一家調(diào)研公司的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，蘇寧是高度集權(quán)的管理體系，每年招收大批應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，補(bǔ)充到各地隊(duì)伍，公司操控力更強(qiáng)一些；而國(guó)美則是由各大區(qū)域?yàn)橹鞯墓芾盹L(fēng)格，更靈活，但有時(shí)會(huì)各自為政，增加了轉(zhuǎn)型協(xié)調(diào)的難度。
O2O仍需闖關(guān)
不過(guò)，在長(zhǎng)年研究零售業(yè)的逸馬國(guó)際管理顧問(wèn)集團(tuán)首席顧問(wèn)馬瑞光看來(lái)，國(guó)美與蘇寧將殊途同歸，它們的戰(zhàn)略目標(biāo)都是O2O，只是實(shí)施戰(zhàn)略的節(jié)奏不同，一個(gè)快些，一個(gè)慢些。
蘇寧已經(jīng)在醞釀，通過(guò)電商的“空軍”配合，在小型店里打開(kāi)電腦，以網(wǎng)上展示的形式，加大店內(nèi)商品的出樣，提高盈利水平。
馬瑞光認(rèn)為，國(guó)美在電商發(fā)展上，可以更積極一點(diǎn)。而王俊洲說(shuō)，國(guó)美在二三線城市的門店里，也將嘗試上述的O2O模式。
最近，國(guó)美在線開(kāi)通了“國(guó)之美”的藝術(shù)品頻道，開(kāi)賣文化類商品。但是，一位資深的電商人士認(rèn)為，國(guó)美還在試探，線下這么多行業(yè)，哪些搬到線上行。前兩年在電商上虧得太多，現(xiàn)在國(guó)美不敢走得太快，其電商戰(zhàn)略仍然沒(méi)有想清楚。“國(guó)美電商有三大優(yōu)勢(shì)，家電和3C供應(yīng)鏈，遍布全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)，以及1600家門店的O2O，資源如何用足用透是關(guān)鍵。”
今年，國(guó)美線上的對(duì)手京東，比去年也平靜許多。京東的當(dāng)家人劉強(qiáng)東曾說(shuō)，今后京東一做物流，二做金融，三做零售。上述調(diào)研公司負(fù)責(zé)人的理解是，京東未來(lái)零售帶來(lái)現(xiàn)金流，但真正賺錢靠物流和金融。最近，京東還與山西唐久連鎖店合作O2O模式。因此，國(guó)美在當(dāng)今的大形勢(shì)下，要改變單純的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，應(yīng)更多地尋找新的盈利模式。
今年的國(guó)美各大區(qū)域公司的物流體系已經(jīng)剝離出來(lái)，以獨(dú)立公司的形式運(yùn)作。王俊洲說(shuō)，這有利于同時(shí)支撐國(guó)美在線的配送，今后會(huì)成立全國(guó)性的物流公司。與此同時(shí)，國(guó)美也在培育移動(dòng)電子商務(wù)、虛擬運(yùn)營(yíng)商等新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
百思買今年的股價(jià)從年初約10多美元，一路上漲到11月份的40多美元，股價(jià)攀上升了近三倍。增強(qiáng)顧客體驗(yàn)、把門店變?yōu)榫�上商品的運(yùn)營(yíng)點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)，使百思買“起死回生”。國(guó)美，能在當(dāng)下的“時(shí)間窗口”內(nèi)，轉(zhuǎn)變成為中國(guó)的百思買嗎？
�。ǖ谝回�(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者：王珍）
國(guó)美壓縮電商的無(wú)奈
國(guó)美宣布庫(kù)巴死期 B2C們或?qū)⒃诩w遺忘中死去
國(guó)美在線3年“消滅”庫(kù)巴 折射國(guó)美電商戰(zhàn)略失敗
國(guó)美“去庫(kù)巴化” 弱化電商或埋下隱患
國(guó)美完成“去庫(kù)巴化” 弱化電商或埋下隱患
搜索更多: 國(guó)美
