紅商網(wǎng)訊：在如今任何線下零售都不能避免拿來和電商進(jìn)行一番比較的大形勢(shì)下，金源新燕莎mall給出了一個(gè)更成熟的答案。
“我們沒有把電商作為主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”北京金源新燕莎mall策劃推廣部部長(zhǎng)査威對(duì)觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體如是表態(tài)。
作為國(guó)內(nèi)首家真正意義上的Shopping mall，金源新燕莎mall如今已經(jīng)走過9個(gè)年頭。在每年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)的前提下，也在慢慢培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣這一商業(yè)形態(tài)。
在電商勢(shì)頭如日中天的當(dāng)下，很多商場(chǎng)已經(jīng)或者正在成為消費(fèi)者的“試衣間”。金源新燕莎mall的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)中，服裝零售依然占了70%之多，在零售業(yè)成本上升而純利下降的局勢(shì)下，這個(gè)比例似乎有影響整體營(yíng)收的風(fēng)險(xiǎn)。
面對(duì)這種擔(dān)憂，査威表示：“從理論上來講，我們沒有把電商作為主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樗膬?yōu)勢(shì)非常明顯，我們的優(yōu)勢(shì)也非常明顯。”
査威強(qiáng)調(diào)，作為實(shí)體shopping mall，金源新燕莎和電商最本質(zhì)的區(qū)別在于，能給消費(fèi)者一種體驗(yàn)的感受，有人與人的交流和聚會(huì)，這是電商無法完成的。
在成立之初，因?yàn)楸衧hopping mall的理念，金源新燕莎在空間組合布局上選擇了收窄商鋪面積，更多地釋放公共空間。如今看來，這似乎已經(jīng)成為其一大優(yōu)勢(shì)，越來越多的消費(fèi)者肯定了這一點(diǎn)。
以下為觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體對(duì)北京金源新燕莎mall策劃推廣部部長(zhǎng)査威先生采訪實(shí)錄：
觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：商業(yè)項(xiàng)目越來越多，金源新燕莎MALL有什么優(yōu)勢(shì)？
查威：到今年10月24號(hào)正好是我們開業(yè)九周年，優(yōu)勢(shì)總結(jié)起來是兩個(gè)方面。
客觀方面，一是從開業(yè)之初就有1萬個(gè)免費(fèi)車位；第二個(gè)，提供吃喝玩樂購(gòu)于一體的服務(wù)。
從主觀來講，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是以滿足消費(fèi)需求為主，能夠落實(shí)到實(shí)際工作中。另外，我們會(huì)和品牌一起成長(zhǎng)，雖然這聽起來像一個(gè)口號(hào)，但是在剛開始成立的時(shí)候遇到的問題非常大，因?yàn)榫拍曛爸袊?guó)購(gòu)物中心還沒有完全成熟，包括我們自己在內(nèi)也不知道什么叫做成熟，所以品牌準(zhǔn)備得不是很充分。
單從購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)模式來說，我們和品牌之間是一種租賃關(guān)系，跟租房子一樣，談好了租金，按時(shí)交租就可以了，但這樣就相當(dāng)于各個(gè)品牌只是小型的百貨或者零售。他們?cè)诹闶鄯矫娴慕?jīng)驗(yàn)是非常不足的，我們就把曾經(jīng)具有的零售經(jīng)驗(yàn)傳遞給他們，以便使他們能夠應(yīng)對(duì)零售，能夠產(chǎn)生盈利，這是一個(gè)很困難的事情，特別是在開始的時(shí)候。
金源新燕莎MALL的布局不會(huì)讓人有擁擠的感覺，這可能是我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。但是在籌劃和開業(yè)之初也是頂著非常大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槲覀兘?jīng)營(yíng)和公共空間的比例能夠達(dá)到1：1，準(zhǔn)確算起來是48%：52%，這等于我們放棄了至少10%-20%的經(jīng)營(yíng)面積，需要承受相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。
另外一方面，消費(fèi)者逛慣了商品比較豐富的商品市場(chǎng)，初次來到金源新燕莎mall可能還要有一個(gè)適應(yīng)過程。所以，九年以來我們自身、消費(fèi)者和品牌商都在共同適應(yīng)這個(gè)國(guó)外已經(jīng)發(fā)展起來的購(gòu)物中心業(yè)態(tài)。
觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：當(dāng)時(shí)進(jìn)行這樣一個(gè)設(shè)計(jì)的初衷是什么？
查威：當(dāng)時(shí)我們的目標(biāo)客戶群是全客層、全年齡段，是以家庭為主的消費(fèi)場(chǎng)所。而且，我們一直在強(qiáng)調(diào)這是消費(fèi)場(chǎng)所，不是購(gòu)物場(chǎng)所。購(gòu)物是消費(fèi)的行為之一，但不是全部，所以我們想給消費(fèi)者一種休閑消費(fèi)的感覺，才設(shè)計(jì)了48%：52%。
觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：電商興起，零售都面臨困境，有沒有針對(duì)這種現(xiàn)狀做一些調(diào)整？或者說有沒有其他的舉措來應(yīng)對(duì)？
查威：理論上來講，我們沒有把電商作為主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)殡娚虄?yōu)勢(shì)非常明顯，我們的優(yōu)勢(shì)也非常明顯。我們更多是給消費(fèi)者一種體驗(yàn)的感覺，和電商最本質(zhì)的區(qū)別是有人與人的交流和聚會(huì)，這是不能達(dá)到這種效果的。
就像功能組合電商就不太可能做到，因?yàn)椴豢赡茉陔娔X上完成吃喝玩樂購(gòu)所有的需求。電商明顯的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，還有購(gòu)物時(shí)間方面的優(yōu)勢(shì)。
觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：和品牌商合作的時(shí)候有沒有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？哪些品牌是需要的？
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