紅商網(wǎng)訊：在電商整合風(fēng)起云涌的背景下，零售巨頭國(guó)美急欲在電商領(lǐng)域縮小與對(duì)手的差距。近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原副總裁高翔正式擔(dān)任國(guó)美在線CEO，國(guó)美電商業(yè)務(wù)“去電器化”和加強(qiáng)線上線下協(xié)同成為其履新后的兩大重任。
今年5月原國(guó)美在線CEO韓德鵬離職后，其CEO職務(wù)一直由國(guó)美集團(tuán)高級(jí)副總裁、國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先兼任。據(jù)了解，9月22日履新后，高翔直接向牟貴先匯報(bào)。
高翔曾任當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁，后擔(dān)任嬰幼兒垂直網(wǎng)站搖籃網(wǎng)的CEO。今年8月，國(guó)美在線進(jìn)軍快消品領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，高翔的加盟，將有助于加快國(guó)美在線“去電器”的進(jìn)程。
加大電商引擎
今年上半年，國(guó)美電器的業(yè)績(jī)扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入271.14億元，同比上升10.2%;凈利潤(rùn)3.22億元，同比增長(zhǎng)153.0%。其收入增幅與家電行業(yè)平均增幅大致持平，但低于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧今年上半年17.51%的收入增幅。
事實(shí)上，多位家電制造商的負(fù)責(zé)人向本報(bào)記者表示，全國(guó)大連鎖的增長(zhǎng)會(huì)趨于穩(wěn)定，電商成為家電行業(yè)增長(zhǎng)最快的渠道。據(jù)中怡康的統(tǒng)計(jì)，2013年前4個(gè)月，電商的增幅超過(guò)150%，而全國(guó)連鎖的增幅只有16.8%。
隨著鋪?zhàn)�、人工的增加以及消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，實(shí)體門(mén)店正受到電商的沖擊，尤其在一二級(jí)市場(chǎng)。今年上半年，國(guó)美電器上市公司門(mén)店數(shù)量?jī)魷p少35家;并通過(guò)招租和退租等方式，優(yōu)化門(mén)店面積約2.84萬(wàn)平方米。
對(duì)國(guó)美來(lái)說(shuō)，要保持收入的持續(xù)增長(zhǎng)，加大電商引擎、進(jìn)一步做大電商業(yè)務(wù)已勢(shì)在必行。
不過(guò)，相比于同行，國(guó)美在線的發(fā)展速度并不算快。2013年上半年，蘇寧電子商務(wù)銷(xiāo)售收入106.13億元;而國(guó)美在線則稱(chēng)“今年實(shí)現(xiàn)100億元銷(xiāo)售收入并不難”。
國(guó)美在電商戰(zhàn)略上曾出現(xiàn)過(guò)搖擺。去年國(guó)美提出“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”，在電商上擬自營(yíng)和平臺(tái)并舉。去年下半年，國(guó)美在線與庫(kù)巴網(wǎng)合并后，兩者分別充當(dāng)自營(yíng)、平臺(tái)的角色。但是，庫(kù)巴放在國(guó)美在線的組織架構(gòu)下，以及庫(kù)巴商城作為國(guó)美在線的一個(gè)頻道，已留下弱化“庫(kù)巴”的印象。今年，國(guó)美在線在天貓上開(kāi)設(shè)家電旗艦店，強(qiáng)化自營(yíng)電商的意圖更加明顯。國(guó)美在線副總裁彭亮并沒(méi)有否認(rèn)這一點(diǎn)。他說(shuō)，“資源有限，兩個(gè)拳頭，要集中精力先將一個(gè)拳頭打出去”，國(guó)美在線短期內(nèi)會(huì)在“自營(yíng)電商”上發(fā)力。
為了增加流量和顧客黏度，上個(gè)月國(guó)美在線進(jìn)一步擴(kuò)充產(chǎn)品線，引入快消品。“不少供應(yīng)商，來(lái)自于庫(kù)巴。”彭亮說(shuō)，“快消品很龐雜，我們‘有所為、有所不為’。比如，白酒，茅臺(tái)、瀘州老窖這些顧客黏度高的，自己做;其他長(zhǎng)尾商品，則平臺(tái)做。又如，可口可樂(lè)與顧客關(guān)聯(lián)度大，自己做;美汁源，則可以放平臺(tái)。”下一步，國(guó)美在線還計(jì)劃涉足文化藝術(shù)品。
與蘇寧戰(zhàn)略異同
本月，蘇寧正式開(kāi)放線上和線下平臺(tái)，強(qiáng)化平臺(tái)戰(zhàn)略。與之不同的是，國(guó)美則聚焦于“自營(yíng)與開(kāi)放平臺(tái)結(jié)合的綜合電商”。
例如，國(guó)美在線于今年下半年引入快消品，并將其作為戰(zhàn)略品類(lèi)發(fā)展。目前，首期上線的快消品庫(kù)存量已超過(guò)百萬(wàn)。這也被國(guó)美內(nèi)部命名為“K1計(jì)劃”百貨品類(lèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略的重頭部分。而在快消品類(lèi)上線后，國(guó)美還將出臺(tái)3億促銷(xiāo)計(jì)劃推行其家庭戰(zhàn)略。
快消等百貨品類(lèi)的上線，是國(guó)美在線基于用戶(hù)黏性的考慮。牟貴先表示，快消的高購(gòu)買(mǎi)率不但可以提升用戶(hù)黏性，還有助于通過(guò)優(yōu)化配送商品結(jié)構(gòu)，攤薄運(yùn)營(yíng)成本。在一年之內(nèi)，國(guó)美在線將完成5到6個(gè)品類(lèi)的布局。
而蘇寧還致力打造線上線下融合的“O2O(Online To Offline,線上到線下)”模式，今年年底前在國(guó)內(nèi)一些中心城市試點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店。相比之下，國(guó)美雖然線上業(yè)務(wù)與門(mén)店業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)和物流平臺(tái)共享，但是線上線下資源整合還有待加強(qiáng)。
國(guó)美已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)。像國(guó)美在線廣州分公司原來(lái)與國(guó)美電器廣州分公司分開(kāi)辦公，今年中秋節(jié)前，兩者已在同一幢樓辦公。目前，國(guó)美在線部分商品的配送服務(wù)，已直接由當(dāng)?shù)氐膰?guó)美實(shí)體門(mén)店來(lái)承擔(dān)。
彭亮在本月中旬曾向本報(bào)記者透露，今年下半年國(guó)美會(huì)在一些重點(diǎn)城市試點(diǎn)“O2O”，國(guó)美在線的商品也將可以在國(guó)美門(mén)店展示、體驗(yàn)，國(guó)美門(mén)店或?qū)⒃鲈O(shè)虛擬產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)。而線上線下價(jià)格的協(xié)調(diào)、內(nèi)部業(yè)績(jī)考核的協(xié)調(diào)，將是兩個(gè)難點(diǎn)。
今年上半年，國(guó)美在線的虧損額同比已經(jīng)收窄。彭亮說(shuō)，“今年全年?duì)幦∮?rdquo;。
�。▉�(lái)源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者：王珍 趙楠）
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