紅商網(wǎng)訊：2013年以來，蘇寧云商正在抵達(dá)中國家電連鎖前所未及的巔峰，僅半年多的時間，蘇寧已將多項(xiàng)冠軍級榮譽(yù)收入囊中：“民營500強(qiáng)”第一、“零售百強(qiáng)”之首……但與此同時，一個市場份額穩(wěn)步擴(kuò)張、業(yè)務(wù)日益龐雜、凈利潤下跌、毛利率走低的“超電器化”互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)蘇寧，也在其半年報發(fā)布后躍入世人的眼簾。
有評論為蘇寧“打氣”：“對于零售企業(yè)、特別是正處于轉(zhuǎn)型期的零售企業(yè)來說，營收的增長更為重要，與此相比，‘凈利潤’倒不是那么重要”。但對于蘇寧的管理團(tuán)隊(duì)來說，在營收之外找到利潤持續(xù)增長之道顯然是無可回避的本職。只是，轉(zhuǎn)型期將持續(xù)多久?營業(yè)的拐點(diǎn)，何時能夠到來?
預(yù)料中的陣痛
2013年2月以來，蘇寧云商接連拋出了多項(xiàng)改革舉措，將蘇寧電器改名為“蘇寧云商”，推進(jìn)“超電器化”步伐;啟動“線上線下同價”策略;淡化“電子商務(wù)”標(biāo)簽、強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)零售;啟動開放平臺;籌建銀行、基金業(yè)務(wù)，進(jìn)軍保險市場……
中國首屈一指的家電連鎖巨頭正在變的越來越復(fù)雜，越來越龐大，而在蘇寧云商公布了“業(yè)績穩(wěn)增、凈利大跌”的中報，籠罩在其前行道路上的迷霧也變得愈加朦朧。據(jù)蘇寧云商更名后首份中報顯示，上半年公司實(shí)現(xiàn)營收554.54億元，同比增長17.51%，高于行業(yè)平均增幅，但營業(yè)利潤僅為8.37億元，同比減少61.56%。其中主營業(yè)務(wù)收入同比增長17.82%，歸屬于上市公司股東的凈利潤較上年同期下降58.24%。
自改革伊始到公布中報再到今天，各方的關(guān)注從未停止。競爭對手質(zhì)疑，“同價”可行嗎?投資者觀望，蘇寧的改革究竟能否成功?消費(fèi)者期待，蘇寧的“云模式”能夠?yàn)橘徫飵砟男└淖?甚至連金融界也開始關(guān)注這個新生的闖入者，蘇寧銀行以及易付寶，將帶來什么?
這些問題，仍然沒有定論。但對于凈利潤下跌的質(zhì)疑，蘇寧方面卻有話要說。
蘇寧云商副董事長孫為民說：“從利潤的角度來看，(2013年上半年)確實(shí)是比較大的下滑，不過這個下滑是在我們的預(yù)期之內(nèi)的。而且我們更關(guān)注的是這半年間蘇寧的發(fā)展，以及蘇寧的業(yè)務(wù)模式和轉(zhuǎn)型是不是取得了突破?”孫為民說，隨著2月份企業(yè)名稱的變更，以及6月8日O2O模式關(guān)鍵指標(biāo)“雙線同價”模式的啟動，企業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)發(fā)生了改變，而這種轉(zhuǎn)型是值得肯定的。
2013年上半年，蘇寧關(guān)閉了100余家實(shí)體門店，并不僅是蘇寧，2012年以來，實(shí)體零售企業(yè)的日子都不好過，“關(guān)店”是共同的關(guān)鍵詞：沃爾瑪在關(guān)店、家樂福在關(guān)店、百安居在關(guān)店……家得寶甚至直接退出了中國市場。
大部分人認(rèn)為，電商的崛起和經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不景氣是實(shí)體零售收縮的主要原因。但對于蘇寧來說，自身轉(zhuǎn)型帶來的“疼痛”要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過外部環(huán)境的影響：據(jù)蘇寧公布的數(shù)據(jù)顯示，2008年第4季度，金融危機(jī)席卷下蘇寧只創(chuàng)下了25%的凈利潤環(huán)比降幅，但環(huán)比最高和第二高的降幅則分別出現(xiàn)在2013年第2季度、2012年第4季度。
既然如此，蘇寧為什么要轉(zhuǎn)型?
“在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的下行周期，中國面臨的就是轉(zhuǎn)型;如果不借機(jī)調(diào)整，蘇寧未來就沒有發(fā)展的后勁了。”蘇寧云商創(chuàng)始人、董事長張近東解釋。
更為關(guān)鍵的原因是，對于零售企業(yè)來說，盈利的途徑正在發(fā)生著潛移默化的變化。孫為民說，過去渠道商靠產(chǎn)品的經(jīng)銷差價賺錢，并且認(rèn)為賺這個錢天經(jīng)地義，但是未來，“天經(jīng)地義”將變成“不可思議”。同時，他指出，“雖然各家有各家盈利的招數(shù)，但最核心的關(guān)鍵是要清晰的認(rèn)識到自己手中的資源，并把自己的資源最大的社會化。”
“必須”的轉(zhuǎn)型
數(shù)以千計的門店無疑是蘇寧最大的資源之一，充分利用該資源為品牌提供推廣和服務(wù)將成為蘇寧新的盈利手段，除此之外，物流業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，甚至供應(yīng)鏈融資、易付寶余額理財?shù)鹊冉鹑跇I(yè)務(wù)也將成為新的增長點(diǎn)。
而蘇寧轉(zhuǎn)型的方向——O2O模式的成功與否將成為關(guān)鍵。2009-2012末，蘇寧還處于推“蘇寧易購”的階段，將蘇寧易購作為獨(dú)立的電子商務(wù)公司推向市場，彼時，“電商”是需要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。但進(jìn)入2013年后，這一概念已經(jīng)鮮被提及，在蘇寧的口徑中，出現(xiàn)的更多的是“互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)”。
互聯(lián)網(wǎng)零售與電商有什么區(qū)別?O2O又是怎樣的模式?
“電商”意味著純粹的電子商務(wù)企業(yè)，而對于擁有龐大的線下資源優(yōu)勢的蘇寧來說，顯然不會也不可能舍棄門店業(yè)務(wù)，雖然2013年其關(guān)店數(shù)量超過百家，但蘇寧公司仍在執(zhí)行著至2020年門店數(shù)量在目前的基礎(chǔ)上翻番的規(guī)劃。
2013年2月，馬云與王健林對賭一個億，堵得是十年后，電商的市場份額將超過50%。一億元的賭注顯示了電商領(lǐng)軍人物的樂觀，但對于大部分產(chǎn)業(yè)來說，過于樂觀顯然還為時過早。以家電行業(yè)為例，據(jù)《2013年上半年家電網(wǎng)購分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年，我國B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)530億元，雖然數(shù)據(jù)可觀、增長明顯，但與傳統(tǒng)零售市場相比，網(wǎng)購家電的占比依然較小，據(jù)專家預(yù)計，至2015年，我國網(wǎng)購家電市場(不包含手機(jī))的銷量在整體家電銷量中的占比可達(dá)到15%。
另一個“反面”的例子是，以線下占比為重的蘇寧，其市場份額在2013年仍在不斷增長。2013年初，張近東在蘇寧內(nèi)部的一次會議上表示，電子商務(wù)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)而不是虛擬經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導(dǎo)，而不是由電商服務(wù)商主宰，未來，電子商務(wù)的主力軍是“店商”，而不應(yīng)該是電商。在他的看來，未來的零售發(fā)展模式應(yīng)該是“電商+店商+零售服務(wù)商”。
不久，蘇寧就以此制定了自己的商業(yè)規(guī)劃。“我們的商業(yè)規(guī)劃有三句話：入戶、進(jìn)店、落袋。要把互聯(lián)網(wǎng)開到商店里去，要物聯(lián)網(wǎng)搬到消費(fèi)者的家里去，最后要把商店開到消費(fèi)者的口袋里。”孫為民以此解釋蘇寧對O2O模式的定義。
在此模式下，價格競爭成為了以分鐘計算的“持續(xù)進(jìn)行時”，消費(fèi)者可以時時進(jìn)入口袋里的“商店”查看價格，“線上線下同價”已經(jīng)不再是一種創(chuàng)新，而成為了必然的要求。
在此規(guī)劃中，蘇寧對實(shí)體店的要求也已經(jīng)開始改變，“未來的實(shí)體店面，有沒有銷售，不是第一位的因素。更主要的是它具不具備對產(chǎn)品品牌的展示價值，具不具備給顧客提供體驗(yàn)的功能，能否為客戶提供物流的服務(wù)?具備這些功能的店，才是蘇寧要保留的。”
業(yè)內(nèi)人士評論稱，蘇寧在其轉(zhuǎn)型的道路上已經(jīng)找到了明確的方向和路徑，這一點(diǎn)值得肯定。但在轉(zhuǎn)型之后，蘇寧的成本能否持續(xù)降低?效率和毛利率能否顯著提升?目前為止，還無人能夠斷言，不過對于蘇寧來說，改變不是“選擇題”，而是“填空題”，正如張近東所言，如果不變革，那么蘇寧所要面對的將只能是“沒有未來”的未來。
（中國家電網(wǎng) 記者 王德祥）
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