流量、訂單、技術(shù)無一過關(guān)

　　知情人士告訴億邦動力網(wǎng)，王府井網(wǎng)上商城現(xiàn)在每天真實的UV量平均只有5000左右。億邦動力網(wǎng)通過alexa等流量工具查詢發(fā)現(xiàn)，王府井網(wǎng)上商城(wangfujing.com)現(xiàn)在的日均獨立訪客量為7800，日均頁面瀏覽量為24180(6月19日數(shù)據(jù))，相對高于該人士所透露的平均數(shù)據(jù)。

　　不過該人士稱，商城年初上線一個半月以后，流量的真實表現(xiàn)一直很不好，最初日均獨立訪客量十分不穩(wěn)定，多則13000，最少曾經(jīng)不足1000，且人均瀏覽量還在不斷下滑。

　　“說白了就是‘刷流量’，比如從電驢等渠道引入大量非真實用戶流量，此后一直在持續(xù)。”該人士向億邦動力網(wǎng)透露，刷流量主要原因是考慮到完成KPI的壓力。

　　而億邦動力網(wǎng)通過相關(guān)流量監(jiān)測工具獲取的獨立訪客分布趨勢，與上述人士所描述的情形基本吻合：王府井網(wǎng)上商城在未做大量推廣和營銷活動的前提下，訪客量在3月份后“異常”抬高。

　　在交易額方面，另有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向億邦動力網(wǎng)透露，“王府井現(xiàn)在單日成交額僅1000多元，好的時候不過1萬多元，甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。”

　　在技術(shù)方面，王府井電商160多人團隊中，技術(shù)團隊約20人，坐擁此前公布的IBM這樣的技術(shù)合作伙伴，但據(jù)內(nèi)部人士透露，王府井網(wǎng)上商城的系統(tǒng)架構(gòu)卻非常不穩(wěn)定。甚至經(jīng)常出現(xiàn)很多基礎(chǔ)性的硬傷，比如經(jīng)常出現(xiàn)后臺上傳到前臺不顯示等基礎(chǔ)性問題，雖經(jīng)多次反饋也得不到解決。

　　億邦動力網(wǎng)登錄王府井網(wǎng)上商城發(fā)現(xiàn)，不少產(chǎn)品展示頁的確存在顯示上的BUG。此外，王府井網(wǎng)上商城與部分瀏覽器不兼容帶來的顯示問題也較為明顯，甚至在百度等搜索引擎投放的CPS廣告鏈接在很多瀏覽器中常無法正常打開。分析人士稱，這些問題起碼說明該商城的運營存在不正常狀態(tài)。

　　電商投入尷尬 核心團隊流動頻繁

　　面對上述多位人士所透露的信息，億邦動力網(wǎng)致電王府井商城市場相關(guān)部門進行了解，但對方表示不愿透露相關(guān)信息。

　　另據(jù)接近王府井商城的人士反映，現(xiàn)在王府井商城不少采購、銷售人員都有離職，該人士告訴億邦動力網(wǎng)：“有些部門離職現(xiàn)象較嚴重，不少核心崗位正在一些平臺中進行招聘。”

　　在此之外，億邦動力網(wǎng)得知，商城上線半年時間，電商總經(jīng)理一直空缺。此前，王府井百貨集團內(nèi)部人士也曾指出，王府井電商項目一直缺少總經(jīng)理，其業(yè)務(wù)主要歸屬集團相關(guān)副總掌控。

　　上述消息人士看來，王府井電商頻現(xiàn)員工集中離職的真實原因，可能多與公司目前經(jīng)營狀況慘淡和王府井內(nèi)部電商資源分配不合理等問題有關(guān)。

　　根據(jù)2012年王府井百貨集團年度報告顯示，王府井百貨集團在電子商務(wù)項目建設(shè)方面總計欲投入1億多人民幣，而報告期內(nèi)實際投入為3200萬元。根據(jù)財報公示，本期內(nèi)電商項目增加投入614萬元，主要用于相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)和物流中心建設(shè)。

　　不過財報中顯示，王府井電商所隸屬的網(wǎng)尚電子商務(wù)有限公司凈資產(chǎn)和凈利潤分別為-772萬和-1251萬元。此外，王府井公告稱，2013 年，公司擬對電子商務(wù)系統(tǒng)進行優(yōu)化調(diào)整，并擬對倉庫實施裝修改造，計劃投入 473 萬元。

　　此前，有媒體報道稱，王府井方面公開表示，電商發(fā)展缺乏理性、過于浮躁、燒錢不可持續(xù)，即使IPO拿回投資，不過是把風險轉(zhuǎn)嫁給了股票投資人，所以即使發(fā)展得慢一些也不會去燒錢。

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