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洲際酒店中國之困:5年官司纏身矛盾重重
http://ssvihum.com 2013-06-12 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  對此,5月24日,洲際酒店集團發(fā)表聲明稱,已經(jīng)采取有力的法律手段對今年3月上海仲裁委發(fā)布的洲際飯店公司與上海耀達的仲裁結果申請駁回,并于5月14日向上海市第二中級人民法院提起撤裁申請,要求撤銷該項仲裁決定,目前上海市第二中級人民法院已經(jīng)受理此案件。

  至于拒不賠償1.5億元和撤裁申請的理由,洲際酒店集團認為上海貿仲委對其與上海耀達之間的糾紛并無管轄權,因為管理合同中明確約定中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會應有權管轄。

  洲際于去年9月向中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員提交仲裁,要求上海耀達就嚴重干涉酒店經(jīng)營和拒絕支付管理費而造成的違反酒店管理合同對洲際進行巨額賠償,目前該案件還在進行中。

  同時,洲際酒店集團還反擊耀達,認為耀達在雙方合同終止后仍使用洲際酒店及度假村商標的舉動,洲際已使用法律途徑保護其品牌知識產(chǎn)權,并在仲裁程序中要求上海耀達停止侵權行為。

  對于洲際酒店集團的反擊,上海耀達方面27日表示,希望洲際自覺履行法定義務,尊重中國的制度和環(huán)境。若洲際依舊不履行賠償,則可能進一步采取措施,不排除未來由上海耀達方面向法院或相關機構提出申請,對此番洲際被查封的相關商標進行拍賣。

  洲際酒店集團5月28日宣布掛牌瑞金酒店,在耀達看來同樣是洲際違約的證明。

  耀達指出,雙方管理合同存在“發(fā)展限制條款”,即洲際不得在雙方合作期內在浦西特定區(qū)域內授權第二家洲際酒店。而瑞金洲際酒店就位于該“限制條款”所指區(qū)域內。劉俊寅表示,早在洲際單方面提出撤牌之前,就已經(jīng)在官網(wǎng)上發(fā)布過掛牌相關簽約信息,但后來刪除。“2012年7月有消息,按照酒店行業(yè)談判大概半年的時間,應該是2012年1月就已經(jīng)開始接觸。”而當時洲際尚未與耀達“分手”。

  矛盾重重

  此前,洲際酒店集團已有4起與業(yè)主不愉快的“分手”紀錄。2008年初,廈門海景酒店業(yè)主新加坡豐隆集團與洲際解除合約;2010年,湖北天安假日酒店與洲際“分手”;2011年8月,東莞富盈酒店集團在與洲際合作僅1年后分道揚鑣;2012年1月,位于海南三亞亞龍灣的華宇皇冠假日酒店業(yè)主方與洲際酒店集團也因解除合約對簿公堂。

  洲際為何頻頻與業(yè)主方鬧得不愉快?上海耀達和三亞華宇的相關數(shù)據(jù)和說法顯示,業(yè)主方不滿意洲際的經(jīng)營業(yè)績是主要原因,同時,外資酒店管理集團傲慢的處事作風也導致洲際頻與業(yè)主“分手”。“在洲際管理2年多內,浦西洲際總經(jīng)理換了四任。上海世博會那年,每家酒店都大幅提升業(yè)績,但洲際酒店集團管理下的浦西洲際在此年度所達的實際經(jīng)營業(yè)績僅為年初設計的53%,其他年份比該比例更低。”劉俊寅稱,上海浦西洲際酒店自2009年年底開業(yè)以來,一直處于虧損狀態(tài)。

  更讓業(yè)主方無法接受的是,“洲際根本無心管理。”上海耀達向經(jīng)濟觀察報稱,洲際各類賬務混亂、管理層頻繁換血等問題頻出,“洲際給中國業(yè)主方造成極大的損失。”

  同樣,三亞華宇在6年時間里總計向洲際集團支付了3600多萬元管理費等費用,但由洲際負責管理的原三亞華宇皇冠假日酒店連連虧損。

  對此,洲際方面則認為,因為耀達方面干涉酒店管理,才出現(xiàn)頻繁更換總經(jīng)理的現(xiàn)象。“耀達不遵守品牌規(guī)則,拒付管理費。”洲際酒店大中華區(qū)公關經(jīng)理稱,“比如說,洲際管理的酒店都使用紅色臺布,而業(yè)主方要用黑色臺布;洲際酒店的高級會員可以免費升級行政房,但業(yè)主方屢次不執(zhí)行,造成客人向總部投訴。”

  洲際酒店管理集團大中華區(qū)首席執(zhí)行官柏思遠去年向外界解釋與上海耀達“分手”的原因時稱,洲際并非像外界所言,突然不負責任地撤離管理團隊,主要是雙方對于銷售預計業(yè)績期待存在分歧,雙方無法就酒店管理達成共識,只能終止合約,“離婚是痛苦的,但是如果不合適還繼續(xù)在一起,更痛苦”。

  除了經(jīng)營的原因,上海耀達內部人士也多次反映,在上海貿仲委作出裁決后,洲際未向耀達履行絲毫的付款義務,甚至在面對上海二中院的執(zhí)行通知時,不僅不予理睬,對二中院執(zhí)行法官的調查也避而不見。

  華美酒店顧問機構首席知識官、高級經(jīng)濟師趙煥焱表示,上海的仲裁結果已經(jīng)生效,無論洲際是否提出新的仲裁,在法律程序上,都要作出回應,這可能是洲際被指責傲慢的一個原因。

  趙煥焱稱,洲際在中國市場的這種個性,與其在中國發(fā)展的輕資產(chǎn)化不無關系。

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