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加盟店改弦易幟
據(jù)了解，目前全國紅星美凱龍近70%的商場屬于加盟店形式，主要獲取的是加盟費(fèi)和管理費(fèi)。相比北京、上海等地頻頻出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，紅星美凱龍更頭痛的是加盟商和經(jīng)銷商的“反水”。
僅去年下半年，紅星美凱龍就有廣州琶洲店——紅星美凱龍國際家居生活廣場（簡稱蕪湖名流店）、南京奧體店、蕪湖名流店被業(yè)主方強(qiáng)行摘牌，紛紛倒閉。
2010年，紅星美凱龍?jiān)谑徍_設(shè)的第一家店，加盟商為蕪湖名流置業(yè)有限公司，經(jīng)營面積約5.4萬平方米，總投資近3億元。但在2012年初，紅星美凱龍?jiān)谑徍珠_了一家紅星自營的美凱龍旗艦店，經(jīng)營規(guī)模達(dá)到16萬平方米，入駐品牌更全更高端。
在蕪湖名流店的經(jīng)銷商看來，旗艦店搶了自己的生意，造成部分商戶因?yàn)榻?jīng)營不佳撤離。直到2012年11月5日，全體商戶一起接到了清場通知，清場時(shí)期，紅星美凱龍名流店只保留了基本的管理團(tuán)隊(duì)，保潔和保安人員均提前離開。
“我們跟紅星簽了8年的合同，其中有一個(gè)附加的條款：如果兩年達(dá)不到經(jīng)營目標(biāo)，我們有權(quán)解除合同。”蕪湖名流置業(yè)商業(yè)管理中心的一位高管曾這樣解釋，名流置業(yè)終止合同的原因是紅星美凱龍?jiān)趦赡甑臅r(shí)間里沒有達(dá)到合同規(guī)定的經(jīng)營指標(biāo)，即租金未達(dá)標(biāo)，名流置業(yè)決定依據(jù)之前的條款解約。
事實(shí)上，按照加盟店的要求，開發(fā)商持有的商業(yè)項(xiàng)目引入紅星美凱龍后，商場由紅星美凱龍負(fù)責(zé)招商、經(jīng)營，租金歸開發(fā)商旗下商業(yè)管理公司所有，紅星美凱龍每年收取一定的管理費(fèi)用。拖欠租金、達(dá)不到經(jīng)營指標(biāo)通常是紅星美凱龍與加盟商矛盾激化的重要原因。
記者了解到，紅星美凱龍南京奧體店的開發(fā)商中豪威爾集團(tuán)，在與紅星方面解除合約后一個(gè)月，就轉(zhuǎn)身引入太平洋百貨進(jìn)駐。此外，廣州琶洲店的業(yè)主方廣州市環(huán)博展覽有限公司計(jì)劃在紅星美凱龍撤出后，調(diào)整商場經(jīng)營品類，改為經(jīng)營飾品和小商品。
據(jù)悉，廣州琶洲店的商戶們對(duì)于紅星美凱龍當(dāng)初對(duì)琶洲店發(fā)展前景的承諾以及其善后處理工作感到不滿，金六福、金鷹艾格等9家商戶甚至聯(lián)名以違約為由對(duì)紅星美凱龍發(fā)起訴訟。一位琶洲店的經(jīng)銷商此前指出，當(dāng)業(yè)主方突然宣布撤場時(shí)，紅星美凱龍未能為商戶們出面協(xié)調(diào)，紅星美凱龍作為物業(yè)管理方完全被架空。
脆弱合作難持續(xù)
在家居賣場中，以品牌加盟方式進(jìn)行快速擴(kuò)張的并不是只有紅星美凱龍一家，月星、居然之家、金海馬等家居品牌同樣借此方式搶占地盤，不同的只是這些“品牌管家”的能力。
記者輾轉(zhuǎn)得到的一份《紅星美凱龍全球家居生活廣場投資合作意向書》顯示：“按照6萬平方米的商場計(jì)算，紅星美凱龍年銷售額約5億元，每年稅費(fèi)在3000萬元以上。紅星美凱龍的市場引入將帶動(dòng)所在地區(qū)房產(chǎn)、地產(chǎn)的增值，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不可估量的作用。”對(duì)于投資規(guī)模，該文件中指出，需“占地約50~100畝，經(jīng)營面積6萬~10萬平方米的現(xiàn)代家居商場，根據(jù)本地市場情況，可同時(shí)建設(shè)10萬平方米左右的商鋪式建材市場”。
上海一位業(yè)內(nèi)人士指出，在上海的各大房產(chǎn)咨詢公司都可見到這種“傳單式”的意向書，對(duì)于紅星美凱龍來說，主動(dòng)發(fā)出邀請(qǐng)，大量快速開店布局，做大報(bào)表并沖刺IPO是它的一個(gè)重要戰(zhàn)略，因此必須要有靈活多樣的發(fā)展模式。
“這種加盟方式看似將紅星美凱龍和加盟開發(fā)商捆綁在一起，其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)早就轉(zhuǎn)嫁給了小業(yè)主，而紅星美凱龍和開發(fā)商在簽合約時(shí)，會(huì)為雙方的撤出留有一些余地。所以，當(dāng)商場虧損時(shí)，小業(yè)主和商戶的壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于紅星美凱龍和開發(fā)商。”蔡為民指出，沒有壓力，沒有激情，沒有危機(jī)意識(shí)，這種合作模式很難持久。
“集中上馬加盟店，缺乏人才和管理的跟進(jìn)，紅星美凱龍正面臨結(jié)構(gòu)性失衡的風(fēng)險(xiǎn)。”田愛軍認(rèn)為，家居賣場作為一種專業(yè)市場，市場需求和消費(fèi)者接受度明顯弱于購物中心，紅星美凱龍的擴(kuò)張速度不亞于萬達(dá)，但其對(duì)區(qū)域發(fā)展的輻射能力還不能和萬達(dá)相提并論。
正如廣州琶洲店那樣，紅星美凱龍的“百M(fèi)ALL時(shí)代”已然開始出水分。與此同時(shí)，紅星方面也試圖撇清，上海紅星美凱龍一位監(jiān)察部相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者強(qiáng)調(diào)：“我公司及下屬公司在全國范圍內(nèi)均沒有任何產(chǎn)權(quán)式商鋪銷售或商鋪使用權(quán)出讓，這些項(xiàng)目與我們沒有任何關(guān)系，更不會(huì)對(duì)這些商鋪投資者作出任何承諾和保證。”
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